贏得信任、且將其守護的體驗。

最受人信賴的組織，從不止步於衡量體驗。他們在每個接觸點即時付諸行動。這正是 Qualtrics 的建構初衷。

醫療保健

用心傾聽。成效自現。

Qualtrics 將患者、會員及護理人員的體驗數據匯聚於單一 AI 驅動的醫療平台，讓醫療機構及付款方獲得即時洞察，在護理歷程的每個接觸點針對最關鍵事項付諸行動。

5pt

Reduction in RN turnover

~15M

Annual benefit from caregiver retention improvements

+7.2pt

HCAHPS improvement

醫療保健解決方案
醫療服務提供者正照料著患者

所有行業

Qualtrics 患者體驗儀表板，畫面同時顯示患者滿意度為 91%，員工敬業度為 78%，以及當天審核的 14 個警示。
醫療保健
用心傾聽。成效自現。

將患者及護理人員的體驗數據匯聚於單一平台，針對護理歷程每個階段最關鍵的事項付諸行動。

高新科技解決方案
Qualtrics 保單持有人風險儀表板，畫面同時顯示續保流程的 AI 情感分析，即 68% 低風險，同時有 710 名高風險保單持有人在續保前已被標記為流失訊號。
金融服務
搶在客戶流失前，將每次互動化為忠誠的契機。

Qualtrics 為銀行、保險公司、信用合作社及財富管理機構提供 AI 驅動的平台，預測流失、優化歷程，並保障每個渠道的營收。

高新科技解決方案
兩張零售洞察卡，畫面同時顯示一份門市經理摘要，顯示 4.5 CSAT 並標記結帳等待時間，以及一份商品摘要，重點呈現尺碼與合身投訴、牛仔產品情感指標及外套補貨信號。
零售
每個據點。 每次造訪。 始終如一的品牌體驗。

Qualtrics 為零售機構提供統一視圖，掌握客戶的想法與需求，涵蓋數碼、門市及評論渠道，並為前線團隊賦予按據點付諸行動的能力。

探索汽車解決方案
Qualtrics 政府儀表板，畫面同時顯示員工敬業度為 74，上升 7 點，整體公民滿意度為 82%，上升 9 點，涵蓋前線員工與數碼服務。
政府
使命為本。 洞察主導。公民至上。

Qualtrics 助聯邦、州及地方機構將體驗數據轉化為實證驅動的改進，並呈現可量化的使命成效。FedRAMP 高階授權。

高新科技解決方案
edu
教育
更佳體驗。 更佳成果。 校園各處。

Qualtrics 助高等教育及 K-12 機構突破被動調查的局限，整合學生、員工及家庭數據，驅動入學率、留存率與機構韌性的提升。

高新科技解決方案
標準卡片，冰川藍背景
高新科技
建立讓您的優勢持續複利的情報。

Qualtrics 助科技機構整合零散的體驗數據、自動化行動，並發掘未被滿足的需求，讓每個訊號成為競爭優勢的驅動力。

高新科技解決方案
抽象紫色背景，以 Qualtrics 品牌顏色呈現流動的青色虛線。
B2B
每段客戶關係，都關乎業務的財務未來。將其守護。

Qualtrics 為 B2B 組織提供平台，捕捉每個相關持份者訊號、預測高風險帳戶，並在流失釀成危機前付諸行動。

探索汽車解決方案
抽象藍紫漸變背景，搭配採用 Qualtrics 品牌色調的流動虛線波浪。
旅遊與款待業
從首次搜尋到最後一則評論，每個時刻都舉足輕重。

Qualtrics 助酒店、餐廳及旅遊品牌將每個賓客訊號匯聚於單一視圖，並在評論上線前即時付諸行動。

探索汽車解決方案
橙色模糊背景
汽車
於每次互動中逐步建立信任之處。

Qualtrics 助汽車品牌傾聽並即時行動，貫穿整個車主歷程，從數碼研究與購車，到服務、融資及續約。

探索汽車解決方案

5 點

註冊護理師（RN）流失率降低

約 1,500 萬美元

護理人員留任率提升所帶來的每年效益 

+7.2 點

HCAHPS 提升

探索每個體驗訊號相互連結時所能實現的無限可能。

從改善患者治療效果、提升零售忠誠度到留住頂尖人才，Qualtrics 為各行各業的組織提供 AI 驅動平台，助其針對最關鍵的事項付諸行動。 即時。

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