-
-
XM for
Customer Experience
-
Digital กำจัดอุปสรรคในทุกระบบดิจิทัล เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันอย่างรวดเร็ว และปรับประสิทธิภาพระบบบริการตนเองทางดิจิทัล
-
Care ค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากทุกการโต้ตอบ ฝึกสอนตัวแทนผ่านระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI และลดต้นทุนในการให้บริการ
-
Locations (EN) เพิ่มรายได้และ Loyalty โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่จะส่งตรงถึงทีมต่างๆ ที่อยู่หน้างานแบบเรียลไทม์
-
-
XM for
Employee Experience
-
Engage รู้ลึกรู้จริงเกี่ยวกับความรู้สึกของพนักงาน พร้อมส่งเสริมผู้จัดการในการผลักดันให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น สร้างสรรค์ผลงานได้มากขึ้น และรักษาพนักงานให้คงอยู่กับบริษัทนานขึ้น
-
Lifecycle จัดการและลงมือทำในช่วงที่สำคัญที่สุดตลอดระยะเวลาการทำงานของพนักงาน รวมทั้งขับเคลื่อนผลกำไรให้เติบโต
-
Analytics (EN) ไม่พลาดความเป็นไปของบุคลากร ไม่ว่าจะพูดอะไรหรือเกิดอะไรขึ้นที่ไหนก็ตาม
-
-
XM for
Strategy & Research
-
Research รับข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมมีเครื่องมือจัดการข้อมูลทั้งในเชิงคุณภาพและปริมาณเพื่อให้ทุกคนรู้และเข้าใจตลาดได้อย่างแท้จริง
-
UX ทดสอบแนวคิด กำหนดราคา สร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ และดำเนินการอื่นๆ อีกมากมายได้ เพียงใช้เครื่องมือที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย UX ซึ่งช่วยให้ค้นคว้าวิจัยได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิผล
-
Brand ติดตามผลการดำเนินงานของแบรนด์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และดำเนินการได้อย่างทันท่วงทีเพื่อตอบสนองต่อโอกาสและความท้าทายที่เกิดขึ้นในตลาด
-
-
XM Platform
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนการจัดการประสบการณ์
-
-
บทบาท (EN)
-
ดิจิทัล (EN) -
บริการลูกค้า -
ทรัพยากรบุคคล -
ซอฟต์แวร์การวิจัยตลาด (EN)
-
-
อุตสาหกรรม (EN)
-
การดูแลสุขภาพ -
การศึกษา -
บริการทางเงิน -
รัฐบาล (EN)
-
-
เคสการใช้งานที่น่าสนใจ
-
ประสบการณ์ของลูกค้า -
ประสบการณ์ของพนักงาน -
สัมภาษณ์พนักงานที่ลาออก -
ซอฟต์แวร์ NPS -
ซอฟต์แวร์เสียงของลูกค้า
-
-
-
แหล่งข้อมูล
-
ศูนย์ความสำเร็จ -
เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ (EN) -
การฝึกอบรมและการรับรอง (EN) -
ชุมชน (EN) -
XM Institute (EN)
-
-
เรียนรู้
-
อีบุ๊ก -
เรื่องราวของลูกค้า -
บล็อก (EN) -
ทำความรู้จักกับ XM
-
-
บริษัท
-
เกี่ยวกับเรา -
งานที่เปิดรับสมัคร (EN) -
พันธมิตร (EN) -
Marketplace (EN) -
X4 Summit (EN) การประชุมประจำปีของผู้นำด้านประสบการณ์จากแบรนด์ชั้นนำของโลก ซึ่งจัดขึ้นในซอลต์เลกซิตีเพื่อพิชิตความสำเร็จทางธุรกิจ
-
- ติดต่อเรา
- ล็อกอิน
- บริการช่วยเหลือ (EN)