XM Wissensbasis
Qualtrics CoreXM
Erfahrungen sammeln, Insights gewinnen, Maßnahmen ergreifen
Beginnen Sie Ihre Experience-Management-Journey mit den richtigen Grundlagen. Mit einer einzigen Plattform für alle Bereiche – von Customer Insights bis hin zur Marktsegmentierung – können negative Erlebnisse im gesamten Unternehmen aufgespürt und korrigiert werden.
Vertrauen in Ihre Daten erhöhen
- KI-gestützte Analysen und eingebettetes maschinelles Lernen nutzen, um strukturierte und unstrukturierte Daten zu sammeln
- Mit integrierter Umfrage-Intelligenz Qualität der Teilnehmerdaten maximieren und Methodologien untersuchen
- Forschungsstudien in professioneller Qualität mit vorab erstellten Umfragevorlagen erstellen, die von Branchenexperten entworfen wurden
Forschungskosten senken
- Verstärkte interne Forschung und Nutzung von Technologien zur Durchführung von Feedback-Initiativen.
- Über eine Plattform Forschung konsolidieren und Erkenntnisse zentralisieren − kein Wechsel zwischen verschiedenen Softwares erforderlich
- Sicherheit für Unternehmen, um mit Datenverletzungen verknüpfte Haftung zu mindern und Kosten zu minimieren
Forschungsproduktivität verbessern
- Allen im Unternehmen ermöglichen, mit unserem benutzerfreundlichen Umfragewerkzeug zu forschen
- Forschungen mit vorab erstellten Umfragevorlagen schneller auf den Weg bringen
- Forschungsprojekte intern durchführen und Abhängigkeit von langsamen externen Anbietern reduzieren
FLEXIBEL
Schnelle und flexible Forschung für Alle
Dank vorab erstellter Vorlagen (EN) für Umfragen (entworfen von Branchenexperten), flexibler Forschungsdienste und einzigartiger Integrationen, die mit Ihren vorhandenen Systemen funktionieren, stattet Qualtrics CoreXM Ihre Teams so aus, dass sie die Forschung an die Anforderungen von Projekt, Budget oder Unternehmen anpassen können.
INTELLIGENT
Komplizierte Prozesse einfach und effektiv gestalten
Komplexe statistische Analysen wie Beschreibung, Verknüpfung oder Regression gestalten sich durch Stats iQ problemlos — unsere KI-gestützte Point-and-Click-Lösung. Zudem übernimmt mit Text iQ das maschinelle Lernen die komplexen Aufgaben für Sie. Es analysiert automatisch Freitext-Feedback, um Ihnen tiefere Einblicke in das Denken der Befragten zu geben.
VERTRAUENSWÜRDIG
Informationen mit
Sicherheit von A bis Z verwalten und schützen
Mindern Sie das Risikopotenzial mit unschlagbarer Sicherheit, Compliance und Governance für Unternehmen durch branchenführende Zertifikate, einschließlich DSGVO, ISO270001, Privacy Shield und mehr. Bauen Sie mit integrierter Umfragemethodologie, Prüfungen der Umfragequalität und Weltklasse-Analysen Vertrauen in Ihre Daten auf.
Auswahl
des richtigen Produkts
Kostenloser Account
Geeignet für
- Einfaches Feedback
Wesentliche Merkmale
- 8 Fragetypen
- 4 Umfrage-Designvorlagen
- 500 Antworten
CoreXM
Geeignet für
- Erkenntnisse
Wesentliche Merkmale
- 22 Fragetypen
- Unbegrenzte Umfrage-Designvorlagen
- Mehr als 1.000 Antworten
- Skip-, Anzeige- und Verzweigungslogik
- Einfaches Stats iQ
- Einfaches Text iQ
DesignXM
Geeignet für
- Erweiterte Forschung
Wesentliche Merkmale
- Alles aus CoreXM plus:
- Erweitertes Stats iQ
- Erweitertes Text iQ
- Mehr als 20 XM-Lösungen (einschließlich Konzepttests, Treiberanalyse, Conjoint mit MaxDiff)
- Video-Feedback
- Rollenbasierte Dashboards
- Zielgruppenverwaltung
Der Favorit von Analyst:innen. Die optimale Lösung für unsere Kund:innen.
Von Expert:innen entworfene Projekte für das gesamte Unternehmen
Unten finden Sie eine Auswahl von Vorlagen für Umfragen und Fragebögen, die von Expert:innen entworfen wurden. Sie können in jeder Situation mit einem Mausklick auf die Umfrage zugreifen, sie nach Bedarf anpassen oder sie so wie sie ist verwenden − mit minimalem Aufwand.
Umfrage zur Zufriedenheit der Kund:innen (CSAT)
Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit ist unerlässlich, um die Customer Experience zu analysieren. Diese Vorlage ist einfach gestaltet, stellt aber sicher, dass Sie die richtigen Daten erhalten, um wichtige Entscheidungen zur Verbesserung der Loyalität und der Bindung von Kund:innen zu treffen.
Net Promoter Score-Umfrage (NPS)
Die NPS-Umfrage ist ein wichtiger Bestandteil jedes Programms für Beziehungsmanagement. Ergreifen Sie die richtigen Schritte zur Stärkung der Bindung, indem Sie ein Barometer für Folgendes erhalten: Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihre Kund:innen Sie empfehlen?
Anmeldung zu Veranstaltungen, Planung und Feedback
Wie ist Ihre letzte Veranstaltung gelaufen? Wo können Sie Informationen dazu erhalten? Mit unserer kostenlosen Veranstaltungsumfrage können Organisatoren problemlos Anmeldung, Planung und Feedback nach Veranstaltungen verwalten, um sich konstant zu verbessern.
Feedback zu Einkäufen (Laden/online)
Verbessern Sie die Customer Experience, ob im Laden oder online, indem Sie aktuelles Feedback in jedem Kanal mit dieser Umfrage sammeln.
Umfrage zur Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen
Schaffen Sie eine positive Employee Experience und optimieren Sie die Arbeitsumgebung mit dieser Umfrage.
Engagement der Mitarbeiter:innen
Fördern Sie Umsatz, Produktivität und Mitarbeiterkreativität, indem Sie besser verstehen, wie Sie Ihr Erlebnis verbessern können.
Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Machen Sie ab Tag 1 in Bezug auf die Employee Experience alles richtig. Verstehen Sie die Anforderungen Ihrer Angestellten, sodass sie erfolgreich sein können.
Feedback zu Candidate Experience-Umfrage
Die Befragung von Bewerber:innen ist ein wechselseitiger Prozess. Stellen Sie sicher mit dieser Umfrage sicher, dass jede:r die beste Erfolgschancen hat.
Manager:innen-Feedback
Manager:innen sind eine wertvolle Ressource für Karrierefortschritt und tagtäglichen Erfolg. Mit einer Umfrage zum Feedback der Manager:innen profitieren beide Seiten.
IT-Helpdesk
Da die Remote-Arbeit gängiger als je zuvor ist, spielt das IT-Helpdesk für die Employee Experience eine wichtige Rolle. Stellen Sie Ihren Angestellten die Werkzeuge bereit, um auf Fehler im Prozess aufmerksam zu machen oder ihren Dank zum Ausdruck zu bringen.
Produktzufriedenheit
Erfahren Sie, was Benutzer:innen über Ihr Produkt denken, warum sie es nutzen und was ihre Ziele sind. So können Sie ihre Anforderungen besser erfüllen.
Feedback zum Vorab-Zugang
Der Schlüssel zu jedem guten Produkt ist konstante Iteration. Feedback zum Vorab-Zugang ist eine wichtige Komponente dieses Prozesses.
Neue Produktidee
Sie haben eine neue Produktidee. Aber wie gut erfüllt sie die Anforderungen Ihrer Zielgruppe? Fragen Sie sie, um die nächsten Schritte zu kennen.
Preisstudie
Überlassen Sie bei der Einführung eines Produkts nichts dem Zufall. Besonders was den Preis angeht. Verstehen Sie die Erwartungen Ihrer Zielgruppe dank unserer kostenlosen Umfrage, um die richtigen Preise festzulegen.
Tests von Produktname und -verpackung
Es gibt nur eine Möglichkeit, den geeigneten Produktnamen und die geeignete Produktverpackung zu ermitteln − indem Sie sie mit Ihrer Zielgruppe testen. Hören Sie sich ihre Meinung an und handeln Sie entsprechend.
Markenbekanntheit und Performance
Verstehen Sie, was Kund:innen von Ihrer Marke halten, analysieren Sie Ihre Performance und verfolgen Sie Ihren Fortschritt nach.
Creative- und A/B-Tests
Sammeln Sie Feedback von Kund:innen mithilfe von Creative-Tests und optimieren Sie die Performance, um die Markteinführung mit Zuversicht anzugehen.
Demografische Abstimmung
Lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen, um zu verstehen, was ihre Verhaltensweisen, Interessen und Meinungen beeinflusst.
Zufriedenheit der Fakultätsmitglieder
Stellen Sie sicher, dass alle Fakultätsmitglieder zufrieden sind. Verstehen Sie, was gut funktioniert und was verbessert werden kann, und erstellen Sie einen Aktionsplan zur Korrektur.
Einverständniserklärungsformular
Beschleunigen Sie administrative Prozesse, indem Sie mit dieser Umfrage schnell die Einverständniserklärung der Studierenden einholen.
Studierendenrekrutierung
Verstehen Sie, warum Studierende sich für oder gegen Sie entscheiden, um Verbesserungsbereiche aufzudecken.
Zufriedenheit der Studierenden
Erfahren Sie mit dieser Umfrage, was Studierende denken, und verstehen Sie, wie sie jeden Aspekt ihrer Experience erleben.
