Options de job (connecteurs)

À propos des options de tâche

Dans l’onglet Tâches, vous pouvez effectuer différentes actions sur vos tâches existantes via le menu des options des tâches, notamment :

• Modification des détails du job, y compris le nom du job, le mappage de données, les conditions de filtre, etc.
• Copie et suppression de jobs
• Suivi des tâches et ajout de notifications
• Affichage de la synthèse du job et du journal des modifications
• Interruption d’un job en cours d’exécution
• Affichage du journal et de la synthèse des modifications d’un job

Options de job disponibles

Pour accéder aux options de job, cliquez sur le menu en regard d’un nom de job. Les options suivantes sont disponibles :

• Récupérer les données : récupère manuellement les données pour les jobs planifiés.
• Nom et description : modifiez le nom et la description de la tâche.
• Mappage de données : modifiez le mappage de données utilisé pour le job. Pour plus d’informations, voir Mappage de données.
• Filtre de données : modifiez le filtre du connecteur de la tâche et la limite d’enregistrements.
• Filtre de source de données : modifiez le filtre de source de données du job.
• Gestion des doublons : détermination de la manière dont les documents en double sont traités. Pour plus d’informations, voir Traitement des doublons.
• Statistiques de la dernière exécution : afficher les statistiques sur la dernière exécution du job. Pour plus d’informations, voir Affichage des statistiques d’exécution du job.
• Remplacement et rédaction des données : créez des règles pour masquer ou remplacer automatiquement les informations sensibles dans les données importées. Pour plus d’informations, voir Remplacement et édition de données.
• Synthèse : affichez une synthèse du job qui fournit des informations sur les données traitées par le job. Pour plus d’informations, voir Affichage de la synthèse d’un job.
• Journal des modifications : affichez un journal de chaque modification effectuée pour ce job. Voir Journal des modifications du job pour plus d’informations.
• Configuration des notifications : sélectionnez à quel moment les observateurs de tâches sont informés. Pour plus d’informations, voir Notifications de jobs.
• Lancer/Arrêter le job d’observation : Recevez une notification lorsque le job échoue ou expire. Pour plus d’informations, voir Observation d’une tâche.
• Gérer les observateurs : affectez d’autres utilisateurs en tant qu’observateurs pour la tâche. Pour plus d’informations, voir Observation d’une tâche.
• Dupliquer le job : copiez le job. Voir Copie de & Suppression de travaux pour plus d’informations.
• Supprimer le job : supprimez le job. Voir Copie de & Suppression de travaux pour plus d’informations.
• Planification d’exécution : pour les tâches planifiées, modifiez la planification de la tâche. Pour plus d’informations, voir Planification des jobs.
• Mettre à jour chemin et masque de fichier : cette option est disponible uniquement pour le connecteur d’entrée de fichiers. Après avoir créé un job, vous pouvez mettre à jour le chemin d’accès et le masque de fichier.
• Mettre à jour l’exemple de configuration : cette option est disponible uniquement pour les connecteurs qui vous permettent de charger un exemple de fichier, tel que le connecteur d’entrée de fichiers. Après avoir mis à jour votre mappage de champ, vous pouvez utiliser cette option pour charger un nouveau fichier échantillon.
• Déchiffrement et compression des mises à jour : cette option est disponible uniquement pour les connecteurs qui permettent le déchiffrement et la compression, tels que le connecteur d’entrée de fichiers.
• Mettre à jour les paramètres de conservation : modifiez la manière dont XM Discover gère les fichiers traités. Cette option est disponible uniquement pour les connecteurs d’entrée de fichiers d’entrée et de hiérarchie organisationnelle. Pour plus d’informations, voir Modification d’une tâche.
• Configuration de requête : vous permet de modifier la configuration de requête pour certains connecteurs entrants.

Actions en bloc

Les options suivantes sont disponibles dans le menu Actions en masse. Ces options fonctionnent comme les options de job standard, sauf qu’elles s’appliquent à toutes les tâches affichées sur la page au lieu d’une seule tâche. Vous pouvez filtrer vos jobs pour modifier les jobs qui apparaissent sur la page.

• Récupérer les données : extraire manuellement les données pour plusieurs jobs planifiés. Pour plus de détails, voir Récupération de données.
• Exporter les résumés des tâches : téléchargez un résumé de vos tâches.
• Visualiser les jobs : commencez à regarder plusieurs jobs à la fois pour être informé en cas d’échec de l’un d’entre eux. Pour plus de détails, voir Surveillance d’une tâche.
• Arrêter les tâches de surveillance : arrêtez de surveiller les tâches pour ne plus être informées en cas d’échec. Pour plus de détails, voir Surveillance d’une tâche.
• Supprimer jobs : supprimer plusieurs jobs à la fois. Pour plus de détails, voir Suppression d’un job.
• Mettre à jour les mappages de données : mettez à jour la configuration du mappage des données pour plusieurs jobs de la même source. Pour plus de détails, voir Mappage de données.
• Ajouter des observateurs : ajoutez et supprimez des utilisateurs de la liste des observateurs de tâches. Cela vous permet de contrôler qui doit recevoir des notifications en cas d’échec ou d’expiration d’un job. Pour plus de détails, voir Surveillance d’une tâche.
• Télécharger l’outil de mappage des données : téléchargez l’outil de mappage des données pour vos projets et jobs afin de vérifier les mappages inter-sources à l’aide d’une source d’informations unique générée automatiquement. La sortie est une feuille de calcul de l’outil de mappage des données. Pour plus de détails, voir Rapport de l’outil de mappage des données.

Astuce Qualtrics : lorsque vous effectuez une action groupée, une fenêtre contextuelle vous demande de confirmer le nombre de tâches qui seront affectées par l’action. Saisissez le numéro qui s’affiche dans la fenêtre pour confirmer l’action.

Récupération des données

Vous pouvez récupérer manuellement des données pour tous les jobs planifiés afin d’importer immédiatement les données en attente.

1. Sélectionnez Extraire les données en regard du job pour lequel vous souhaitez importer des données.
   
   Astuce Qualtrics : vous pouvez extraire des données pour plusieurs tâches à la fois via le menu Actions groupées.
2. Sélectionnez le mode de traitement des documents en double :
   
   • Rejeter les doublons pour les documents existants et créer de nouveaux enregistrements pour les nouveaux documents : il s’agit de l’option par défaut. Lorsqu’un document en double est trouvé, il est rejeté. Les documents non dupliqués sont traités comme de nouveaux enregistrements.
   • Mettre à jour les attributs structurés pour les documents existants et créer de nouveaux enregistrements pour les nouveaux documents : Lorsqu’un document en double est trouvé, les événements suivants se produisent :
     • Les attributs structurés actuels sont mis à jour avec des valeurs non vides.
     • De nouveaux attributs structurés sont ajoutés au document actuel.
     • Les zones textuelles existantes ne sont pas mises à jour.
     • Les nouveaux champs textuels ne sont pas ajoutés.
     • Les documents non dupliqués sont traités comme de nouveaux enregistrements.
   • Mettre à jour les attributs structurés pour les documents existants et ne pas créer d’enregistrements pour les nouveaux documents : Lorsqu’un document en double est trouvé, ce qui suit se produit :
     • Les attributs structurés actuels sont mis à jour avec des valeurs non vides.
     • De nouveaux attributs structurés sont ajoutés au document actuel.
     • Les zones textuelles existantes ne sont pas mises à jour.
     • Les nouveaux champs textuels ne sont pas ajoutés.
     • Les documents non dupliqués sont rejetés.
3. Cliquez sur OK.

Modification d’une tâche

Les options suivantes vous permettent de modifier différentes parties de la configuration de votre job.

• Nom et description : modifiez le nom et la description de votre job. Saisissez un nouveau nom de job et une nouvelle description de job.
  
  Astuce Qualtrics : cette option ne met pas à jour les exécutions historiques. Seules les exécutions nouvellement créées auront le nouveau nom et la nouvelle description. Pour retraiter les données et mettre à jour les exécutions de jobs historiques, sélectionnez Récupérer les données après avoir mis à jour le nom et la description de votre job.
• Mettre à jour les paramètres de conservation : cette option est disponible uniquement pour les fichiers entrants et la hiérarchie d’organisation entrante. Vous pouvez utiliser cette option pour modifier la durée pendant laquelle XM Discover conserve les données traitées avant de les supprimer. Saisissez une valeur comprise entre 1 et 365 pour choisir la durée de conservation de XM Discover dans les fichiers traités avant de les supprimer.
  
  Astuce Qualtrics : si les fichiers sont conservés, ils sont déplacés vers l’un des emplacements suivants sur le serveur SFTP, en fonction du type de fichier : fichiers-répertoire-emplacement/archive/sous-dossier spécifique au job ou fichier-location-dossier/mauvais/sous-dossier spécifique au job.

Gestion des doublons

XM Discover peut reconnaître les documents en double, puis les traiter en fonction de vos paramètres. Les documents sont identifiés par leur champ ID naturel. Si deux documents ont la même valeur d’ID naturel, ils sont considérés comme des doublons.

1. Sélectionnez Gestion des doublons en regard du job pour lequel vous voulez configurer la détection des doublons.
   
2. Sélectionnez le mode de traitement des documents en double :
   
   • Rejeter les doublons pour les documents existants et créer de nouveaux enregistrements pour les nouveaux documents : il s’agit de l’option par défaut. Lorsqu’un document en double est trouvé, il est rejeté. Les documents non dupliqués sont traités comme de nouveaux enregistrements.
   • Mettre à jour les attributs structurés pour les documents existants et créer de nouveaux enregistrements pour les nouveaux documents : Lorsqu’un document en double est trouvé, les événements suivants se produisent :
     • Les attributs structurés actuels sont mis à jour avec des valeurs non vides.
     • De nouveaux attributs structurés sont ajoutés au document actuel.
     • Les zones textuelles existantes ne sont pas mises à jour.
     • Les nouveaux champs textuels ne sont pas ajoutés.
     • Les documents non dupliqués sont traités comme de nouveaux enregistrements.
   • Mettre à jour les attributs structurés pour les documents existants et ne pas créer de nouveaux enregistrements pour les nouveaux documents : Lorsqu’un document en double est trouvé, ce qui suit se produit :
     • Les attributs structurés actuels sont mis à jour avec des valeurs non vides.
     • De nouveaux attributs structurés sont ajoutés au document actuel.
     • Les zones textuelles existantes ne sont pas mises à jour.
     • Les nouveaux champs textuels ne sont pas ajoutés.
     • Les documents non dupliqués sont rejetés.
3. Cliquez sur OK.

Regarder une tâche

Vous pouvez regarder une tâche pour être informé en cas d’échec ou d’expiration de la tâche. Pour surveiller une tâche, sélectionnez Commencer la tâche de surveillance dans le menu des options du job. Si vous êtes déjà en train de surveiller le job et que vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, vous pouvez à la place sélectionner Arrêter la tâche de surveillance.

Gestion des observateurs d’offres d’emploi

Vous pouvez affecter d’autres utilisateurs en tant qu’observateurs pour une tâche :

1. Dans le menu des options du job, sélectionnez Gérer les observateurs.
   
2. Cliquez sur le signe plus ( + ).
   
3. Saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur qui doit être informé en cas d’échec ou d’expiration du job.
   
   Astuce Qualtrics : les utilisateurs nouvellement ajoutés auront une étiquette « Nouvel observateur » à côté d’eux tandis que les utilisateurs existants auront une étiquette « Observateur existant » à côté.
4. Vous pouvez ajouter des observateurs supplémentaires en cliquant sur le signe plus ( + ) ou supprimer des observateurs en cliquant sur le signe moins ( – ).
5. Cliquez sur Enregistrer.

Notifications de job

Après avoir ajouté des observateurs de tâches, vous pouvez indiquer à quel moment les observateurs doivent être informés. Pour gérer les options de notification, sélectionnez Configuration des notifications dans le menu des options du job.

Les types d’avis suivants sont disponibles :

• Notifier lorsque zéro enregistrement est chargé dans le projet : recevez une notification si le job traite au moins un fichier mais ne charge aucun enregistrement dans le projet.
  Astuce Qualtrics : les documents en double qui sont ignorés n’enverront pas de notification.
• Notifier lorsque des valeurs manquantes consécutives ont été trouvées : recevez une notification si la tâche rencontre un champ mappé avec des valeurs nulles pour tous les documents.
• Envoyer une notification en cas d’échec de l’exécution du job : ​​Recevoir une notification en cas d’échec ou d’interruption du job.
• Envoyer une notification lorsque l’exécution de la tâche réussit partiellement : recevez une notification si la tâche réussit seulement partiellement. Par exemple, cela peut se produire si le job ne parvient pas à décompresser ou déchiffrer certains fichiers.
• Envoyer une notification lorsque le(s) fichier(s) contient(nt) des en-têtes erronés : recevez une notification si le job trouve au moins un fichier avec un en-tête incorrect.
  Astuce Qualtrics : cette option n’est disponible que pour les tâches de connecteur de fichiers utilisant les formats Excel ou CSV.
• Envoyer une notification lorsque le(s) fichier(s) contient(nt) une structure de conversation JSON incorrecte : recevez une notification si la tâche trouve au moins un fichier JSON qui ne correspond pas au format conversationnel Qualtrics pour les interactions numériques ou les transcriptions d’appel.
  Astuce Qualtrics : cette option s’affiche uniquement pour les tâches de connecteur de fichiers lors de l’importation de données conversationnelles au format JSON.
• Envoyer une notification lorsqu’aucun fichier à traiter n’a été trouvé : Recevez une notification lorsque le job ne trouve aucun fichier à traiter et que le job échoue. Si vous ne cochez pas cette case, le job réussit et le observateur de jobs ne reçoit pas de notification.
  Astuce Qualtrics : cette option s’applique uniquement aux tâches de connecteur de fichiers.
• Envoyer une notification lorsque le job se termine avec un délai d’expiration : recevez une notification si le job prend du temps supplémentaire pour charger les enregistrements et les délais d’expiration.
• Avertir l’assistance lorsque cette tâche échoue : lorsqu’elle est activée, l’équipe d’assistance XM Discover reçoit une notification si la tâche ne se termine pas correctement. Un ticket de support unique avec des informations consolidées pour toutes les tâches ayant échoué pour le compte sera envoyé quotidiennement et à l’équipe de support.

Copie de &amp ; suppression de travaux

Vous pouvez copier un job pour dupliquer rapidement ses options pour un nouveau job ou supprimer les jobs dont vous n’avez plus besoin.

Copie d’un job

Pour copier un job, sélectionnez Dupliquer job dans le menu Options du job. Le job nouvellement copié aura le même nom que le job d’origine avec “Copier” ajouté à son nom.

Suppression d’un job

Pour supprimer un job, sélectionnez Supprimer job dans le menu des options du job.

Si nécessaire, vous pouvez restaurer les jobs supprimés dans la Corbeille. Voir Suppression de &amp ; restauration de tâches pour plus d’informations.

Interruption d’un job

Vous pouvez arrêter un job en cours d’exécution.

1. Cliquez sur le menu des options du job en regard du job que vous voulez interrompre.
   
   Astuce Qualtrics : les tâches en cours d’exécution ont le statut En cours.
2. Cliquez sur Interrompre exécution actuelle.
3. Cliquez sur Oui.
   

Une fois que vous avez interrompu un job, il cesse d’extraire les enregistrements restants et son statut est défini sur “Échec”.

Journal des modifications du job

Sélectionnez Journal des modifications dans le menu des options du job pour afficher une table contenant des informations sur chaque action effectuée sur le job. Ce tableau comprend :

• Configuration : modification effectuée sur la tâche (modification des détails de la tâche, suppression de la tâche, ajout d’observateurs, etc.).
• Mis à jour par : adresse e-mail de l’utilisateur qui a effectué l’action.
• Heure de mise à jour : date et heure d’exécution de l’action.

Affichage de la synthèse d’un job

Vous pouvez afficher une synthèse du job pour vérifier les données traitées par ce job. Cela est particulièrement utile si vous souhaitez vérifier la manière dont vos champs de données sont importés dans XM Discover. Pour afficher le résumé, sélectionnez Synthèse dans le menu des options du job ou cliquez sur le nom du job.