Tipos de relatório (Designer)

Sobre os tipos de relatório

Quando você cria um relatório Ad Hoc, há cinco tipos de relatório para escolher. Para selecionar um tipo de relatório, clique no menu suspenso Reportar em ao configurar um relatório Ad Hoc.

Cada tipo de relatório difere em relação aos dados que contém e às visualizações com as quais é compatível. Consulte cada seção abaixo para obter mais informações sobre cada tipo de relatório.

Relatório de tópicos

O relatório Tópicos exibe métricas para tópicos e fornece uma visão geral do que seus clientes estão falando mais. Esse tipo de relatório se concentra em categorias de alto nível, enquanto o relatório Topic Leaf se concentra em subcategorias.

Esse relatório é compatível com os seguintes tipos visualização:

• Tabela
• Tendência (para os 10 principais tópicos)
• Eixo duplo (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de barras (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de pizza (para os 10 principais tópicos)
• Mapa de calor (para os 10 principais tópicos)
• Bolha (para os 10 principais tópicos)

No modo de exibição Tabela, o relatório Tópicos contém as seguintes colunas:

• Total: Número total de registros que satisfazem as condições do relatório.
  Atenção: Os registros sem texto só serão incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual o relatório se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Tópico: Nome do tópico.
• Volume: Número de registros com frases classificadas na categoria de tópico.
• Volume %: Porcentagem de registros relacionados. Isso é calculado dividindo-se o número de registros relacionados pelo número total de registros no relatório.
• Sentimento: sentimento médio das frases classificadas na categoria de tópico.
• Métricas adicionais: Valores médios de métricas adicionais ou escores de satisfação.

Relatório de folha de tópicos

O relatório Topic Leaf exibe métricas para folhas de tópicos e fornece uma visão geral de temas específicos sobre os quais seus clientes estão falando. Esse tipo de relatório se concentra em subcategorias, enquanto o relatório de Tópicos se concentra em categorias de alto nível.

Esse relatório é compatível com os seguintes tipos visualização:

• Tabela
• Tendência (para os 10 principais tópicos)
• Eixo duplo (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de barras (para os 10 principais tópicos)
• Gráfico de pizza (para os 10 principais tópicos)
• Mapa de calor (para os 10 principais tópicos)
• Bolha (para os 10 principais tópicos)

Na exibição de tabela, o relatório Topic Leaf contém as seguintes colunas:

• Total: Número total de registros que satisfazem as condições do relatório.
  Atenção: Os registros sem texto só serão incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual o relatório se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Tópico: Nome do tópico.
• Volume: Número de registros com sentenças classificadas na categoria de tópico.
• Volume %: Porcentagem de registros relacionados. Isso é calculado dividindo-se o número de registros relacionados pelo número total de registros no relatório.
  Atenção: A porcentagem de volume das folhas dos tópicos é calculada como uma porcentagem de todo o modelo, não de seu tópico principal.
• Sentimento: sentimento médio das frases classificadas na categoria de tópico.
• Métricas adicionais: Valores médios de métricas adicionais ou escores de satisfação.

Relatório de Atributo

O relatório de Atributo exibe métricas para atributos estruturados. Esse tipo de relatório permite examinar as áreas problemáticas, detalhando os atributos associados a um produto, marca ou local para ver de quais deles os clientes mais reclamam.

Com esse tipo de relatório, você também pode selecionar um conjunto de atributo para relatar. Isso exibirá métricas para conjuntos predefinidos de atributos estruturados. Para obter informações sobre a criação de conjuntos de atributo, consulte Criação de um conjunto de Atributo.

Esse relatório é compatível com os seguintes tipos visualização:

• Tabela
  Qdica: esse tipo visualização também está disponível para conjuntos de atributo.
• Tendência (para os 10 principais valores atributo )
  Qdica: esse tipo visualização também está disponível para conjuntos de atributo e exibirá tendências para os 10 principais atributos por volume dentro do conjunto.
• Eixo duplo (para os 10 principais valores atributo )
• Gráfico de barras (para os 10 principais valores atributo )
• Gráfico de pizza (para os 10 principais valores atributo )
• Nuvem
• Bolha (para os 10 principais valores atributo )

Na exibição Tabela, o relatório Atributo contém as seguintes colunas:

• Total: Número total de registros que satisfazem as condições do relatório.
  Atenção: Se o relatório for baseado em um modelo de classificação, ele incluirá registros sem texto, desde que eles sejam aprovados nos critérios da regra de nível de raiz do modelo escolhido, mesmo que esse modelo não esteja configurado para incluir registros vazios.
• Atributo: Valores do atributo selecionado.
• Conjunto Atributo: Nome do atributo do conjunto. Essa coluna só aparecerá se você tiver selecionado um conjunto de atributo para relatar.
• Pontuação média: Pontuação média de valores atributo não nulos. Essa coluna só aparecerá se você tiver selecionado um conjunto de atributo para relatar.
• Volume: Número de registros que contêm esse valor atributo. Se você selecionou um conjunto de atributo para relatar, esse será o número de valores atributo distintos não nulos.
• Volume %: Porcentagem de registros relacionados. Isso é calculado dividindo-se o número de registros que contêm o valor atributo pelo número total de registros no relatório. Se você selecionou um conjunto de atributo para relatar, esse será o número de valores atributo distintos não nulos dividido pelo número de registros no projeto.
  Atenção: Se o relatório for baseado em um modelo de classificação, o número de registros relacionados honrará apenas as regras de nível de raiz.
• % do total Atributo: Porcentagem do total atributo. Isso é calculado dividindo-se o número de registros mostrados no relatório para um determinado atributo pelo número total de registros para esse atributo.
  Qdica: essa métrica pode ser desativada nas Configurações do projeto.
• Satisfação: Valor médio de um escore de satisfação. Essa coluna só aparecerá se você tiver selecionado um conjunto de atributo para relatar.
• Detalhamento da satisfação: Um detalhamento visual dos registros por faixas de pontuação de satisfação. Essa coluna só aparecerá se você tiver selecionado um conjunto de atributo para relatar.
• Sentimento: sentimento médio de frases de registros relacionados.
• Detalhamento Sentimento: Um detalhamento visual dos registros por faixas de sentimento (definido como Limites de relatório nas configurações do projeto).
• Métricas adicionais: Valores médios de métricas adicionais ou índices de satisfação de registros relacionados.

Relatório de palavras

O relatório Words exibe métricas de palavras e hashtags. Esse tipo de relatório lhe dá uma ideia dos termos mais comuns que os clientes estão usando ao falar sobre seu produto ou serviço.

Esse relatório é compatível com os seguintes tipos visualização:

• Tabela
• Tendência (para as 10 principais palavras)
• Eixo duplo (para as 10 principais palavras)
• Gráfico de barras (para as 10 principais palavras)
• Gráfico de pizza (para as 10 principais palavras)
• Nuvem
• Bolha (para as 10 principais palavras)

Na visualização Table (Tabela), o relatório Words (Palavras ) contém as seguintes colunas:

• Total: Número total de registros para esse relatório.
  Atenção: Os registros sem texto só serão incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual ele se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Palavra: Palavras em formato normalizado ou hashtags. Hashtags são palavras ou frases sem espaçamento prefixadas com um símbolo de hash #.
  Atenção: Somente as palavras que passam pelo filtro classificação de palavras em todo o projeto são exibidas nos relatórios.
• Volume: Número de registros que contêm essa palavra ou hashtag.
• Volume %: Porcentagem de registros que contêm essa palavra ou hashtag. Isso é calculado dividindo-se o número de registros que contêm essa palavra pelo número total de registros desse relatório.
  Atenção: Quando o volume de palavras é mostrado para um tópico específico, a porcentagem do volume é calculada como uma porcentagem de todo o modelo, não do tópico escolhido.
• Sentimento: sentimento médio das frases que contêm essa palavra.
• Métricas adicionais: Valores médios de métricas adicionais ou índices de satisfação de registros que contêm essa palavra.

Relatório de palavras associadas

O relatório Associated Words (Palavras associadas) exibe métricas de palavras associadas ou relações linguísticas encontradas no texto não estruturado. Esse tipo de relatório lhe dá uma ideia dos tópicos e temas mais comuns que estão sendo discutidos pelos clientes.

Esse relatório é compatível com os seguintes tipos visualização:

• Tabela
• Tendência (para as 10 principais palavras associadas)
• Eixo duplo (para as 10 principais palavras associadas)
• Gráfico de barras (para as 10 principais palavras associadas)
• Gráfico de pizza (para as 10 principais palavras associadas)
• Nuvem
• Bolha (para as 10 principais palavras associadas)

Na visualização Table (Tabela), o relatório Associated Words (Palavras associadas ) contém as seguintes colunas:

• Total: Número total de registros para esse relatório.
  Atenção: Os registros sem texto só serão incluídos no relatório se o modelo de classificação no qual ele se baseia estiver definido como Incluir registros sem texto no modelo.
• Palavras associadas: Combinações de palavras associadas.
  Atenção: Somente as palavras que passam pelo filtro classificação de palavras em todo o projeto são exibidas nos relatórios.
• Volume: Número de registros que contêm essa combinação.
• Volume %: Porcentagem de registros que contêm essa combinação. Isso é calculado dividindo-se o número de registros que contêm essa combinação pelo número total de registros desse relatório.
  Atenção: Quando o volume é mostrado para um tópico específico, a porcentagem de volume é calculada como uma porcentagem de todo o modelo, não do tópico escolhido.
• Sentimento: sentimento médio das frases que contêm essa combinação.
• Métricas adicionais: Valores médios de métricas adicionais ou índices de satisfação de registros que contêm essa combinação.