XM Wissensbasis
Brand Experience Management Software
Verleihen Sie Ihrer Marke
Kultstatus
Entfachen Sie eine unbeirrbare Loyalität, steigern Sie Ihren Umsatz und vergrößern Sie Ihren Marktanteil durch konkrete und vorausschauende Erkenntnisse, die über das herkömmliche Marken-Tracking hinausgehen. Bringen Sie Ihr Unternehmen mit einem dynamischen Ansatz für Brand Experience Management voran, der intelligentere und schnellere Entscheidungen in den Bereichen ermöglicht, die am wichtigsten sind.
Das System of Action, das Sie vom Zuhören zu wegweisenden Ergebnissen führt
Uneingeschränkte Aufmerksamkeit
Ein ganzheitliches Bild Ihrer Marke auf einer Plattform
Erfassen Sie Feedback in Echtzeit von jedem Interaktionspunkt aus – von Werbung und sozialen Medien bis hin zum Kundenerlebnis – und reagieren Sie darauf. Integrieren Sie die Experience-Daten Ihrer Marke, Kunden und Mitarbeiter mit operativen Daten aus dem gesamten Unternehmen, um herauszufinden, was Ihre Ergebnisse wirklich beeinflusst.
Vorausschauende KI
Aus schnell aufkommenden
Trends profitieren
Erkennen Sie schnell, wie die nächsten Schritte Ihrer Marke aussehen sollten – mithilfe hochentwickelter Analysen und Informationen, die direkt in die Plattform integriert sind. Treffen Sie schnellere und bessere Entscheidungen mit Echtzeitdaten, die in dynamisch aktualisierten Dashboards bereitgestellt werden. Teilen Sie Einblicke im gesamten Unternehmen mit aussagekräftigen Visualisierungen.
Echter Geschäftswert
Maßnahmen für maximalen Erfolg
Zeigen Sie den tatsächlichen Wert Ihrer Marke, finden Sie heraus, was sie stärkt – und handeln Sie dann, um die Markentreue und den Marktanteil zu erhöhen.
Automatisierte Aktionen
Ergebnisse durch
Handeln und Verantwortlichkeit vorantreiben
Stellen Sie sicher, dass Sie die Ersten sind, die von neuen Markensignalen oder Marktveränderungen mit automatischen Mitteilungen erfahren. Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows, um Aktionen und Verantwortlichkeit in Ihrem gesamten Unternehmen zu fördern.
Qualtrics Research Services
Marktforschung, die sich
für Sie auszahlt
Gewinnen Sie tiefere und gezieltere Einblicke mit den Qualtrics Research Services und unserem Partnernetzwerk. Geschulte Marktforschungsexperten helfen Ihnen, Kosten- und Zeiteinsparungen zu erzielen. Mit flexiblen Serviceoptionen wählen Sie aus, wie viel – oder wie wenig – Unterstützung Sie benötigen.
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PROGRAMM- UND PROJEKTMANAGER
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TECHNOLOGIEBERATER
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Research Experten
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FORTGESCHRITTENE ANALYSESPEZIALISTEN
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XM Scientists
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SACHKUNDIGE EXPERTEN
Die beliebtesten Marken der Welt vertrauen auf Qualtrics, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen
XM-Lösungen
Expertenlösungen, maßgeschneidert für jedes
Markenforschungsprojekt
Mit automatisierten Research-Lösungen, die von Markenexperten entwickelt und getestet wurden, gelangen Sie schneller zu Ergebnissen.
Oder Sie entwerfen Ihre eigene Lösung und skalieren sie im gesamten Unternehmen.
Sind Sie bereit, Ihre Brand Experience auf
die nächste Stufe zu heben?
Was ist Brand Experience?
Das wertvollste Kapital eines Unternehmens ist ein immaterielles – seine Marke. Eine Marke umfasst viele konkrete Dinge wie Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Merkmale, die relativ einfach zu quantifizieren, zu messen und zu verbessern sind. Sie schließt aber auch immaterielle Attribute ein wie die Gefühle der Kunden und die Bedeutungen und Wahrnehmungen, die sie mit Ihrer Marke verbinden. Brand Experience bedeutet die Zusammenführung all dieser Attribute, um zu verstehen, wie sie zu den wichtigsten Geschäftskennzahlen beitragen und wie sie entscheidend verbessert werden können, um das Wachstum voranzutreiben. Ein Brand-Experience-Programm beinhaltet, den Menschen mithilfe von Forschungs- und Feedback-Software zuzuhören. Damit identifizieren Sie Ihre wesentlichen Markentreiber, beobachten Veränderungen in Ihrer Markt- und Wettbewerbslandschaft und können an jedem Interaktionspunkt Maßnahmen ergreifen, um diese zu verbessern und den Gesamtmarkenwert Ihres Unternehmens zu steigern.
