Qualtrics Für Marktforschung

Differenzierte Marktforschung leicht gemacht

„Qualtrics macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg aus. So einfach ist das.“ - Yamaha

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Qualtrics genießt das Vertrauen der weltweit führenden Markenanbieter und versetzt Marktforscher aus Wissenschaft und Wirtschaft in die Lage, auch die schwierigsten Herausforderungen zu meistern und wirklich relevante Forschungsergebnisse zu liefern.

Unser Leistungsspektrum

  • Kundenzufriedenheit erhöhen
  • Umsätze steigern und neue Kunden gewinnen
  • Genau wissen, welche Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden sollen
  • Abwanderungsquoten senken

Über 8.500 Marken und 99 der 100 führenden Wirtschaftshochschulen setzen auf Qualtrics

EIN HÖCHSTMASS AN FACHLICHER KOMPETENZ

Qualtrics unterstützt herausragende Forschungsmethoden und liefert Erkenntnisse in Echtzeit. Mit Qualtrics erstellen Sie Umfragen mit erweitertem Verlauf, versenden diese und verteilen die Ergebnisse noch in derselben Woche im gesamten Unternehmen. 

Unvergleichbare SIMPLIZITÄT

Unsere Drag & Drop-Oberfläche ist so leicht zu bedienen wie eine gewöhnliche E-Mail und erfordert keine Programmierung, sodass Sie unter Zeitdruck zügig vorankommen, besonders mit Unterstützung unseres preisgekrönten Kundensupports.

BEISPIELLOSE FLEXIBILITÄT

Qualtrics bietet unbeschränkte Einsatzmöglichkeiten: Verfolgen Sie das Verbraucherverhalten in verschiedensten Marktsegmenten, bewerten Sie Ihr Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz, führen Sie komplexe wissenschaftliche Untersuchungen durch und prüfen Sie sämtliche Werbekonzepte und Produkte zu einem Bruchteil der Kosten externer Marktforschung.

Eine Plattform mit unzähligen Anwendungen

Marktsegmentierung

Verfolgen Sie das Verbraucherverhalten in klar definierten Segmenten. Je nach Wert der einzelnen Kundentypen können Sie anschließend spezifische Maßnahmen einleiten.

Produktentwicklung und Preisgestaltung

Sammeln Sie Kundenfeedback zu neuen Produkten und Dienstleistungen frühzeitig während des Entwicklungszyklus, um Zeit und Geld zu sparen.

Wettbewerbsbenchmarking

Bestimmen Sie Ihre Wettbewerbsposition und verschaffen Sie so sich einen aussagekräftigen Gesamtüberblick. Nutzen Sie wesentliche Alleinstellungs- oder Unterscheidungsmerkmale und ermitteln Sie Defizite im Produkt- und Dienstleistungsangebot.

WISSENSCHAFTLICHE FORSCHUNG

Qualtrics ist der führende Anbieter von Produkten zur Datenerfassung im Bereich der wissenschaftlichen Forschung. Wir bieten Studenten und Professoren eine Plattform zur Ermittlung von Erkenntnissen.

Kaufverhalten

Hinter Ihren Kunden steckt weit mehr als nur ein Name. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und finden Sie heraus, was sie zu einer Kaufentscheidung bewegt. Befassen Sie sich eingehend mit Verhaltensweisen, die Kaufentscheidungen maßgeblich beeinflussen.

Markttrends

In welche Richtung entwickelt sich die Branche? Sie sind stets über aktuelle Branchen- und Markttrends informiert und sorgen so dafür, dass Ihr Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus ist.

Conjoint-Analyse

Finden Sie heraus, wie wertvoll die einzigartigen Merkmale des Produkt- und Dienstleistungsangebots Ihres Unternehmens für Ihre Kunden tatsächlich sind. Optimieren Sie auf diesem Weg das Kundenerlebnis, ohne Ihr Budget zu sprengen.

A/B-Tests und -Versuche

Wissen statt glauben: Treffen Sie fundierte Entscheidungen basierend auf segmentübergreifenden A/B-Tests. Testen Sie Fragen, Produkte, Erfahrungen, Merkmale oder Funktionen, um die Auswirkungen von Änderungen richtig nachvollziehen zu können.

Panel-Management

Berücksichtigen Sie E-Mail-Listen, Website-Besucher, Mitglieder Ihrer Gruppen in sozialen Medien und weitere Personen in Ihrem eigenen Marktforschungspanel. Ein motiviertes Panel führt bei Umfragen aller Art zu erhöhten Antwortraten und kürzeren Durchlaufzeiten.

Werbewirksamkeit testen

Wie wirkt sich der Inhalt Ihrer Werbung auf die Markenwahrnehmung und/oder Kaufmotivation der Kunden aus? Beantworten Sie diese und weitere Fragen, indem Sie online und im direkten Kontakt intensive Werbewirksamkeitstests in wichtigen Kundensegmenten durchführen.

OPTIMIERUNG DES WEBSITE-
UND MOBILEN ANGEBOTS

Vollziehen Sie nach, wie Kunden mit Ihren Desktop- und mobilen Angeboten umgehen, und führen Sie auf der Grundlage des Kundenfeedbacks Verbesserungen durch.

UMFRAGETEILNEHMER NACH WUNSCH

Erhalten Sie Zugang zu Millionen von Teilnehmern und sammeln Sie Feedback von genau den Personen, die Sie im Rahmen Ihrer Marktforschung benötigen. Gerne führen wir Ihr Projekt auch in Ihrem Auftrag durch und stellen sicher, dass Sie Ihre Ziele stets erreichen.

Qualtrics’ flexibles Servicemodel

Wir wissen, dass Sie manchmal jemanden brauchen der Ihre Projekte für Sie verwaltet während Sie sich auf andere Ziele konzentrieren. In anderen Fällen, benötigen Sie Flexibilität und Agilität, um ein Projekt bis ins kleinsten Detail zu kontrollieren. Unser Angebot bietet Ihnen jederzeit die Möglichkeit das Servicelevel für Ihre Projekte hoch- oder runterzuschrauben.

Kundenerfolg

Client-Success-Manager mit klaren Zuständigkeiten helfen Ihnen dabei, den Mehrwert unserer Technologie voll auszuschöpfen. Mit Schulungsmaßnahmen, Best Practices und Lösungsberatung stellen wir sicher, dass Sie immer auf dem richtigen Weg sind.

Implementierung

Sie stehen nie alleine da. Unsere erfahrenen Mitarbeiter kümmern sich um die Implementierung Ihres Programms, unterstützen Sie bei den ersten Schritten und sorgen für eine vollständige Integration in betriebliche Abläufe.

Client Engineering

Unser Client Engineering-Team kann jede erdenkliche Lösung entwickeln, wie etwa HRIS- oder ATS-Integrationen, Importfunktionen für historische Daten, maßgeschneiderte Widgets und vieles mehr.

Online-Tutorien

Erhalten Sie Antworten auf alle Fragen mit ausführlichen steuerbaren Videos und Inhalten, die Sie schnell selbst zum Experten werden lassen.

Telefonischer Support rund um die Uhr

Sie möchten lieber persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen? Gerne können Sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit telefonisch an uns wenden – unsere Produktspezialisten sind immer für Sie da. Wir stellen sicher, dass Ihren persönlichen Zielen und dem Erfolg Ihres Unternehmens nichts im Wege steht.

Beratung

Sie benötigen fachmännische Hilfe bei der Programmgestaltung oder im Umgang mit komplexen Umfragen, Best Practices und Ergebnissen? Unser Team aus versierten Fachleuten und sachkundigen Experten für Umfragen und Marktforschung bietet Ihnen lückenlose Umsetzungskompetenz von A bis Z.

Die Marktforschungsplattform, der über 8.500 Marken vertrauen

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„Als ich Qualtrics zum ersten Mal verwendete, konnte ich meine Umfragen in der Hälfte der Zeit erstellen, die ich mit anderen Umfragetools gebraucht hätte – und ich hatte noch keine Schulung zu Qualtrics durchlaufen.“
 
„Mit Qualtrics erkenne ich Zusammenhänge und kann vorhandene Informationen in klare, umfangreiche und verwertbare Erkenntnisse verwandeln. Diese werden Stakeholdern auf leicht verständliche Weise präsentiert, damit sie immer die richtigen Maßnahmen einleiten können.“
 

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