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Guia Implementação

Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Sobre a guia Implementação

Quando você estiver finalmente pronto para implementar o projeto Web/App Insights no seu site, vá para a seção Implementação da guia Configurações. Aqui, também existem várias opções que você pode ajustar antes de implementar.

Código de implementação do projeto

O código do projeto contém todos os interceptores ativos e seus criativos no projeto.

Implementação do código do projeto

O código do projeto pode ser colocado em qualquer página em que você queira exibir os criativos aos visitantes. Além disso, você também desejará colocar o código em todas as páginas para as quais gostaria que o projeto Website / App Insights rastreasse ou coletasse informações.

Atenção: se você criar vários projetos de Website/App Insights na Qualtrics, cada projeto terá seu próprio snippet de código de implementação Javascript. Você pode criar vários projetos e usá-los em diferentes sites, subsites ou até mesmo para implementação para testes e preparação. No entanto, recomendamos que você não implemente vários snippets de código Javascript de projetos separados e que eles sejam executados simultaneamente nas mesmas seções ou páginas no seu site. Isso pode levar a problemas relacionados ao tempo e carregamento, especialmente se você estiver fazendo chamadas para a API Javascript do QSI.

Atenção: se o seu projeto estiver dentro do nosso ambiente FedRAMP e o domínio do seu site não terminar em .gov, você precisará entrar em contato com o suporte do FedRAMP para solicitar que seu domínio seja incluído na lista de permitidos. Se você tentar executar um interceptor antes de fazê-lo, encontrará um erro de console de “No Access-Control-Allow-Origin”. Essa medida de segurança aprimorada também precisará ser concluída para qualquer subdomínio que não termine em .gov.

Exemplo: mostrar um pop-up para todos os visitantes na página inicial requer que o código seja colocado na página inicial. No entanto, mostrar este popover para apenas os visitantes da página inicial que estiveram anteriormente na página do carrinho de compras requer que o projeto Website / App Insights saiba que um visitante visitou o carrinho de compras. Portanto, o código também deve ser colocado na página do carrinho de compras.

Adição do snippet de código ao seu site por conta própria

Copie o snippet de código.
Embora você possa colocar o snippet de código em qualquer lugar dentro do HTML da página, ele é normalmente colocado no cabeçalho ou rodapé da página.

Qdica: Para a implementação mais fácil, recomendamos colocar o código em um cabeçalho ou rodapé global, portanto, ele é carregado em todas as páginas do site. Essa é a implementação mais flexível e útil, pois permite que você execute interceptações em qualquer página de seu site. No entanto, esse método também levará a um maior nível de utilização, uma vez que cada vez que o código é executado em uma página, será considerada uma visão de página. Certifique-se de que sua licença acomodará esse volume de utilização.

Enviando o fragmento de código para o desenvolvedor do site da Web

Em vez de atualizar o código do site, você também pode optar por fazer com que o desenvolvedor do site faça isso por você. Nesse caso, copie o snippet de código e envie-o por e-mail para a equipe de desenvolvimento do seu site.

Seu desenvolvedor pode colocar o código no cabeçalho ou rodapé do HTML de cada página, ou no cabeçalho ou rodapé global, para que seja carregado em todas as páginas do site.

Usando uma solução de gerenciamento de tags de terceiros

Outra opção para implementar projetos de Website / App Insights em seu site é adicioná-lo a um sistema de gerenciamento de tags em vez de aplicá-lo diretamente ao código do site. O código pode ser copiado e colado da interface do Qualtrics diretamente em um gerenciador de tags. Confira nossa página Usando gerenciadores de tags para obter mais informações.

Os sistemas comuns de gerenciamento de tags que nossos clientes usam em conjunto com projetos do Website / App Insights são Tealium, Adobe, Google Tag Manager e Ensighten. A Tealium tem um assistente criado que permite uma implementação fácil de projetos de Website / App Insights.

Qdica: o suporte da Qualtrics não pode solucionar problemas com o código aplicado aos gerentes de tags porque não podemos visualizar ou ajustar as configurações que foram ativadas por você. Consulte nossa página Uso de gerenciadores de tags.

Testando o Código do Projeto

Assim como você pode testar interceptores individuais, você também pode testar o código do projeto! Consulte Testando alterações não publicadas para obter mais informações.

Opções de projeto

Vá para a guia Configurações e selecione a seção Interceptores para visualizar as configurações do seu projeto.

Qdica: para garantir que as alterações nas opções do projeto sejam salvas corretamente, aguarde 10 a 30 segundos depois de pressionar o botão Salvar ou use o teclado (” Ctrl + S ” em um PC ou ” Cmd + S ” em um Mac) para acionar manualmente uma opção Salvar.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.