Ir para o conteúdo principal
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Diretor de pesquisa

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Sobre o diretor de pesquisa

O diretor de pesquisas permite que você use 1 link para enviar clientes para o links anônimos, relatórios de diferentes pesquisas ou um URL definido pelo usuário, dependendo das condições que você especificar.

Exemplo: você administra uma empresa de vestuário que publica uma pesquisa sazonal de satisfação do cliente em seu site. Em vez de alterar o link de pesquisa publicado no início de cada temporada, você pode criar todas as 4 pesquisas e conectar cada 1 ao diretor de pesquisa e, em seguida, definir o diretor para exibir cada pesquisa em sua respectiva temporada. Dessa forma, você só precisa postar 1 link uma vez, em vez de 4 links 4 vezes.

Usando o diretor de pesquisa

  1. Selecione o Diretor de pesquisa na navegação global.
    Navegação global expandida e diretor de pesquisa selecionado

    Qdica: Se você não vir essa opção em sua conta, significa que você não tem essa permissão ativada. Entre em contato com o Administrador da marca para ativar esta permissão.
  2. Clique em Criar novo diretor.
    Botão Criar novo diretor no canto superior direito da página Diretor de pesquisa
  3. Se desejar, clique em Diretor de pesquisa sem título 1 e insira um nome personalizado para seu diretor.
  4. Em Sempre vincular a, clique no primeiro menu suspenso para selecionar o tipo de link para o qual você deseja que o diretor seja o padrão. As opções são Pesquisa, PublicReport, e URL definido pelo usuário.
    Lista suspensa abaixo das palavras Sempre vincular a
  5. No segundo menu suspenso, selecione a pesquisa específica (e, se necessário, um relatório público subsequente) para a qual você deseja direcionar ou digite o URL do site para o qual você deseja direcionar.
    Selecione um menu suspenso Pesquisa
  6. Clique no texto azul Adicionar declaração condicional para definir uma condição que deve ser cumprida para que esse link seja acessado. Essa condição pode ser baseada na data, dia da semana, hora, status de uma pesquisa, se uma cota foi atendida ou no tipo de dispositivo (ou seja, se alguém está usando desktop ou celular).
    Adicionar opção de declaração condicional
  7. Clique na caixa à esquerda para remover a condição. Clique na caixa à direita para adicionar outra condição.
    as opções para adicionar ou remover condições

    Qdica: Interessado em saber mais sobre conjuntos de condições? Confira a página Uso de lógica.
  8. Clique no texto azul de Dados integrados para atribuir uma campo de dados integrados para o link. Por exemplo, se esse link for para um local específico, você pode fazer com que o nome dos dados integrados seja Localização e o valor da própria localização.
    Opção de dados integrados no canto inferior direito do conjunto de ações
  9. Clique no botão verde Adicionar conjunto de ações para adicionar links e condições adicionais ao seu diretor de pesquisa.
    Botão Adicionar conjunto de ações na parte inferior da página
  10. Depois de adicionar todos os links e condições necessários, clique em Gerar link.
    Botão Gerar link no canto superior direito da página
  11. Copie este link para seu site, para um flier, para um projeto de Website / App Feedback (Site Intercept) etc.
    Pop-up do link do diretor de pesquisa com o link fornecido
Qdica: O link personalizado permite criar HTML para um hiperlink – ele não permite que você crie seu próprio URL.

Exemplo: O seguinte diretor de pesquisa tem 2 conjuntos de ações. Cada um está embutido em vermelho.

Vários conjuntos de condições no conjunto de ações

O primeiro conjunto de ações estabelece que, se a fase 1 de satisfação do cliente da pesquisa estiver ativa e for 30 de novembro ou anterior, o diretor da pesquisa vinculará à pesquisa Satisfação do cliente Fase 1.

O segundo conjunto de ações estabelece que, se a pesquisa da Fase 1 estiver inativa ou após 30 de novembro, o diretor da pesquisa deverá vincular à pesquisa da Fase 2.

Ativação/desativação de diretores

Semelhante a links anônimos, você pode desativar um diretor de pesquisas. Basta clicar em Opções do diretor no canto superior direito do diretor e desmarcar a opção Ativo. Quando alguém clica em um diretor inativo, ele verá uma notificação simples informando que ele está inativo.

Menu suspenso Opções do diretor com a opção Ativo marcada

Um diretor inativo mostrará um aviso “Inativo” em frente ao seu nome.

Botão inativo exibido na parte superior do Conjunto de ações

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.