ประสบการณ์ที่สร้างและรักษาความไว้วางใจ

องค์กรที่ผู้คนไว้วางใจมากที่สุดไม่ได้ดูที่การวัดผลประสบการณ์เท่านั้น แต่พวกเขาดำเนินการกับประสบการณ์นั้นแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางติดต่อ ซึ่งนั่นคือจุดมุ่งหมายของ Qualtrics

การดูแลสุขภาพ

การดูแลที่รับฟัง ผลลัพธ์ที่ตามมา

Qualtrics รวมข้อมูลประสบการณ์ของผู้ป่วย สมาชิก และผู้ดูแลไว้ในแพลตฟอร์มการดูแลสุขภาพที่ใช้ AI ที่เดียว โดยให้ข้อมูลเชิงลึกกับผู้ให้บริการและผู้ชำระเงินแบบเรียลไทม์ เพื่อดำเนินการในสิ่งที่สำคัญที่สุดในทุกช่องทางติดต่อในเส้นทางการดูแลสุขภาพ

5pt

Reduction in RN turnover

~15M

Annual benefit from caregiver retention improvements

+7.2pt

HCAHPS improvement

โซลูชันการดูแลสุขภาพ
ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพกำลังทำงานกับผู้ป่วย

ทุกอุตสาหกรรม

ภาพแดชบอร์ดประสบการณ์ผู้ป่วยของ Qualtrics แสดงความพึงพอใจของผู้ป่วย 91% และการมีส่วนร่วมของพนักงาน 78% โดยตรวจสอบการแจ้งเตือน 14 รายการในวันนี้
การดูแลสุขภาพ
การดูแลที่รับฟัง ผลลัพธ์ที่ตามมา

รวมข้อมูลประสบการณ์ของผู้ป่วยและผู้ดูแลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และดำเนินการในสิ่งที่สำคัญที่สุดในทุกขั้นตอนของเส้นทางการดูแลสุขภาพ

โซลูชันด้านเทคโนโลยีขั้นสูง
ภาพแดชบอร์ดความเสี่ยงของผู้ถือกรมธรรม์ของ Qualtrics แสดงการวิเคราะห์ความคิดเห็นโดย AI ในขั้นตอนการต่ออายุ ความเสี่ยงต่ำ 68% ผู้ถือกรมธรรม์ที่มีความเสี่ยงสูง 710 รายระบุสัญญาณการเลิกใช้บริการก่อนการต่ออายุ
บริการทางการเงิน
เปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์เป็นความภักดีก่อนลูกค้าจะจากไป

Qualtrics นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้ AI สำหรับธนาคาร บริษัทประกันภัย สหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน และผู้จัดการด้านความมั่งคั่ง เพื่อคาดการณ์การสูญเสียลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการบริการ และปกป้องรายได้ในทุกช่องทาง

โซลูชันด้านเทคโนโลยีขั้นสูง
การ์ดข้อมูลเชิงลึกธุรกิจค้าปลีก 2 ใบ: ข้อมูลสรุปสำหรับผู้จัดการร้านค้าแสดงคะแนน CSAT 4.5 และระบุปัญหาระยะเวลารอชำระเงิน และสรุปการจัดหาสินค้าแสดงข้อร้องเรียนเรื่องขนาด ความคิดเห็นเกี่ยวกับผ้าเดนิม และสัญญาณการสั่งซื้อเสื้อผ้าชั้นนอกซ้ำ
การค้าปลีก
ทุกสถานที่ ทุกการใช้บริการ แบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว

Qualtrics ให้บริษัทค้าปลีกเข้าถึงมุมมองแบบองค์รวมของสิ่งที่ลูกค้าคิดและต้องการผ่านช่องทางดิจิทัล ร้านค้า และการรีวิว เพื่อให้ทีมส่วนหน้าสามารถดำเนินการกับประสบการณ์นั้นในแต่ละสถานที่

สำรวจโซลูชันด้านยานยนต์
ภาพแดชบอร์ดภาครัฐของ Qualtrics แสดงการมีส่วนร่วมของพนักงาน 74 คะแนน เพิ่มขึ้น 7 คะแนน และความพึงพอใจของพลเมืองโดยรวม 82% เพิ่มขึ้น 9 คะแนนจากพนักงานส่วนหน้าและบริการดิจิทัล
หน่วยงานรัฐบาล
ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ เสริมพลังด้วยข้อมูลเชิงลึก ยึดพลเมืองเป็นศูนย์กลาง

Qualtrics ช่วยให้หน่วยงานรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นเปลี่ยนข้อมูลประสบการณ์เป็นการปรับปรุงที่อ้างอิงหลักฐาน และแสดงให้เห็นถึงผลกระทบต่อพันธกิจที่วัดผลได้ ได้รับการรับรองมาตรฐาน FedRAMP ระดับสูง

โซลูชันด้านเทคโนโลยีขั้นสูง
การศึกษา
การศึกษา
ประสบการณ์ที่ดีขึ้น ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ทุกวิทยาเขต

Qualtrics ช่วยให้สถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาและ K–12 ก้าวข้ามการทำแบบสำรวจเชิงรับ โดยรวมข้อมูลนักเรียน พนักงาน และครอบครัว เพื่อขับเคลื่อนการลงทะเบียน การรักษานักเรียน และความยืดหยุ่นของสถาบัน

โซลูชันด้านเทคโนโลยีขั้นสูง
การ์ดมาตรฐานบนพื้นหลังสีน้ำเงินธารน้ำแข็ง
เทคโนโลยีขั้นสูง
สร้างความชาญฉลาดที่ยกระดับความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

Qualtrics ช่วยให้องค์กรเทคโนโลยีขั้นสูงรวมข้อมูลประสบการณ์ที่กระจัดกระจายเข้าด้วยกัน ดำเนินการโดยอัตโนมัติ และสำรวจความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง โดยเปลี่ยนทุกสัญญาณที่ลูกค้าแสดงออกเป็นขีดความสามารถในการแข่งขัน

โซลูชันด้านเทคโนโลยีขั้นสูง
ภาพนามธรรมพื้นหลังสีม่วงมีเส้นประสีฟ้าลื่นไหลบนสีแบรนด์ Qualtrics
B2B
ทุกความสัมพันธ์คือแหล่งรายได้ ปกป้องความสัมพันธ์เหล่านั้นไว้

Qualtrics ช่วยให้องค์กร B2B มีแพลตฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อมูลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเข้าด้วยกัน คาดการณ์บัญชีที่มีความเสี่ยง และดำเนินการก่อนมีข่าวพาดหัวการสูญเสียลูกค้า

สำรวจโซลูชันด้านยานยนต์
ภาพนามธรรมพื้นหลังไล่ระดับสีน้ำเงินไปยังสีม่วงมีเส้นประเป็นคลื่นบนสีแบรนด์ Qualtrics
การท่องเที่ยวและการบริการ
ตั้งแต่การค้นหาครั้งแรกไปจนถึงการรีวิวครั้งสุดท้าย ทุกช่วงเวลามีความสำคัญ

Qualtrics ช่วยให้โรงแรม ร้านอาหาร และแบรนด์ท่องเที่ยวรวมข้อมูลของผู้เข้าพักทั้งหมดไว้ในมุมมองเดียว และดำเนินการก่อนรีวิวจะถูกเผยแพร่

สำรวจโซลูชันด้านยานยนต์
เบลอสีส้ม
รถยนต์
ความไว้วางใจสร้างขึ้นจากแต่ละปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้น

Qualtrics ช่วยให้แบรนด์ยานยนต์รับฟังและดำเนินการตลอดเส้นทางการเป็นเจ้าของ ตั้งแต่การวิจัยทางดิจิทัลและการซื้อไปจนถึงการบริการ การจัดหาเงินทุน และการเปลี่ยนยานยนต์ใหม่

สำรวจโซลูชันด้านยานยนต์

5pt

ลดการลาออกของ RN

~$15 ล้าน

สวัสดิการประจำปีจากการปรับปรุงการรักษาผู้ดูแลไว้กับองค์กร 

+7.2 คะแนน

การปรับปรุง HCAHPS

สำรวจสิ่งที่ทำได้เมื่อสัญญาณประสบการณ์ทั้งหมดเชื่อมโยงกัน

ตั้งแต่การปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย การสร้างความภักดีในธุรกิจค้าปลีก ไปจนถึงการรักษาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูงไว้กับองค์กร Qualtrics ช่วยให้องค์กรในทุกอุตสาหกรรมเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อดำเนินการในสิ่งที่สำคัญที่สุด แบบเรียลไทม์

ขอชมการสาธิต

ในการให้ข้อมูลเหล่านี้ ท่านได้ ตกลงเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตาม นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของบริษัท