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Solicitações de dados confidenciais
Sobre solicitações de dados confidenciais
Se o ExpertReview disser que uma pergunta tem “Dados confidenciais solicitados”, é provável que você tenha criado uma pergunta que viole uma política de privacidade estabelecida pelo seu Administrador da marca. Isso significa que você está solicitando informações que podem ser altamente confidenciais ou pessoais.
Por exemplo, sua empresa pode querer evitar que os criadores de pesquisas coletem informações extremamente privadas, como números de Previdência Social. Se você tentar criar uma pergunta solicitando o número de Previdência Social do entrevistado, a pergunta será sinalizada pelo ExpertReview.
Resolvendo problemas com solicitações de dados confidenciais
Use o menu ExpertReview ou destaque sobre o ícone iQ em uma pergunta para obter uma visualização da palavra ou frases relacionadas ao problema. Aqui, você pode ver que “social” é uma das palavras marcadas.
Se você está pedindo informações confidenciais, é importante que você altere ou exclua sua pergunta. Clique no sinal de menos ( – ) ao lado da pergunta, role para baixo até a lixeira e clique em Excluir permanentemente para remover permanentemente a pergunta e quaisquer dados associados.
Pode haver vezes que uma pergunta esteja sinalizada que você deve incluir em sua pesquisa ou que não seja realmente sensível. Por exemplo, ao fazer uma pergunta como “Você se considera uma pessoa social”, sua pergunta pode ser sinalizada para o uso da palavra “social”. Use seu julgamento para determinar quando excluir ou simplesmente reformular uma pergunta. Quando se trata de dados sensíveis, é melhor errar do lado da cautela e remover material invasivo. No entanto, a pesquisa ainda pode ser publicada e ativada mesmo que essa pergunta não seja modificada.
Coletando dados confidenciais
Se você não remover perguntas que solicitam dados sigilosos, as respostas fornecidas por seus participantes poderão ser ocultadas. No exemplo a seguir, veja como a resposta de texto aberto está intacta, exceto o número de telefone do entrevistado, que foi ocultado.
Assim que os dados forem ocultados, eles são irrecuperáveis. Isso se destina a proteger as identidades e a privacidade de seus entrevistados, de acordo com as políticas estabelecidas pelo seu Administrador da marca.