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Compatibilidade do navegador e cookies


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Sobre a Compatibilidade do Navegador & Cookies

Esta página detalha a compatibilidade do navegador da Qualtrics. Ele também lista todos os cookies que a Qualtrics coloca no seu navegador quando você responde a uma pesquisa; esses cookies geralmente são destinados a ajudar a controlar as sessões de pesquisa para que não se repitam ou mantenham a sessão.

Compatibilidade do Navegador

A Qualtrics está comprometida em fornecer produtos seguros e de alta qualidade que sejam funcionais e consistentes nos navegadores da web modernos mais populares. A Qualtrics suporta oficialmente todos os seus produtos baseados na Web nas versões suportadas pelo OEM (Original Equipment Manufacturer) dos seguintes navegadores:

  • Apple Safari
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge (versão do Chromium)
  • Mozilla Firefox
Atenção: a Qualtrics encerrou o suporte ao navegador Internet Explorer a partir de 15 de junho de 2022. Isso está de acordo com a decisão da Microsoft de encerrar o suporte para o navegador Internet Explorer.

As versões desses navegadores que não são mais suportadas pelos desenvolvedores podem não funcionar conforme o desejado, podendo expor o usuário a vulnerabilidades de segurança inerentes. A Qualtrics recomenda que os usuários sempre usem o navegador em sua versão mais atualizada.

Qdica: Certifique-se de desativar o modo de compatibilidade em seu navegador ao usar a Qualtrics, pois ela executará versões mais antigas dos navegadores no site e poderá degradar sua experiência.
Atenção: a Qualtrics está dedicada a proteger todos os dados dos clientes usando os melhores padrões do setor. Os usuários ou participantes da pesquisa em navegadores de final de vida (por exemplo, Internet Explorer) podem encontrar o seguinte erro ao acessar a XM Platform: “O Internet Explorer não pode exibir a página da Web.” Recomendamos fortemente a atualização para um sistema operacional e navegador compatíveis para garantir a compatibilidade com nossas criptografias. Se não for possível migrar do Windows XP para um sistema operacional suportado, talvez seja possível usar um navegador alternativo com as cifras necessárias, como o Mozilla Firefox Extended Support Release.
Qdica: Se você não conseguir acessar a Qualtrics, talvez seja necessário atualizar o navegador para garantir que ele atenda aos upgrades do TLS do setor.

Armazenar várias sessões no mesmo navegador

Esse cookie é colocado quando você começa uma sessão da pesquisa no mesmo navegador em que está trabalhando.

Nome do cookie: Hash do sessionID e parâmetros de consulta que mapeiam para um

sessionIDExpires: Até 1 ano ou quando a sessão estiver concluída

Iniciar uma sessão de pesquisa com a opção Permitir que os entrevistados continuem mais tarde habilitada

É exibido quando você inicia uma sessão com “Permitir que os entrevistados terminem mais tarde” ativado.

Nome do cookie: Um hash do URL que pode ser anexado com ‘-singleReload’

Valor do cookie: FS_12345678~

jfe2Expira: 5 minutes

Enviar sessões de pesquisas

Esses cookies impõem a configuração “Evitar vários envios” nas opções da pesquisa. Ela só aparece depois que uma sessão de pesquisa é enviada.

Nome do cookie:

QSTCookie valor: O ID da pesquisa (por exemplo, SV_12345678)

Expira: 6 meses

Qdica: Este é um cookie de terceiros. Esse cookie é sempre marcado como Seguro; SameSite=Nenhum para cumprir as restrições comuns de cookies de terceiros.
Qdica: O cookie do QST sempre será definido.

Comportamento do QST e dos cookies de sessão: pesquisa com mais de 2 páginas

Sempre que uma pesquisa é realizada, um cookie de sessão é descartado, com a data de expiração correspondente ao que está definido para a configuração de respostas incompletas da pesquisa nas opções da pesquisa. Assim, por exemplo, se a configuração de minhas respostas de pesquisa Incompletas for definida como 1 semana, a pesquisa lançará um cookie de sessão que expira uma semana a partir de quando eu cliquei no link da pesquisa. Esse cookie permite que a Qualtrics acompanhe quando uma pesquisa incompleta deve ser registrada como resposta.

Console indicando um cookie de sessão de pesquisa e sua expiração

Se a pesquisa continuar incompleta, esse cookie ficará aqui até expirar. No entanto, se a pesquisa for enviada, ela se transformará em um cookie de QST (Qualtrics Survey Tracker). Para pesquisas com mais de duas páginas, a data de validade do cookie de QST será de seis meses a partir da data de início da pesquisa.

Console indicando o cookie de QST e sua expiração

Comportamento do cookie de QST: pesquisa de 1 página

O cookie de QST se comporta de forma diferente em pesquisas com uma página. Como há apenas uma página na pesquisa, ela não tem a chance de lançar um cookie de sessão porque a pesquisa é enviada. Consequentemente, o cookie QST, que é lançado após o envio, possui uma data de validade diferente das pesquisas com mais de duas páginas. Em vez de se padronizar para 6 meses após o início da pesquisa, a expiração do cookie de QST corresponde à configuração de respostas incompletas da pesquisa nas opções da pesquisa.

Console indicando um cookie de QST e sua expiração

Segurança

Este é um cookie temporário usado para segurança durante a pesquisa. Ele só é armazenado enquanto o navegador estiver aberto.

Nome do cookie:

XRSF-TOKENTipo de cookie: Session

Acesso seguro ao arquivo

Permite que um usuário acesse um arquivo carregado anteriormente ao retomar uma sessão.

Nome do cookie: ‘SFA’

Cookie value:

SessionIDExpires: 6 months

Cookie de sessão de autorização

Mantém o controle do status de logon de um usuário depois de passar um autenticador com a configuração de autenticador “Exigir que os participantes se autentiquem novamente se retomarem sua sessão mais tarde” ativada.

Nome do cookie: ‘reauth-<hash of session ID and authenticator flow ID> ’

Valor do cookie: <signed-login-token>

Expira: 1 hora

Visualizar cookie DC

Usado para monitorar o estado durante a interação com um link de visualização.

Nome do cookie: ‘previewDC’

Valor do cookie: <internal Qualtrics ID>

Cookies do Bot Manager

Os cookies nesta seção são usados para ajudar a distinguir entre o tráfego real do site do tráfego do bot. Esses cookies vêm da solução de gerenciador de bots da Akamai que está sendo usada na plataforma da Qualtrics.

ak_bmsc

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Este cookie é utilizado para rastrear o progresso da sessão passando pelo fluxo de trabalho de detecção padrão. Quando presente, ele também é usado como identificador em vez do endereço IP para regras de controle de taxa de bot.

Nome do cookie:

ak_bmscExpires: 2

hoursTamanho: aproximadamente 300

bytesHttpOnly definido por padrão:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

bm_mi

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Esse cookie é utilizado para monitorar o progresso da sessão por meio do método de detecção de validação do navegador.

Nome do cookie:

bm_miExpires: 2

hoursTamanho: aproximadamente 270

bytesHttpOnly definido por padrão:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

bm_sv

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Este cookie é usado como parte do método de detecção de validação de sessão e mantém o controle do número de páginas HTML e solicitações Ajax que o cliente faz.

Nome do cookie:

bm_svExpires: 2

hoursTamanho: aproximadamente 200

bytesHttpOnly definido por padrão:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

bm_sz

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Este cookie é usado como parte do método de detecção de anomalias de comportamento do Bot Manager Premier, também é conhecido como cookie de curto prazo. Refere-se à telemetria coletada durante a sessão.

Nome do cookie:

bm_szExpires: 4

hoursTamanho: aproximadamente 230

bytesHttpOnly definido por padrão:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

_abck

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Este cookie é usado como parte do método de detecção de anomalias de comportamento do Bot Manager Premier, também é conhecido como o cookie de longo prazo. Ele é usado para rastrear o comportamento passado de um usuário em um site protegido. Ele também é usado para controlar o comportamento do JavaScript no lado do cliente, em particular o processo de coleta de telemetria e desempenha um papel no processo de desafio Prova de Trabalho.

Nome do cookie:

_abckExpires: 1

yearTamanho: aproximadamente 340

bytesHttpOnly definido por padrão:

falseBandeira segura habilitada por padrão: true (if HTTPS traffic)

SameSite set by default: false

sec_cpt

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Este cookie é usado como parte da ação de desafio (Captcha, PoW, comportamental) disponível no método de detecção de anomalia de comportamento do Bot Manager Premier. Este cookie acompanha o estado do processo de desafio.

Nome do cookie:

sec_cptExpires: 5 a 120

minutesTamanho: aproximadamente 345

bytesHttpOnly definido por padrão:

falseBandeira segura habilitada por padrão: true (if HTTPS traffic)

SameSite set by default: false

ak_wfSession

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido por nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Esse cookie é usado como parte do recurso de validação de fluxo de trabalho do Bot Manager Standard e do Bot Manager Premier.

Nome do cookie:

ak_wfSessionExpires: 2

hoursSize: Variable

sizeHttpOnly set by default:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.