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Seção Opções do interceptor


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Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Sobre a seção Opções

Cada interceptor que você criar terá um conjunto de opções gerais de exibição encontradas clicando na seção Opções. Essas opções incluem Amostragem, Prevenção de exibição repetida e Randomização.

Seção Opções de um interceptor, com várias configurações que podem ser ativadas/desativadas

Taxa de exibição à amostra

Exibir opção de taxa de amostra com campo para esta taxa

Ao definir uma taxa de amostra aqui, você pode especificar qual porcentagem de visitantes qualificados para uma ação dentro desse interceptor será apresentada com essa ação. Por exemplo, se seu interceptor tiver um conjunto de ações e você alterar a Taxa de exibição para 50%, apenas 50% dos visitantes obterão esse interceptor e, portanto, verão esse criativo.

Qdica: Se desejar, você pode usar decimais no campo Display Sample Rate. Você pode inserir um número com até duas casas decimais.

Se as taxas de amostra forem indicadas dentro do próprio código de desdobramento ou dentro de uma ação individual, a retirada de amostra será composta.

Por exemplo:

Taxa de amostra de código de implementação do projeto
50%
Taxa de amostra de exibição do interceptor
50%
Taxa de amostra de ação
20%
Taxa de amostra real
5% = 50% * 50% * 20%

Prevenção de exibição repetida & domínio de cookies

Imagem de opções de prevenção de exibição repetidas. A opção de cookie do navegador está ativada e permite a seleção do período e do domínio do site

Depois que um visitante tiver visto um Criativo, a prevenção de exibição repetida impedirá que esse interceptor seja exibido novamente dentro do período especificado. Clique no menu suspenso para selecionar um período de tempo.

A prevenção de exibição repetida usa um cookie persistente para controlar se a exibição deve ser evitada em visitas subsequentes. Estes são cookies com uma data de expiração. Por padrão, esse cookie é específico do domínio ou subdomínio em que o visitante estava. Por exemplo, shop.siteintercept.com rastrearia a prevenção de exibição repetida independentemente de about.siteintercept.com.

Qdica: A prevenção de exibição repetida depende dos cookies da primeira parte colocados no navegador do usuário final em seu nome. No entanto, se o usuário final tiver qualquer mecanismo que limpe cookies regularmente (como uma política organizacional interna), a prevenção de exibição repetida não funcionará. Nesses casos, recomendamos o uso da lógica de interceptação para garantir que o mesmo usuário não veja um interceptor muitas vezes.

Se você quiser especificar que esse cookie seja salvo no site inteiro ou se quiser salvá-lo em um subdomínio específico, você pode especificar o Domínio de cookies. Por exemplo, podemos definir um domínio de cookies de siteintercept.com para garantir que a prevenção de exibição repetida seja aplicada em todo o site em vez de ser específica a um subdomínio como shop.siteintercept.com ou about.siteintercept.com.

Exibir interceptor

Exibir opção Interceptor com menu de opções de exibição suspenso

Essa configuração determina quando o interceptor é exibido. Ele vem com várias opções:

  • No carregamento: assim que uma página terminar de carregar, o interceptor será exibido se as condições lógicas do interceptor forem atendidas.
  • Em foco: assim que uma página for totalmente carregada e o visitante estiver visualizando a página, o interceptor poderá ser exibido.
  • Em Finalizar intenção: o interceptor poderá ser exibido assim que o visitante mover o cursor para fora da área de visualização do navegador. Isso inclui apenas a área do navegador acima da janela de visualização. Esta opção não funciona em navegadores móveis.
    Exemplo: na captura de tela abaixo, o interceptor será acionado se o cursor for movido para a área destacada e se On Exit Intent estiver selecionado.
    A barra de endereços de um browser é destacada
  • Manualmente: o interceptor não pode ser exibido a menos que seja solicitado pelo comando JavaScript QSI.API.run().

Randomizar conjunto de ações

Opção Randomizar Conjuntos de Ações

Por padrão, essa opção está desativada e os visitantes verão o primeiro conjunto de ações para o qual se qualificarem. Isso é útil se você quiser priorizar ações de acordo com o modo como elas são ordenadas no editor de interceptação.

Com a caixa Randomizar conjunto de ações marcada, o interceptor tomará todas as ações que o visitante qualificar e executará aleatoriamente uma delas. Isso pode ser apropriado para o teste A/B de diferentes versões de um criativo para ver qual é mais eficaz.

Qdica: Para obter mais informações sobre a ordem dos conjuntos de ações, consulte a página de suporte Vários conjuntos de ações.

Use o conjunto de ações ponderadas

Opção Usar conjuntos de ações ponderadas

Depois de ativar Usar conjuntos de ações ponderadas, volte para a seção Editar interceptor para atribuir um peso a cada ação definida preenchendo o campo Taxa de exibição.

A porcentagem da taxa de exibição é exibida na parte superior de dois conjuntos de ações

Ao ponderar cada conjunto de ações, você poderá decompor a frequência com que cada conjunto de ações é apresentado. O total desta ponderação deve ser sempre igual a 100%.

Ocultar quando os cookies estiverem desativados

Ocultar quando os cookies estiverem desabilitados

Quando selecionada, essa opção impede que o interceptor seja exibido quando os cookies do visitante estão desabilitados no navegador.

Essa é uma boa opção para usar quando você tem um interceptor com condições ou conjunto de dados integrados para escolher funções relacionadas a cookies.

Exemplo: talvez você esteja usando prevenção de exibição repetida ou lógica baseada no histórico do site. Se um visitante não permitir cookies, ele pode estar vendo esse interceptor repetidamente porque nunca atendem às condições para que ele pare de exibir. Ou seja, você selecionaria Ocultar quando os cookies estiverem desabilitados.

Ocultar quando o armazenamento local estiver desativado

Opção Ocultar quando o armazenamento local está desativado

Quando selecionada, essa opção oculta o interceptor dos visitantes cujos navegadores têm o armazenamento local desativado.

O interceptor coloca um cookie temporário na sessão de navegação sempre que ele é visto por um visitante. Se seu visitante tiver o armazenamento local desativado, os recursos baseados nesses cookies, como a lógica Histórico do site, não serão acionados.

Você selecionaria essa configuração em situações semelhantes a quando selecionaria “Ocultar quando os cookies estiverem desabilitados”.

Link com XM Directory

o link com a opção de diretório xm nas opções de interceptação

Essa opção permite configurar um link entre o interceptor e um dos seus diretórios do XM Directory para os seguintes casos de uso:

  1. Usando regras de frequência de contato do XM Directory nos interceptores.
  2. Usando segmentação do XM Directory em interceptores.
  3. Garantir que a impressão do interceptor e a resposta da pesquisa apareçam na linha do tempo do ponto de contato dentro do diretório XM.

Regras de frequência de contato

a opção de frequência de contato em opções de interação
A opção Regras de frequência de contato permite basear a exibição do interceptor nas regras de frequência de contato do XM Directory. Esse recurso permite controles de frequência de contato entre navegadores e entre dispositivos para suas interceptações digitais. Para usar esse recurso adequadamente, consulte a página Integração do XM Directory com interceptores digitais para obter um guia passo a passo sobre a implementação dessa funcionalidade. Observe que você deve primeiro ativar a opção Vincular com XM Directory antes de poder selecionar essa opção.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.