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Génération d’une hiérarchie basée sur les niveaux (CX)


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Astuce Qualtrics : les hiérarchies CX sont disponibles uniquement pour les licences CX dont l’émission de billets est incluse. Si cette fonctionnalité vous intéresse, contactez votre Responsable de compte.
Astuce Qualtrics : les hiérarchies CX et EX sont très similaires, mais présentent des différences clés. Si vous êtes un client EX, voir Génération d’une hiérarchie basée sur les niveaux (EE) à la place.

À propos des hiérarchies basées sur les niveaux

Les hiérarchies basées sur les niveaux sont une bonne option si vos données du personnel incluent chaque niveau vers lequel le salarié dépend, du haut de la hiérarchie jusqu’à l’emplacement du salarié. Avec les hiérarchies basées sur les niveaux, vous n’avez pas nécessairement besoin de savoir qui est le responsable du salarié ; il vous suffit de connaître la chaîne de commande pour chaque salarié que vous incluez dans le projet. Ce format de données est souvent plus courant avec les sociétés qui organisent les données des employés selon des niveaux, des sites ou des découpages fonctionnels distincts.

Astuce Qualtrics : vous ne savez pas quel type de hiérarchie correspond le mieux à vos données RH ? Découvrez une comparaison de base de vos options sur la page Vue d’ensemble de base des hiérarchies.

Génération d’une hiérarchie basée sur les niveaux

  1. Préparez un fichier d’utilisateurs pour une hiérarchie basée sur les niveaux.
  2. Importez votre fichier d’utilisateurs en suivant les étapes indiquées sur la page d’assistance liée.
  3. Accédez à l’onglet Administrateur utilisateurs.
    Le bouton Créer une hiérarchie dorganisation en vert peut apparaître en haut à droite ou au centre, selon que vous avez créé ou non des hiérarchies dorganisation dans le passé.
  4. Accédez à la section Hiérarchie organisationnelle.
  5. Cliquez sur Créer une hiérarchie d’organisation.
  6. Saisissez un Nom pour votre hiérarchie.
    La fenêtre Créer nouvelle hiérarchie avec les zones décrites dans les étapes
  7. Sous Type, sélectionnez Basé sur le niveau.
  8. Si vous voulez que vos unités aient des managers, activez l’option Affecter managers à activé.
  9. Sous Zone Type de manager, sélectionnez la zone de métadonnées dans laquelle vous indiquez les gestionnaires dans votre hiérarchie.
  10. Sous Niveaux organisationnels, sélectionnez la zone de métadonnées dans laquelle vous définissez votre premier niveau.
  11. Si vous affectez des responsables, sélectionnez la valeur indiquant qu’une personne est un gestionnaire de ce niveau. Dans cet exemple, nous avons indiqué des gestionnaires avec la valeur “Oui”. Il en était de même pour toutes les colonnes de niveau.
    Astuce Qualtrics : si vous choisissez plutôt des métadonnées de type Niveau du responsable, vos niveaux peuvent ressembler davantage à l’image d’exemple ci-dessous, où les managers de niveau 1 ont la valeur « 1 » et les responsables de niveau 2 ont la valeur « 2. »
     Dans les zones Niveaux organisationnels, le Niveau 1 est défini sur 1 et le Niveau 2 est défini sur 2.
  12. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter un autre niveau.
  13. Sélectionnez la zone de métadonnées dans laquelle vous définissez votre deuxième niveau.
  14. Si vous affectez des responsables, sélectionnez la valeur indiquant qu’une personne est un gestionnaire de ce niveau.
  15. Ajoutez des niveaux et des valeurs de gestionnaire supplémentaires si nécessaire.
  16. Une fois tous vos niveaux ajoutés, cliquez sur Créer.

Utiliser l’ID d’entité de l’organisation

Si vous avez un ID d’entité organisationnelle chargé avec vos utilisateurs, vous pouvez l’intégrer dans votre hiérarchie basée sur le niveau.

Loption Utiliser lID dentité organisationnelle est activée, ce qui crée une zone supplémentaire dans chaque ligne de la section Niveaux organisationnels nommée ID dentité organisationnelle.

  1. Activez le paramètre Utiliser l’ID entité organisationnelle.
  2. Lors de la définition de vos niveaux organisationnels, sélectionnez les métadonnées dans lesquelles vous avez sauvegardé l’ID d’entité organisationnelle.

Limiter les personnes incluses

Activez l’option Limiter les personnes incluses pour limiter les utilisateurs inclus dans la hiérarchie en fonction des attributs utilisateur supplémentaires que vous avez chargés avec vos utilisateurs. Dans l’exemple ci-dessous, seuls les utilisateurs d’un pays donné sont inclus dans la hiérarchie.

Attention : pour le moment, vous ne devez utiliser qu’une seule condition avec le paramètre “Limiter personnes incluses”. L’inclusion de plusieurs conditions peut entraîner l’échec de la génération de votre hiérarchie.

L’option Limiter les personnes incluses est activée. Elle permet de créer des champs dans lesquels vous pouvez spécifier des champs de métadonnées et des valeurs en fonction desquels vous limitez le nombre de personnes.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.