XM Discoverにクアルトリクスダッシュボードを埋め込む

XM Discoverへのクアルトリクスダッシュボードの埋め込みについて

XM DiscoverおよびCX/EXダッシュボードへのアクセス権を持つユーザーは、Studioブックにダッシュボードを埋め込むことで、単一のレポートプラットフォームとしてStudioを使用できます。

Qualtrics ダッシュボードが組み込まれたスタジオブックは、以下の注意事項により、通常の Studio ブックのように動作します。

• 埋め込まれた Qualtrics ダッシュボードを Studio 内で編集することはできません。
• クアルトリクスダッシュボードが埋め込まれたタブはエクスポートできません。
• 色テーマとパターン塗りつぶしは、埋め込まれた Qualtrics ダッシュボードには適用できません。

EXまたはCXプロジェクトのダッシュボードを埋め込むことができ、Studioで正しく表示できます。Studio への Qualtrics ダッシュボードの埋め込みを有効にする方法については、マスタアカウントのプロパティを参照してください。

埋め込みでサポートされるウィジェット

埋め込みでは次のCXウィジェットがサポートされます。

• 内訳棒グラフ
• 内訳テーブル
• 傾向の内訳
• フォーカスエリア
• ゲージチャート
• 画像
• 画像のスライドショー
• キードライバー分析
• マップ表示
• 複数のソーステーブル
• 数値グラフ
• 円グラフ
• ピボットテーブル
• 回答別の詳細記録リスト
• 回答をティッカー表示
• リッチテキストエディター
• 散布図
• 標準グラフ
• 標準テーブル
• 星評価
• 推移グラフ
• Twitter
• ワードクラウド
• テキスト IQ テーブル
• テキスト IQ バブルチャート

埋め込みでは、以下のEXウィジェットがサポートされています。

• ヒートマップ
• デモグラフィックの詳細区分
• 高/低テーブル
• エンゲージメントの概要
• 回答率
• バブルプロット

XM DiscoverでQualtricsの認証情報を使用してサインインする必要があるのは、Qualtricsから埋め込みコンテンツを初めて読み込むときのみです。その後、アカウントを再度同期するよう指示されるまで、セッションは次の 365 日間記憶されます。

開始する前に

XM Discoverにクアルトリクスダッシュボードを埋め込む前に、以下のステップを完了する必要があります。

1. ダッシュボードの権限を取得します：XM Discoverにクアルトリクスダッシュボードを埋め込む予定または埋め込みダッシュボードを表示するユーザーには、次のダッシュボード権限が必要です：
   • 埋め込まれたウィジェット
   • 埋め込まれたダッシュボード
     ヒント：これらの権限の詳細については、「ユーザー、グループ、部署権限」を参照してください。
2. CXダッシュボード：CXダッシュボードをXM Engageの閲覧者と共有：埋め込みCXダッシュボードをXM Discoverで正しく表示するには、少なくとも表示アクセス権を持つCXユーザーの候補と共有する必要があります。
   ヒント：CXダッシュボードの共有については、「ダッシュボードプロジェクトの共有」を参照してください。
3. EXダッシュボード：参加者として閲覧者を追加し、ダッシュボードへのアクセス権を付与します。埋め込みEXダッシュボードをXM Discoverで正しく表示するには、プロジェクトに参加者としてビューアを追加し、ダッシュボードを表示する権限を持っている必要があります。
4. APIのインテグレーションをリクエスト：XM Discover管理者は、XM DiscoverアカウントとクアルトリクスのAPIインテグレーションを有効にする必要があります。この機能をリクエストするには、クアルトリクスカスタマーサクセス担当者にお問い合わせください。
5. XM Discoverアカウントにクアルトリクスダッシュボードの埋め込みを有効にする：APIインテグレーションを設定したら、Studio のアカウント設定でこの機能を有効にできます。詳細については、「XM Discover と XM Engage 間のレポート統合」を参照してください。
6. CXダッシュボードの埋め込みIDを取得：QualtricsダッシュボードをStudioに埋め込むには、ダッシュボードIDのみが必要です。これは Qualtrics のダッシュボードの URL から取得できます。詳細については、以下の「XMエンゲージメントのURLからダッシュボードIDを取得する」セクションを参照してください。

XM EngageでダッシュボードIDをURLから取得

1. クアルトリクスにサインインします。
2. 埋め込むダッシュボードに移動します。
3. ブラウザの URL からダッシュボード ID をコピーします。

ダッシュボード ID は、/dashboard/ と ? の間に見つかったコードです。URL の pageId 部分。

たとえば、次の URL のダッシュボード ID は 63f4f8df7053eb0008e93abc:

です。demo.qualtrics.com/reporting-dashboard/#/dashboard/63f4f8df7053eb0008e93abcpageId=Page_a2566972-bf9c-48b0-8877-f40c9964c975

XM Discoverブックのタブとしてクアルトリクスダッシュボードを埋め込む

QualtricsダッシュボードのIDを取得したら、Studioのブック内にタブとして埋め込むことができます。

1. Studio にサインインします。
2. クアルトリクスダッシュボードを埋め込むブックを開きます。
3. ブック内で、 [ブックの編集] ボタンをクリックします。
   
4. 新しいタブを追加するには、ブックのタブの横にあるプラス (+) アイコンをクリックします。
   
5. ブックのタブにある［ XMエンゲージダッシュボード］タブを選択します。
   
6. XM Engage 埋め込みダッシュボードIDボックスに、クアルトリクスダッシュボードのIDを入力します。
   
7. OK をクリックします。
8. タブのデフォルトの埋め込みタイトル内をクリックし、カスタムタイトルを入力します (オプション)。
9. ブックの右上にある [保存] をクリックして、ブックを保存します。

Studio の埋め込み Qualtrics ダッシュボードでのデータアクセスの仕組み

Studio に埋め込まれた Qualtrics ダッシュボードを含むブックにアクセスするだけでは不十分です。機密データを保護するには、XM Discoverの閲覧者が埋め込みウィジェットとダッシュボードに同期して適切なデータアクセスを継承するためのQualtricsユーザーライセンスが必要です。

ユーザーが Qualtrics ダッシュボードを含む Studio ブックタブを表示しようとすると、Studio はそのユーザーのブラウザで Qualtrics の有効なユーザーセッションをチェックします。権限のあるユーザーにはダッシュボードが表示されます。ユーザーに権限がない場合、ユーザーはクアルトリクスにサインインする必要があります。

承認されると、ユーザーは Studio の［ブック］タブ内でクアルトリクスダッシュボードを表示できるようになります。Studio では 1 カ月間ユーザーセッションが記憶されるため、今後 30 日間はクアルトリクスの認証情報を使用してサインインする必要がありません。

タブがユーザーによってまだ読み込まれていない場合は、アイコンに “XM” ロゴが表示されます。

現在のセッション中にタブがロードされると、アイコンには代わりに CX または EX のロゴが表示されます。