Generieren einer Aufgabe für Erkenntnisse

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Customer Experience Strategy & Research
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Qualtrics
Was finden Sie hier?

Über die Aufgabe “Erzeugen einer Erkenntnis

Mit der Aufgabe ERKENNTNISSE ERZEUGEN können Sie Workflows verwenden, um bestehende Erkenntnisse aus dem Erkenntnisse Explorer neu zu generieren.

Beispiel: Wenn Ihr strategisches Ziel darin besteht, die Kundenbindung zu verbessern, möchten Sie vielleicht die Frage beantworten: “Was sind die wichtigsten Indikatoren für die Abwanderung in der letzten Woche?” Dazu erstellen Sie eine ERKENNTNISSE, die Antworten von Kunden auf eine offene Feedback-Frage, einen Filter für das Datum “letzte 7 Tage” und Anreicherungen mit hohem Aufwand verwendet. Mit der Aufgabe “ERKENNTNISSE generieren” können Sie diese Erkenntnisse dann jeden Montagmorgen vor Geschäftsbeginn in Ihrer Zone aktualisieren.
Achtung!: Nur der Eigentümer des Workflows kann die im Rahmen dieser Aufgabe erstellten Erkenntnisse einsehen. Wenn Sie den Link zu einer Erkenntnis freigeben, können die Personen, die den Link haben, diese nicht sehen.

Einrichten einer Aufgabe zur Generierung von Erkenntnissen (Generate an Erkenntnis Aufgabe)

TIPP: Sie müssen die BerechtigungERKENNTNISSE ERZEUGEN aktiviert haben, um diese Aufgabe zu verwenden. Außerdem müssen Sie Zugang zum Erkenntnisse Explorer haben und bereits mindestens eine Erkenntnis gewonnen haben.
Navigieren Sie zum eigenständig Workflows Seite.
erstellung eines neuen geplanten Workflows auf der Seite "Eigenständige Workflows
erstellung eines neuen geplanten Workflows auf der Seite "Eigenständige Workflows
Klicken Sie auf Workflow anlegen .
Auswählen Zu einem bestimmten Zeitpunkt gestartet (eingeplant).
Benennen Sie Ihren Workflow.
benennung des Workflows und Speichern desselben
benennung des Workflows und Speichern desselben
Speichern Sie it als eigenständigen Workflow.
Klicken Sie auf Workflow anlegen .
Legen Sie den Plan für Ihren Workflow fest.
festlegen des Plans und anschließendes Hinzufügen einer Aufgabe
festlegen des Plans und anschließendes Hinzufügen einer Aufgabe
Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und fügen Sie eine Aufgabe hinzu.
Wählen Sie die Aufgabe Erzeugen einer Erkenntnis .
die aufgabe "erkenntnisse generieren" wählen
die aufgabe "erkenntnisse generieren" wählen
Wählen Sie die Erkenntnisdefinition aus, die Sie wiederverwenden möchten. Beachten Sie, dass XM Discover Projekte noch nicht unterstützt werden und Erkenntnisse, die auf diesen Projekten basieren, nicht ausgewählt werden können.
die Auswahl der Erkenntnisse zur Regeneration
die Auswahl der Erkenntnisse zur Regeneration
Klicken Sie auf Weiter.
Beurteilen Sie die Auswahl Ihrer Erkenntnisdefinition.
bEURTEILUNG DER ERKENNTNISSE AUSWAHL UND SPEICHERUNG
bEURTEILUNG DER ERKENNTNISSE AUSWAHL UND SPEICHERUNG
Klicken Sie auf Speichern.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Workflow auf Eingestellt ist.

Nachdem Ihr Workflow gelaufen ist, wird eine neue Version der Erkenntnisse generiert. Sie können die verschiedenen Versionen bei der Verwaltung der Erkenntnisse im Manager:in einsehen.

navigation zu verschiedenen Versionen der Erkenntnisse über das Versionsmenü in der oberen rechten Ecke
navigation zu verschiedenen Versionen der Erkenntnisse über das Versionsmenü in der oberen rechten Ecke
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