メインコンテンツにスキップ
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

アンケートディレクター


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


アンケートディレクターについて

アンケートディレクターを使用すると、1つのリンクを使用してクライアントを次の宛先に送信できます。 匿名リンク指定した条件に応じて、異なる調査のレポート、またはユーザー定義の URL。

例: Web サイトに季節別の顧客満足度サーベイを投稿する衣料品会社を経営しています。各シーズンの初めに投稿されたアンケートリンクを変更するのではなく、4つのアンケートをすべて作成し、各1つをアンケートディレクターに接続し、それぞれのシーズンに各アンケートを表示するようにディレクターを設定することができます。これにより、4 つのリンクを 4 回投稿するのではなく、1 つのリンクを投稿するだけで済みます。

アンケート分岐の使用

  1. グローバルナビゲーションからアンケートディレクターを選択します。
    グローバルナビゲーションを拡張し、アンケートディレクターを選択

    ヒント:アカウントにこのオプションが表示されない場合は、その権限が有効になっていないことを意味します。この権限を有効にするにはブランド管理者にお問い合わせください。
  2. Create New Director をクリックします。
    [アンケートディレクター]ページの右上隅にある[新しいディレクターを作成]ボタン
  3. 必要に応じて、[無題のアンケートディレクター 1]をクリックし、ディレクターのカスタム名を入力します。
  4. 常にリンク先で、最初のドロップダウンをクリックして、Director にデフォルト設定するリンクのタイプを選択します。選択肢は以下のとおりです。 アンケート、 公開レポート およびユーザ定義 URL
    常にリンク先という単語の下のドロップダウンリスト
  5. 2番目のドロップダウンで、ダイレクトする特定のアンケート(および必要に応じて後続の公開レポート)を選択するか、ダイレクトするウェブサイトのURLを入力します。
    [アンケート]ドロップダウンメニューを選択
  6. 青い[条件文の追加]テキストをクリックして、そのリンクにアクセスするために満たす必要がある条件を設定します。この条件は、日付、曜日、時間、アンケートのステータス、割り当てが満たされているかどうか、デバイスの種類(デスクトップまたは携帯電話のどちらを使用しているか)に基づきます。
    条件文の追加オプション
  7. 左側のボックスをクリックして、条件を削除します。右側のボックスをクリックして、別の条件を追加します。
    条件を追加または削除するためのオプション

    ヒント:条件セットについてもっと知りたいですか?「ロジックを使用する」ページをご覧ください。
  8. 青色の[埋め込みデータ]テキストをクリックして 埋め込みデータフィールド リンクに移動してください。たとえば、このリンクが特定の場所用である場合、埋め込みデータ名を場所に、値をその場所自体にすることができます。
    アクションセットの右下隅にある[埋め込みデータ]オプション
  9. 緑色の[アクションセットを追加]ボタンをクリックして、アンケートディレクターにリンクと条件を追加します。
    ページ下部に[アクションセット]ボタンを追加
  10. 必要なリンクおよび条件をすべて追加したら、リンク生成をクリックします。
    ページの右上隅にあるリンクボタンを生成します。
  11. このリンクをウェブサイト、フライヤー、ウェブサイト/アプリのフィードバック(Site Intercept)プロジェクトなどにコピーします。
    リンクが提供されたアンケートディレクターのリンクポップアップ
ヒント:カスタムリンクを使用すると、ハイパーリンクのHTMLを作成できます。独自のURLを作成することはできません。

例:次のアンケートディレクターには2つのアクションセットがあります。各ボックスは赤で表示されます。

アクションセット内の複数の条件セット

最初のアクションセットでは、サーベイ顧客満足度フェーズ 1 が有効であり、11 月 30 日以前である場合、サーベイディレクターがサーベイ顧客満足度フェーズ 1 にリンクすることが示されます。

2番目のアクションセットには、「フェーズ1」のアンケートが無効であるか、または11月30日以降である場合、アンケートディレクターは「フェーズ2」のアンケートにリンクする必要があることを示しています。

取締役の有効化/無効化

類似 匿名リンクアンケートディレクターを無効化できます。ディレクタの右上にある Director Options をクリックし、Active オプションを選択解除するだけです。無効なディレクターをクリックすると、非アクティブであることを知らせる簡単な通知が表示されます。

有効オプションにチェックを付けた Director Options ドロップダウン

無効なディレクターは、その名前の反対に “無効” の通知を表示します。

アクションセットの最上部に表示される無効なボタン

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。