Étape 6 : Essai et déploiement

À propos des tests

Les tests sont essentiels pour garantir le succès de votre projet. Deux domaines principaux doivent être testés : l’enquête et les e-mails provenant du système. Cette section vous décrira les options dont vous disposez pour tester votre projet avant de l’envoyer.

Lors du test de l’enquête, deux options sont disponibles : (1) prévisualiser l’enquête avec l’option Aperçu de l’enquête dans l’onglet Enquête et (2) vous ajouter en tant que participant au projet et répondre à l’enquête du point de vue d’un participant. Elles remplissent toutes les deux des fonctions à différents moments de la phase de préparation de votre projet.

Option 1 : Aperçu de l’enquête/Envoyer un e-mail test

Aperçu de l’enquête

Dans l’onglet « Enquête », vous pouvez prévisualiser l’enquête. Cela s’avère utile pour voir comment les questions s’affichent sur la page, ainsi que pour tester le flux global de l’enquête (par ex., si une logique est configurée pour afficher ou masquer des questions particulières). L’aperçu n’est pas utile si votre logique est basée sur les métadonnées des participants. Pour cela, consultez l’option 2 ci-dessous.

Nous vous conseillons d’utiliser « Aperçu de l’enquête » lorsque vous modifiez l’enquête pour vérifier que tout est en ordre, tout en continuant à pouvoir apporter facilement des modifications. Vous pouvez également partager le lien d’« Aperçu de l’enquête » à vos collègues afin qu’ils puissent tester et vous donner un feedback. Vous pouvez utiliser le lien « Aperçu de l’enquête » autant de fois que vous le souhaitez. Cependant, aucun texte inséré ni aucune information de métadonnées ne sera inséré(e) dans la réponse de l’enquête. Consultez plutôt l’option 2 ci-dessous.

Envoyer l’email test

Dans l’onglet Messages, vous avez la possibilité de Envoyer l’email test. Il est préférable de vous l’envoyer afin de vérifier le contenu et l’adresse « De ». Vous pouvez envoyer des e-mails tests illimités depuis cet onglet. Notez que le texte inséré ne s’affichera pas avec cette fonction, car l’objectif d’« Envoyer l’e-mail test » est de tester l’apparence du message afin de pouvoir apporter des modifications rapides.

Option 2 : vous ajouter en tant que participant

Avant d’envoyer les invitations par e-mail à tous vos participants, nous vous conseillons de vous ajouter au projet comme personne évaluée et de suivre tout le processus comme un répondant lambda le ferait. Vous pourrez ainsi tester le texte inséré dans les e-mails, les traductions dans les e-mails et l’expérience d’enquête d’un participant. Il est fortement recommandé de vous ajouter au projet de la même manière que vous l’avez faite avec tous vos autres participants pour vous assurer de reproduire la configuration exacte (par ex., télécharger le fichier CSV avec les codes de langues appropriés).

Nous vous conseillons de vous envoyer l’e-mail « Invitation de la personne évaluée » afin de vérifier que vous êtes satisfait de l’apparence. Nous vous conseillons également de déclencher des e-mails pour vous et/ou votre équipe de test, dans toutes les langues que vous avez ajoutées dans les messages.

Si votre flux de travail nécessite que les répondants nomment des utilisateurs, faites-le en nommant des collègues de votre équipe afin de vérifier que vous êtes satisfait de la manière dont « Invitation de l’évaluateur » est déclenchée en fonction de vos options.

Test des rapports

Après avoir collecté certaines données, mais avant d’avoir mis vos rapports à la disposition de tous les participants, il est important d’exécuter certains tests pour vous assurer que les rapports des évalués apparaissent exactement comme vous le souhaitez. Il peut être utile d’exporter les données brutes et de comparer ce que vous voyez aux rapports de plusieurs évalués. Vous pouvez calculer rapidement les moyens dans Excel, si nécessaire. Si les nombres ne correspondent pas entre les données brutes et les rapports, cela est probablement dû à l’un des deux éléments, qui sont facilement corrigés même après la collecte de vos données.

1. Valeurs recodées de l’enquête : Lorsque vous créez une question, une valeur recodée est automatiquement attribuée à chaque choix de réponse. La valeur recodée est la valeur numérique d’un choix. Si vos données ne s’affichent pas correctement, ces valeurs recodées peuvent être erronées. Cela peut se produire si vous avez supprimé et ajouté des réponses après avoir activé l’enquête ou si vos questions sont copiées à partir d’enquêtes beaucoup plus anciennes. Suivez les instructions de la page d’assistance associée pour modifier ces valeurs recodées.
2. Catégories de notation : La notation est extrêmement importante pour 360. Il s’agit d’un autre moyen d’affecter des valeurs numériques à vos questions, tout en les regroupant sous un concept unique appelé catégorie. C’est très utile pour présenter les résultats à vos évalués et responsables de manière significative, mais si vous ne notez pas correctement chaque élément de la catégorie, vos rapports peuvent être un peu désactivés. Assurez-vous que toutes vos catégories sont correctement configurées.

Les valeurs actuelles et recodées peuvent être modifiées sans risque à tout moment avant, pendant ou après la collecte des données. Veillez à ne pas ajouter ou supprimer des catégories entières sans modifier les graphiques et tableaux correspondants dans vos rapports.

Mise en production de votre enquête

Lorsque vous êtes satisfait de votre enquête et des tests par e-mail, il est temps d’envoyer votre enquête. Accédez à l’onglet « Messages », sélectionnez « Invitation à la personne évaluée » et programmez l’e-mail. Si nécessaire, programmez également « Invitation de l’évaluateur ».

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