QUALTRICS FÜR DIE MARKTFORSCHUNG

Ein einfaches System zur kultivierten Marktforschung

„Qualtrics ist der entscheidende Erfolgsfaktor. Damit ist alles gesagt.“ Yamaha

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Die weltbesten Marken vertrauen auf Qualtrics. Die Plattform unterstützt Forscher im akademischen und geschäftlichen Kontext bei den kniffligsten Forschungsprojekten. Qualtrics führt Sie zu den Ergebnissen, die wirklich zählen.

Ihre Vorteile

  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
  • Fördern Sie den Vertrieb und gewinnen Sie neue Kunden.
  • Identifizieren Sie die Produkte und Dienstleistungen, die sich für Sie lohnen.
  • Verhindern Sie, dass Kunden abwandern.

Über 11.000 Marken und 99 der 100 führenden Wirtschaftshochschulen bauen auf Qualtrics


LEISTUNGSFÄHIGES SYSTEM FÜR PROFIS

Qualtrics unterstützt die Methoden, die eine rundum gelungene Marktforschung ausmachen. Die Plattform liefert Ihnen Informationen in Echtzeit. Bauen Sie Umfragen mit fortgeschrittenen Abläufen auf, die Sie anschließend verschicken. Leiten Sie noch in derselben Woche unternehmensweite Maßnahmen ein.

EINFACHE ANWENDUNG

Die benutzerfreundliche Qualtrics Schnittstelle funktioniert nach dem Drag-and-Drop-Prinzip – so einfach wie ein ganz normales E-Mail-Programm und ganz ohne Programmierkenntnisse. Mit anderen Worten: Insbesondere mit der Unterstützung unseres preisgekrönten Supports kommen Sie sofort in den Arbeitsrhythmus.

EINMALIGE FLEXIBILITÄT

Qualtrics ist die XM-Plattform der unbegrenzten Möglichkeiten. Verfolgen Sie das Kundenverhalten über unterschiedliche Segmente hinweg, vergleichen Sie Ihr Unternehmen mit der Konkurrenz und führen Sie komplexe akademische Studien durch. Absolvieren Sie sämtliche Anzeigen- und Produkttests zum Bruchteil des Preises, den Sie für outgesourcte Leistungen zahlen würden.

Eine Plattform – unbegrenzte Möglichkeiten


MARKTSEGMENTIERUNG

Verfolgen Sie das Kundenverhalten über bestimmte Segmente hinweg. Leiten Sie spezifische Maßnahmen ein – je nachdem, welchen Wert Sie dem betreffenden Kundentyp beimessen.

PRODUKTENTWICKLUNG UND PREISGESTALTUNG

Holen Sie frühzeitig und über den ganzen Entwicklungszyklus hinweg das Feedback Ihrer Kunden zu neuen Produkten und Dienstleistungen ein. Sparen Sie dadurch Zeit und Geld.

BENCHMARKING

Bekommen Sie ein Gefühl dafür, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen, um alles richtig einzuordnen. Schlagen Sie Kapital aus wesentlichen Alleinstellungsmerkmalen und machen Sie Schwachstellen in Ihren Produkten und Dienstleistungen ausfindig.

AKADEMISCHE FORSCHUNG

Qualtrics ist der führende Anbieter von Produkten zur Datensammlung für akademische Forschungszwecke. Die Plattform gibt Dozenten und Studierenden die Möglichkeit, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen.

MEHR ERFAHREN

KAUFVERHALTEN

Reicht es Ihnen nicht, zu wissen, wer bei Ihnen einkauft, und warum? Qualtrics gibt Ihnen tiefer gehende Erkenntnisse. Sehen Sie sich genau an, wie das Kundenverhalten Kaufentscheidungen beeinflusst.

MARKTTRENDS

Wie sieht die Zukunft Ihrer Branche aus? Behalten Sie den Finger am Puls der Branche und verfolgen Sie Marktentwicklungen mit. So behalten Sie mit Ihrem Unternehmen immer die Nase vorn.

CONJOINT-ANALYSEN

Finden Sie heraus, welchen Wert Ihre Kunden bestimmten Produkt- und Servicemerkmalen Ihres Unternehmens beimessen. Optimieren Sie die Customer Experience, ohne das Budget zu sprengen.

A/B-TESTS UND EXPERIMENTE

Glauben heißt nicht wissen: Treffen Sie Ihre Entscheidungen auf Basis fundierter Daten, indem Sie in sämtlichen Segmenten A/B-Tests durchführen. Stellen Sie Fragen, Produkte, Erlebnisse oder Funktionen auf den Prüfstand. Verstehen Sie, wie sich Änderungen auf Ihre Zahlen auswirken.

PANEL-MANAGEMENT

Stellen Sie Panels zur Marktforschung zusammen, die Sie aus E-Mail-Listen, Ihren Website-Besuchern, Mitgliedern Ihrer Gruppen in den sozialen Medien und anderen Quellen extrahieren. Mit einem einsatz- und auskunftsbereiten Panel können Sie in all Ihren Forschungsprojekten die Rücklaufquote erhöhen und die Antwortdauer verkürzen.

ANZEIGENTESTS

Wie wirken sich die Inhalte von Anzeigen auf die Wahrnehmung Ihrer Marke aus, und inwiefern werden die Käufer davon beeinflusst? Diese und weitere Fragen beantworten Sie online und im direkten Kontakt mithilfe detaillierter Anzeigentests in sämtlichen wichtigen Kundensegmenten.

XM-OPTIMIERUNG FÜR WEBSITES UND MOBILE GERÄTE

Finden Sie heraus, wie Ihre Kunden mit Ihren Lösungen auf PC und mobilen Endgeräten interagieren. Nehmen Sie anschließend auf Basis des Kunden-Feedbacks Anpassungen vor.

MEHR ERFAHREN

TEILNEHMER AUF BESTELLUNG

Erwerben Sie eine Zugriffsberechtigung für Millionen von Umfrage-Teilnehmern. Damit holen Sie gezielt das Feedback der Leute ein, die Sie für Ihre Untersuchung brauchen. Wir können sogar die Projektleitung für Sie übernehmen und sicherstellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

MEHR ERFAHREN

Vertrauen Sie der Plattform, auf die sich
über 11.000 Marken verlassen


Das flexible Servicemodell von Qualtrics

Mit Qualtrics können Sie Ihr Projektmanagement in gute Hände geben, besonders wenn Sie Ihre Ressourcen gerade für andere Projekte benötigen. Vielleicht brauchen Sie aber auch die volle Flexibilität und Agilität, um die Detailfragen selbst zu regeln. Unsere Tools geben Ihnen die Freiheit, den Anteil externer Dienstleistungen während des Programms hoch- oder herunterzuschrauben.

Beratung

  • XM-Forscher
  • XM-Institut
  • Technische Berater

Bereitstellung

  • Technische Berater
  • Software-Architekten
  • Programm-Architekten

Support

  • Customer Success
  • Qualtrics Support
  • Technical Account Manager
  • Experience Basecamp

Anpassung an den User

  • Engineering Services

So verbessert Qualtrics Ihre Marktforschung