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Design XM
Présentation générale de Designer
À propos de Designer Basic Overview
Designer est un composant du logiciel XM Discover utilisé pour évaluer le feedback des clients. Dans Designer, vous pouvez configurer la manière dont vos données de feedback client sont traitées.
Utilisation de Designer
Dans Designer, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Catégoriser les données: triez les données dans des rubriques à l’aide de modèles de classification pour comprendre les problèmes majeurs.
- Définir des alertes: configurez des alertes pour être informé chaque fois que XM Discover détecte des commentaires notables des clients.
Si vous êtes un administrateur, vous pouvez effectuer les actions suivantes dans Designer :
- Gérer les projets: un projet regroupe toutes les données associées pour l’analyse, y compris le feedback des clients, les modèles de classification et les options d’opinion.
- Gérer les utilisateurs: pour accéder aux projets dans Designer, un compte utilisateur est requis. Les utilisateurs peuvent se voir accorder différentes autorisations qui contrôlent les segments de données auxquels ils peuvent accéder et les actions qu’ils peuvent effectuer.
- Gérer les comptes: un compte regroupe des projets et des utilisateurs. Les paramètres du compte sont partagés par tous les projets du compte.
Ressources supplémentaires
Consultez les pages de support suivantes pour en savoir plus sur l’utilisation de Designer.
- Navigation dans Designer : en savoir plus sur les principaux composants de Designer et les actions courantes qui ont lieu dans chaque zone.
- Compatibilité du navigateur : En savoir plus sur les navigateurs Web pris en charge par Designer.