Permitir a listagem de servidores Qualtrics e domínios externos

Sobre a lista de permissões de servidores Qualtrics e domínios externos

A equipe de TI organização sua organizaçãotalvez precise incluir os intervalos de IP e/ou domínios externos Qualtrics na lista de permissões para garantir que nossa plataforma funcione em pleno. Se você não incluir esses itens na lista de permissões, isso poderá causar impactos negativos no funcionamento geral da plataforma, incluindo a capacidade de entrega de e-mails, API, o SSO e outros aspectos.

Qdica: os administradores de servidor de sua organização saberão como adicionar intervalos de IP e domínios externos a uma lista de permissões. Entre em contato com eles para fazer essa solicitação.

Permitir a listagem de servidores Qualtrics

Algumas organizações podem precisar configurar seu firewall de e-mail para aceitar e-mails da Qualtrics. Isso é feito por meio da “lista de permissões” de endereços IP dos servidores de e-mail da Qualtrics. Você também pode usar esse intervalo de endereços IP para permitir configurações de API, Salesforce, SFTP e algumas configurações de SSO.

De acordo com a localização do data center marca sua marca Qualtrics, estes são os intervalos de IP que você deve incluir na lista de permissões:

• Europa, Oriente Médio e África (EMEA):
  • 76.223.133.25
  • 76.223.133.26
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.161.14
  • 216.221.161.15
• Ásia-Pacífico:
  • 64.69.212.0/24
  • 76.223.130.195
  • 76.223.130.196
  • 76.223.157.192
  • 76.223.157.193
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.164.197
  • 216.221.164.198
• América do Norte:
  • 54.240.80.239
  • 54.240.80.240
  • 76.223.138.180
  • 76.223.138.181
  • 76.223.145.243
  • 76.223.145.244
  • 98.97.248.0/21
  • 162.247.216.0/22

Se você não tiver certeza de em qual região sua organização Qualtrics está localizada, recomendamos entrar em contato com o suporte. Se a sua organização exigir que você permita um intervalo de IP menor, entre em contato com o seu Gerente técnico de sucesso.

Qdica: se sua conta estiver em nosso ambiente FedRAMP, os endereços IP para a lista de permissões serão diferentes dos encontrados nesta página. Para acessar com segurança as informações do seu endereço IP, faça login no FedRAMP Customer Success Hub.

XM Discover

Se você usa o XM Discover, sua organização pode precisar permitir intervalos adicionais na lista:

• Europa, Oriente Médio e África (EMEA):
  • 98.97.250.0/24
  • 98.97.255.0/24
• Ásia-Pacífico:
  • 98.97.249.0/24
• América do Norte:
  • 98.97.252.0/24
  • 98.97.251.0/24

Listagem de permissões em softwares de segurança comuns

Para obter ajuda sobre como incluir intervalos de IP na lista de permissões usando seu software de segurança de e-mail, acesse o site de ajuda do software. Reunimos aqui as mais comuns: ProofPoint, Mimecast, Cisco, Symantec, Microsoft 365.

Permitir a listagem de domínios externos para uso do Qualtrics

Atenção: Além desses domínios externos, talvez você também precise incluir na lista de permissões *.qualtrics.com/* para permitir o acesso ao produto Qualtrics e a todos os subdomínios.

Abaixo está a lista de domínios para a lista de permissões. Envie essa lista à sua equipe de TI ou ao administrador do servidor.

• www.google.com/recaptcha
• www.gstatic.com/recaptcha
• unpkg.com
• www.google-analytics.com
• cdn.amplitude.com
• www.gravatar.com
• stats.g.doubleclick.net
• js.stripe.com
• d3op16id4dloxg.cloudfront.net
• www.google.com/maps/api
• www.xm-apps-static.com

Assistente de IA suporte da Qualtrics

Esses domínios estão relacionados ao Assistente de IA suporte da Qualtrics e podem afetar sua capacidade de contato suporte da Qualtrics caso o tráfego seja bloqueado:

• https://chat-api.berryapp.io
• https://chat.berryapp.io/
• https://chat.berryapp.io/api
• https://widget.berryapp.io
• https://mixpanel.com/
• https://us.cloud.langfuse.com/
• https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io

Qdica: Para se manter atualizado sobre quaisquer alterações na lista de permissões, assine as notas semanais de lançamento do produto na Comunidade de Experiência Qualtrics. Qualquer usuário com uma conta Qualtrics pode fazer login na Qualtrics Experience Community gratuitamente.