Widget per la valutazione a stelle (CX)

Informazioni sulla valutazione a stelle Widget

Il widget Valutazione a stelle visualizza i dati delle domande di valutazione sotto forma di stelle. Il widget include una scala grafica di stelle, un valore medio numerico e una suddivisione delle singole valutazioni a stelle.

Tipi di Dashboard

Questo widget può essere utilizzato in diversi tipi di dashboard. Sono inclusi:

• Dashboard CX
• Brand Experience
• Dashboard risultati

Compatibilità del tipo di campo

La valutazione a stelle del widget Metric è compatibile solo con il tipo di campoNumber Set. È possibile selezionare i campi anche dai Gruppi di misura.

Personalizzazione dei widget

Per le istruzioni di base e la personalizzazione dei widget, visitare la pagina di supporto Building Widget. Continuate a leggere per le personalizzazioni specifiche dei widget.

Metriche

È necessario specificare una metrica quando si aggiunge un widget di valutazione a stelle. Questa è la configurazione minima da eseguire per visualizzare i dati nel widget. Quando si seleziona la metrica, si può anche modificare l’etichetta della metrica (cioè assegnarle un nome).

Passare alla sezione FILTRO per filtrare le metriche visualizzate.

Tutti i campi di Dashboard con il tipo di campo Numero impostato possono essere selezionati come metriche.

Filtri

È possibile filtrare il widget nella sezione Filtri. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di filtri per widget.

Opzioni di visualizzazione

È possibile personalizzare l’aspetto del widget nella sezione Display durante la modifica del widget.

Opzioni di formattazione

Questa sezione consente di configurare la configurazione del widget Valutazione a stelle.

• Stelle massime: Il numero massimo di stelle visualizzate nel widget. Ad esempio, se la metrica di partenza è una scala di 5 punti di valutazione, il widget dovrebbe avere un massimo di 5 stelle.
• Posizioni decimali: Numero di cifre decimali da utilizzare per la visualizzazione della valutazione media. Questo si applica sia alla valutazione complessiva che a qualsiasi conteggio o percentuale che si sceglie di visualizzare.
• Mostra ripartizione: Se disattivato, verrà visualizzata solo la valutazione media. Quando è abilitata, viene visualizzata una colonna per ogni valutazione. Verranno visualizzate anche le opzioni aggiuntive riportate di seguito.
  • Mostra il conteggio delle valutazioni: Accanto a ogni barra di suddivisione, visualizzare il numero di volte in cui è stata assegnata una valutazione, oltre alla barra.
  • Mostrare le percentuali di valutazione: Accanto a ogni suddivisione, oltre alla barra, è possibile visualizzare la percentuale di risposte per ogni valutazione.
  • Mostra sotto la valutazione: Visualizzare la suddivisione della valutazione sotto la valutazione media, anziché a lato.
  • Mostra zero stelle: Se si consente agli intervistati di assegnare 0 stelle, si può scegliere se mostrare il numero di intervistati che lo hanno fatto.
• Mostra il numero totale di risposte: Visualizzare il numero totale di risposte ricevute sotto il tasso di risposta medio.
• Allineamento: Selezionare se la valutazione media sarà a sinistra o a destra della suddivisione delle valutazioni.

Schema colori

In questa sezione è possibile impostare separatamente il colore per le sezioni numero, stella e linea del widget. Utilizzare il selezionatore di colori per selezionare un colore personalizzato o inserire un codice esadecimale specifico.

Stili dei widget

• Contenitore del widget: Controlla il bordo intorno al widget. Le opzioni comprendono:
  • Utilizzare l’impostazione predefinita di Dashboard: Il bordo del widget corrisponderà a quello impostato nelle opzioni del tema della dashboard.
  • On: Il widget avrà un bordo intorno.
  • Off: il widget non avrà un bordo intorno.
• Intestazione del widget: Controlla l’aspetto del titolo del widget. Le opzioni comprendono:
  • Mostra sempre: Visualizza sempre il titolo del widget.
  • Mostra al passaggio del mouse: Visualizza il widget quando un dashboard passa il mouse sopra il widget.
  • Non mostrare mai: Non visualizzare il titolo del widget.