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Fase 2: Costruire l’indagine sul coinvolgimento
Scegliere i tipi di domande
Dopo aver determinato domande, categorie e scale di punteggio vorrai pensare ai tipi di domanda che userai. Il giusto tipo di domanda può fare la differenza sulle persone che parteciperanno ai sondaggi e sulla redazione del rapporto sui risultati.
Qualtrics offre molti tipi di domande, ma la prassi raccomandata è quella di usare domande tabella matrice, a risposta multipla e a inserimento di testo. Per maggiori informazioni, visita la pagina di supporto Tipi di domanda.
Piattaforma Employee Experience – Tipi di domande consigliate
Scelta multipla
Tabella matrice
Inserimento testo
| Tabella matrice | Scelta multipla | Inserimento testo | |
| Quando si consiglia? | Domande che misurano i fattori di coinvolgimento (costituiscono la base del sondaggio) | – Domande che misurano il coinvolgimento (in particolare domande che non vuoi raggruppare in categorie)
– Domande eNPS – Domande demografiche |
Per raccogliere feedback qualitativi per potenziare la tua comprensione dei feedback dei dipendenti da domande con scala Likert sul coinvolgimento. |
| Struttura | Generalmente formulate come affermazioni raggruppate per categorie o temi | Dichiarazioni orientate all’azione volte a misurare un comportamento correlato al coinvolgimento | Domande che invitano gli intervistati a rispondere apertamente |
Costruire le domande del sondaggio
È ora di costruire il tuo sondaggio! Ora che hai preparato la serie di domande, puoi iniziare ad aggiungerle al progetto Employee Engagement. Per maggiori informazioni, visita la pagina di supporto Crea e modifica domande.
Se precedentemente hai costruito un sondaggio in un altro prodotto Qualtrics, troveri che l’aggiunta di domande segue passaggi molto simili.
Flusso del sondaggio e comportamento delle domande
In seguito, vorrete prendere in considerazione il flusso del sondaggio per i tuoi intervistati. Questa sezione ti spiegherà nel dettaglio come usare logica di visualizzazione, blocchi e logica di salto per personalizzare il flusso di intervistati nel sondaggio, così come cambiare i valori ricodificati per le domande. Utilizzeremo inoltre il flusso del sondaggio per gestire il flusso degli intervistati attraverso il sondaggio a livello di blocco.
Definizioni rapide: funzioni avanzate di Qualtrics
- Blocchi: i blocchi ti permettono di raggruppare le domande da visualizzare insieme o di aggiungere una logica a una serie di domande.
- Logica di visualizzazione: la logica a livello di domanda ti consente di mostrare una domanda a un sottoinsieme di intervistati a seconda che soddisfino determinate condizioni. Queste condizioni possono essere basate su Metadati, gerarchia dell’organizzazione o su una risposta a una domanda precedente.
- Logica di salto: logica a livello di domanda che ti consente di far saltare un intervistato a un’altra domanda nello stesso blocco, saltare l’intervistato alla fine del blocco o far saltare l’intervistato alla fine del sondaggio.
- Flusso del sondaggio: sezione del generatore di sondaggi Qualtrics che ti consente di personalizzare il flusso di intervistati nel sondaggio modificando la sequenza dei blocchi o aggiungendo una logica.
- Logica di diramazione: Blocca la logica dei livelli che può essere basata sui Metadati, sulla gerarchia dell’organizzazione o su una risposta a una domanda precedente che ti permette di mostrare un insieme di domande a un sottoinsieme di intervistati.
- Ricodifica valori: i valori codificati modificabili associati a ogni scelta di risposta nel sondaggio.
- Autenticatore: ti consente, in qualità di amministratore, di condividere un link centrale a cui i partecipanti devono accedere per completare il sondaggio. Questo può essere utile se molte persone stanno utilizzando lo stesso dispositivo per completare il sondaggio o se avete una configurazione a tutto schermo.
Per ulteriori informazioni su una qualsiasi delle funzioni precedenti, visita le pagine Comportamento della domanda e Flusso del sondaggio.
Aspetto del sondaggio
Ora che hai costruito il tuo sondaggio, è il momento di personalizzarne la formattazione. Possiamo personalizzare l’esperienza degli intervistati al sondaggio nel progetto utilizzando la sezione Aspetto. Per maggiori informazioni, visita la pagina di supporto Aspetto.
Tradurre il sondaggio
I tuoi dipendenti risponderanno al sondaggio in più di una lingua? Se così fosse, puoi aggiungere traduzioni al tuo sondaggio. Una volta caricate le traduzioni e rilasciato il sondaggio, la lingua in cui i partecipanti completano il sondaggio corrisponderà per impostazione predefinita alle impostazioni del browser, anche se possono modificarla manualmente utilizzando un menu a discesa in alto a destra del sondaggio.
Per istruzioni sulla traduzione dei sondaggi, visita la pagina di supporto Traduci sondaggio.
Una volta create le tue traduzioni, ricordati di far rivedere le traduzioni da un madrelingua. Se stai usando uno strumento di traduzione automatica, questo si basa su Google Translate e può non riconoscere alcune differenze traduttive regionali. Ogni modifica deve essere eseguita direttamente all’interno dello strumento o caricando un nuovo file traduzione.