Tipos de relatório (Designer)

Sobre tipos de relatório

Quando você cria um relatório ad hoc, existem 5 tipos de relatório para seleção. Para selecionar um tipo de relatório, clique no menu suspenso Relatório em ao configurar um relatório ad hoc.

Cada tipo de relatório difere nos dados que ele contém e nas visualizações com os quais ele é compatível. Consulte cada seção abaixo para obter mais informações sobre cada tipo de relatório.

Relatório de tópicos

O relatório Tópicos exibe métricas para tópicos e fornece uma visão geral do que seus clientes mais estão falando. Este tipo de relatório se concentra em categorias de alto nível, enquanto o relatório de folha de tópico se concentra em subcategorias.

Este relatório é compatível com os seguintes tipos de visualização:

• Tabela
• Tendência (para os 10 principais tópicos)
• Eixo duplo (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de barras (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de pizza (para os 10 principais tópicos)
• Mapa de calor (para os 10 principais tópicos)
• Bolha (para os 10 principais tópicos)

Na visualização Tabela, o relatório Tópicos contém as seguintes colunas:

• Total: número total de registros que atendem às condições do relatório.
  Atenção: os registros sem texto só são incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual o relatório se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Tópico: nome do tópico.
• Volume: Número de registros com sentenças classificadas na categoria de tópico.
• % de volume: porcentagem de registros relacionados. Isso é calculado dividindo o número de registros relacionados pelo número total de registros no relatório.
• Sentimento: sentimento médio de frases classificadas na categoria de tópico.
• Métricas adicionais: valores médios de métricas adicionais ou pontuações de satisfação.

Relatório de folha de tópico

O relatório Folha de tópico exibe métricas para folhas de tópico e fornece uma visão geral de temas específicos sobre os quais seus clientes estão falando. Esse tipo de relatório se concentra em subcategorias, enquanto o relatório Tópicos se concentra em categorias de alto nível.

Este relatório é compatível com os seguintes tipos de visualização:

• Tabela
• Tendência (para os 10 principais tópicos)
• Eixo duplo (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de barras (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de pizza (para os 10 principais tópicos)
• Mapa de calor (para os 10 principais tópicos)
• Bolha (para os 10 principais tópicos)

Na visão Tabela, o relatório Folha de tópico contém as seguintes colunas:

• Total: número total de registros que atendem às condições do relatório.
  Atenção: os registros sem texto só são incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual o relatório se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Tópico: nome do tópico.
• Volume: Número de registros com sentenças classificadas na categoria de tópico.
• % de volume: porcentagem de registros relacionados. Isso é calculado dividindo o número de registros relacionados pelo número total de registros no relatório.
  Atenção: a porcentagem de volume de folhas de tópicos é calculada como uma porcentagem de todo o modelo, não de seu tópico pai.
• Sentimento: sentimento médio de frases classificadas na categoria de tópico.
• Métricas adicionais: valores médios de métricas adicionais ou pontuações de satisfação.

Relatório de atributos

O relatório Atributo exibe métricas para atributos estruturados. Este tipo de relatório permite que você examine áreas problemáticas pesquisando os atributos associados a um produto, marca ou local para ver qual delas seus clientes estão reclamando mais.

Com este tipo de relatório, você também pode selecionar um conjunto de atributos para reportar. Isso exibirá métricas para conjuntos predefinidos de atributos estruturados. Para obter informações sobre a criação de conjuntos de atributos, consulte Criar um conjunto de atributos.

Este relatório é compatível com os seguintes tipos de visualização:

• Tabela
  Qdica: este tipo de visualização também está disponível para conjuntos de atributos.
• Tendência (para os 10 principais valores de atributo)
  Qdica: esse tipo de visualização também está disponível para conjuntos de atributos e exibirá tendências para os 10 principais atributos por volume dentro do conjunto.
• Eixo duplo (para os 10 principais valores de atributo)
• Gráfico de barras (para os 10 principais valores de atributo)
• Gráfico de setores (para os 10 principais valores de atributo)
• Nuvem
• Bolha (para os 10 principais valores de atributo)

Na visualização Tabela, o relatório Atributo contém as seguintes colunas:

• Total: número total de registros que atendem às condições do relatório.
  Atenção: se o relatório for baseado em um modelo de classificação, ele incluirá registros sem texto desde que passem os critérios de regra no nível raiz do modelo selecionado, mesmo que esse modelo não esteja configurado para incluir registros vazios.
• Atributo: valores do atributo selecionado.
• Conjunto de atributos: nome do atributo do conjunto. Esta coluna só será exibida se você tiver selecionado um conjunto de atributos para reportar.
• Pontuação média: pontuação média de valores de atributo não nulos. Esta coluna só será exibida se você tiver selecionado um conjunto de atributos para reportar.
• Volume: número de registros que contêm este valor de atributo. Se você selecionou um conjunto de atributos para relatar isso será o número de valores de atributo distintos não nulos.
• % de volume: porcentagem de registros relacionados. Isso é calculado dividindo o número de registros que contêm o valor de atributo pelo número total de registros no relatório. Se você selecionou um conjunto de atributos para relatar isso será o número de valores de atributo distintos não nulos dividido pelo número de registros no projeto.
  Atenção: se o relatório for baseado em um modelo de classificação, o número de registros relacionados honrará apenas as regras de nível raiz.
• % do total do atributo: porcentagem do total do atributo. Isso é calculado dividindo o número de registros exibidos no relatório para um determinado atributo pelo número total de registros para esse atributo.
  Qdica: esta métrica pode ser desativada em Configurações do projeto.
• Satisfação: valor médio de uma pontuação de satisfação. Esta coluna só será exibida se você tiver selecionado um conjunto de atributos para reportar.
• Satisfaction Breakdown: uma divisão visual dos registros por faixas de pontuação de satisfação. Esta coluna só será exibida se você tiver selecionado um conjunto de atributos para reportar.
• Opinião: opinião média de frases de registros relacionados.
• Divisão de opinião: uma divisão visual dos registros por faixas de opinião (definida como limites de relatório nas configurações do projeto).
• Métricas adicionais: valores médios de métricas adicionais ou pontuações de satisfação de registros relacionados.

Relatório de palavras

O relatório de Palavras exibe métricas para palavras e hashtags. Este tipo de relatório fornece uma ideia dos termos mais comuns que os clientes estão usando ao falar sobre seu produto ou serviço.

Este relatório é compatível com os seguintes tipos de visualização:

• Tabela
• Tendência (para as 10 melhores palavras)
• Eixo duplo (para as 10 melhores palavras)
• Gráfico de barras (para as 10 principais palavras)
• Gráfico de pizza (para as 10 palavras principais)
• Nuvem
• Bolha (para as 10 melhores palavras)

Na visualização de tabela, o relatório do Words contém as seguintes colunas:

• Total: número total de registros para este relatório.
  Atenção: os registros sem texto só são incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual ele se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Palavra: Palavras em forma normalizada ou hashtags. Hashtags são palavras ou frases não espaçadas prefixadas com um símbolo de hash #.
  Atenção: somente as palavras que passam no filtro de classificação de palavras em todo o projeto são exibidas nos relatórios.
• Volume: número de registros que contêm esta palavra ou hashtag.
• % de volume: porcentagem de registros que contêm esta palavra ou hashtag. Isso é calculado dividindo o número de registros que contêm esta palavra pelo número total de registros para este relatório.
  Atenção: Quando o volume de palavras é mostrado para um tópico específico, a porcentagem de volume é calculada como uma porcentagem de todo o modelo, não o tópico escolhido.
• Sentimento: sentimento médio de frases que contêm esta palavra.
• Métricas adicionais: valores médios de métricas adicionais ou pontuações de satisfação de registros que contêm esta palavra.

Relatório de palavras associadas

O relatório Palavras associadas exibe métricas para Palavras associadas ou relações linguísticas encontradas no texto não estruturado. Este tipo de relatório fornece uma ideia dos tópicos e temas mais comuns que estão sendo discutidos pelos clientes.

Este relatório é compatível com os seguintes tipos de visualização:

• Tabela
• Tendência (para as 10 principais palavras associadas)
• Eixo duplo (para as 10 palavras associadas principais)
• Gráfico de barras (para as 10 principais palavras associadas)
• Gráfico de setores (para as 10 principais palavras associadas)
• Nuvem
• Bolha (para as 10 principais palavras associadas)

Na exibição em tabela, o relatório Palavras associadas contém as seguintes colunas:

• Total: número total de registros para este relatório.
  Atenção: os registros sem texto só são incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual ele se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Palavras Associadas: Combinações de palavras associadas.
  Atenção: somente as palavras que passam no filtro de classificação de palavras em todo o projeto são exibidas nos relatórios.
• Volume: número de registros que contêm esta combinação.
• % de volume: porcentagem de registros que contêm esta combinação. Isso é calculado dividindo o número de registros que contêm esta combinação pelo número total de registros para este report.
  Atenção: quando o volume é mostrado para um tópico específico, a porcentagem de volume é calculada como uma porcentagem de todo o modelo, não o tópico escolhido.
• Opinião: opinião média de frases que contêm esta combinação.
• Métricas adicionais: valores médios de métricas adicionais ou pontuações de satisfação de registros que contêm esta combinação.