Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Gestión de informes de desviación y destino (Studio)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de la gestión de informes de desviación y destino

La generación de informes de objetivos y desviaciones puede ayudarle a cuantificar cómo cada nivel de su organización se compara con sus objetivos y cómo varían estos objetivos en comparación con los KPI reales. Para aprovechar la gestión de informes de desviación y destino, debe:

Cuando se cumplan todas estas condiciones, podrá utilizar tanto la métrica objetivo como la métrica de desviación como cálculos de widget.

Configuración de un widget de tabla con cálculos de desviación y destino

Atención: Esta acción requiere un permiso para Gestionar opciones.
Atención: la jerarquía de organización debe publicarse y sincronizarse con el proveedor de contenido que aloja sus datos. Su representante de Discover puede ayudarle a configurar la publicación de las jerarquías de la organización.
  1. Vaya al panel de instrucciones.
  2. Haga clic en Editar para abrir el dashboard en modo de edición.
    botón Editar en dashboard
  3. Expanda el menú de acciones en la parte superior derecha del widget de tabla.
    menú de edición
  4. Seleccione Editar.
  5. Para utilizar las métricas de destino y desviación como cálculos, debe agrupar los datos por la jerarquía de organización correspondiente. Haga clic en el icono más (+ ) junto a Jerarquía de organización en las agrupaciones
  6. Haga clic en la jerarquía de la organización a la que desea moverla Agrupaciones aplicadas.
    mover elementos de un botón a otro
  7. Haga clic en el icono más (+ ) para expandir la opción Métricas de la jerarquía de la organización en Cálculos.
    interfaz de usuario descrita
  8. Haga clic en los cálculos de destino y desviación que desea utilizar en el widget desde las opciones disponibles:
    cálculos de destino

    • Esfuerzo de destino
    • NPS de destino
    • Opinión objetivo
  9. Los cálculos de destino y desviación aparecerán en la sección Cálculos aplicados.
    cálculos aplicados

    Consejo Q: Puede mejorar aún más un informe activando los informes superiores y similares para él.
  10. Haga clic en Aceptar en la parte inferior derecha de la ventana Editar widget.
    Botón OK
  11. Haga clic en Guardar en la parte superior derecha del panel de instrucciones.
    botón Guardar

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.