Benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback

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Was finden Sie hier?

Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Benutzerkonto. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter. Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zu benutzerdefinierten eingebetteten Feedback

Mit benutzerdefiniertem eingebettetem Feedback können Sie benutzerdefinierte Inhalte anlegen, die als Teil Ihrer Seite angezeigt werden. Dieser benutzerdefinierte Inhalt kann von einer Werbung bis zu einer eingebetteten Umfrage reichen.

Beispiel: In diesem Screenshot wird eine Umfrage eingebettet in die Webseite angezeigt, nachdem ein Besucher eine Zahlung abgeschlossen hat. Die Umfrage wird in der Umfrageplattform erstellt und auf der Seite mit einem benutzerdefinierten eingebetteten Creative für das Feedback eingebettet.

Benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback ist auffälliger als ein Passiver Creative, wie die Feedback, während Website-Besucher auch nie überfordert werden, indem sie unterbrechen, was sie tun. In einer Welt, in der Kunden geschult werden, schnell Feedback nach einer Interaktion zu geben, ermöglicht das direkte Einbetten von benutzerdefiniertem Feedback in Ihre Seite es den Umfrageteilnehmern, während einer Erfahrung Feedback zu geben.

Benutzerdefinierte eingebettete Feedback können auch für das Content Management nützlich sein, sodass Sie auswählen können, welche Umfragen bestimmten Arten von Website-Besuchern angezeigt werden.

Beispiel: Sie können beispielsweise festlegen, dass ein Skontoangebot nur für Besucher in Bereichen in der Nähe von physischen Filialstandorten und ein alternatives Material für alle anderen Benutzer angezeigt wird.

Beispiel: Im Screenshot unten fragen wir Besucher, wofür sie heute einkaufen. Wenn sie Schuhe wählen, können wir sie direkt in den Bereich Schuhe unserer Website umleiten.

Tipp: Diese Funktion wurde früher als Custom HTML Creative bezeichnet.

Benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback implementieren

Erzeugen Sie ein benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback Creative.

Achtung: Der Name Ihres Creative darf 100 Zeichen nicht überschreiten.

Lassen Sie Ihr Web-Team einen „Container“ auf Ihrer Website benennen, in den Ihr benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback eingefügt wird. Dieser Bereich sollte ein HTML mit einem Attribut enthalten. Identifizieren und kopieren Sie die HTML zwischen den Anführungszeichen.

Bild des Inspect-Element-Fensters. Die HTML des Containers, in den das Creative gehen soll, wird hervorgehoben.

In vielen Fällen ist bereits ein HTML mit einer ID an der richtigen Stelle vorhanden, und es sind keine Änderungen an der Website erforderlich.

Tipp: Verwenden Sie die Funktion „Element prüfen“ Ihres Browsers, um die HTML eines Elements zu ermitteln. Klicken Sie in den meisten Browsern einfach mit der rechten Maustaste auf den Teil der Seite, den Sie prüfen möchten, und wählen Sie “Inspect” oder “Inspect Element”.

Intercept erstellen .

In der Optionen Menü der Aktion Ihres Intercept, wählen Sie Erweiterte Optionen.

Fügen Sie die HTML Ihres Ziel in das Creative Feld.

Bild des Feldes Creative in den erweiterten Optionen. Der Wert für die HTML des Containers wird in das Feld eingegeben.

Klicken Sie auf Speichern.

Wenn ein Besucher diese Seite auf Ihrer Website aufruft, sucht Qualtrics nach dem HTML mit der von Ihnen angegebenen ID und fügt Ihr Creative in diesen div-Container ein.

TIPP: In den obigen Beispielen betten wir eine Qualtrics Umfrage direkt auf der Seite ein. Um einen ähnlichen Effekt zu erzielen, wenn Bearbeiten Ihres Creativefügen Sie einfach eine eingebettetes Ziel in der Größe und Form, in der die Umfrage auf der Seite erscheinen soll.

Benutzerdefinierte eingebettete Feedback

Im Abschnitt Optionen Ihres Creative finden Sie spezifische Einstellungen für benutzerdefinierte eingebettete Feedback.

Dimensionierung

Standardmäßig haben benutzerdefinierte eingebettete Feedback eine bestimmte Größe. Diese Größe ist die Größe, in der Ihr Creative angezeigt wird, unabhängig von der Größe des Bildschirms, auf dem es sich befindet.

Um die Größe Ihres Creative dynamisch an verschiedene Bildschirmgrößen und -typen anzupassen, aktivieren Sie Größe des Ziel an die Größe des Einfügecontainers anpassen. Dadurch wird die Größe des Creative automatisch an die Größe (Länge und Breite) des von Ihnen konfigurierten Containers angepasst, wenn Implementierung von benutzerdefiniertem eingebettetem Feedback.

Achtung: Diese Option übersteuert die im Bearbeitungsmenü festgelegte Creative. Wenn Sie eine bestimmte Creative wünschen, verwenden Sie keine Größenänderungsoptionen.

Tipp: Container auf Websites ändern in der Regel die Größe aufgrund unterschiedlicher Seitengrößen und Gerätetypen. Wenn Sie diese Option wählen, kann Ihr Creative die Größe basierend auf der Seitengröße und dem Gerätetyp jedes Benutzers ändern.

Wann Größe des Ziel an die Größe des Einfügecontainers anpassen ausgewählt ist, können Sie zwei zusätzliche Optionen auswählen:

Ziel an die Umfrage anpassen: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die volle Höhe der Umfrage angezeigt, und die Höhe wird nicht durch die Containergröße bestimmt.
Ziel bei Größenänderung sperren: Wenn ausgewählt, werden die ursprünglichen Proportionen des Creative beibehalten.
Tipp: Wenn Sie diese Option auswählen, wird verhindert, dass Text, Bilder und Schaltflächen die Größe ändern, selbst wenn die Größe des Creative an den Container angepasst wird.

Achtung: Die Größe von Creatives kann nicht geändert werden, wenn Auf Seite fixieren ist in „Benutzerdefinierte Positionierung“ ausgewählt.

Benutzerdefinierte Positionierung

Manchmal ist Ihr benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback kleiner als der Ziel, in den es auf Ihrer Website eingefügt wird. In diesem Fall können Sie Benutzerdefinierte Positionierung verwenden, um anzugeben, wo in Bezug auf den Ziel Ihre HTML angezeigt wird.

Um noch mehr Kontrolle über die Positionierung zu erhalten, können Sie die X- oder Y-Position des Creative von der Ausgangsposition versetzen oder Auf Seite fixieren sodass das benutzerdefinierte eingebettete Feedback dem Besucher beim Blättern folgt.

Zielcontainerinhalte ersetzen

Erweiterte Optionen im Abschnitt Optionen des Creative

Wenn ein benutzerdefiniertes, eingebettetes Feedback-Creative in eine Seite eingefügt wird, ersetzt es standardmäßig den vorhandenen Inhalt des HTML-Zielelements. Diese Option wird ausgewählt als Ziel ersetzen.

An Zielcontainer anhängen

Anstatt den Ziel zu ersetzen, können Sie An Ziel anhängen um Ihr Creative im Ziel zu platzieren, aber nach allen vorhandenen Inhalten.

Vor Zielcontainer einfügen

Mit dieser Option können Sie das benutzerdefinierte eingebettete Feedback vor dem Ziel einfügen.

Tipp: Dadurch werden die Optionen für die benutzerdefinierte Positionierung ignoriert.

Nach Zielcontainer einfügen

Mit dieser Option können Sie das benutzerdefinierte eingebettete Feedback nach dem Ziel einfügen.

Tipp: Dadurch werden die Optionen für die benutzerdefinierte Positionierung ignoriert.

Ein Hinweis zum Z-Index

Z-Index ist eine CSS, die angibt, welche Elemente auf Ihrer Webseite oben stehen sollen, wenn sich Elemente überschneiden. Standardmäßig haben Kreative einen höheren Z-Index als andere Elemente auf Ihrer Seite, sodass sie immer oben stehen.

Dies ist in der Regel am besten, aber in einigen Fällen ist dies möglicherweise nicht vorzuziehen. Beispielsweise kann ein Dropdown-Menü durch Ihr benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback abgedeckt werden.

Warnung: Seien Sie vorsichtig! Sie sollten das CSS nicht zu einem eingebettetes Ziel. Das Hinzufügen eines Z-Index zu anderen Elementtypen ist jedoch in Ordnung.

Das Qualtrics überschneidet sich mit einem Dropdown-Menü

So passen Sie den Z-Index Ihres benutzerdefinierten eingebetteten Feedback:

Gehen Sie zu Ihrer Webseite, auf der das Creative angezeigt wird, und öffnen Sie das Tool Werkzeuge oder Element prüfen.

Bild des Elementfensters beim Prüfen einer Seite

Identifizieren Sie die div-Klasse, die mit „QSI“ beginnt, und kopieren Sie die Werte zwischen den Anführungszeichen. Ersetzen Sie dann das Leerzeichen zwischen “QSIUserDefinedHTML” und der Zeichenfolge, die mit “SI_” beginnt, durch einen Punkt (.). Im folgenden Beispiel wird Folgendes kopiert: QSIUserDefinedHTML SI_4PEs8K4EkCbmSdT_UserDefinedHTMLContainer

Nach dem Ersetzen des Space durch einen Punkt gibt es nun Folgendes:

QSIUserDefinedHTML.SI_4PEs8K4EkCbmSdT_UserDefinedHTMLContainer

Bild der QSI-Suche beim Prüfen der Seite

Gehen Sie in Ihrem Qualtrics-Benutzerkonto auf die Seite Bearbeiten für Ihr Creative.

Bearbeitung des Quelltextes in einem benutzerdefinierten HTML Creative-Editor

Doppelklicken Sie auf ein beliebiges Element, um es zu ändern, oder legen Sie ein neues leeres Element an.

Warnung: Wir empfehlen, das CSS einem eingebettetes Ziel hinzuzufügen, da Sie möglicherweise Probleme mit anderen Teilen Ihrer Seite haben, die versehentlich abgedeckt werden. Das Hinzufügen eines Z-Index zu anderen Elementtypen ist jedoch in Ordnung.

Klicken Sie auf Quelle oben im Rich Content Editor, um die HTML aufzurufen.

Verwenden Sie den folgenden Code (einschließlich der Stil-Tags), und fügen Sie ihn in die Quelle ein. <style type="text/css"> .QSIUserDefinedHTML{z-index:1;} </style>

Ersetzen Sie “QSIUserDefinedHTML” durch die ID, die Sie in Schritt 2 abgerufen haben, und ersetzen Sie den Z-Index-Wert durch den Wert, der für Ihre Webseite geeignet ist. <style type="text/css"> .QSIUserDefinedHTML.SI_4PEs8K4EkCbmSdT_UserDefinedHTMLContainer{z-index:1;} </style>

HTML wurde in die Quellansicht des benutzerdefinierten HTML creative eingegeben

Wenn der Projektcode bereits im Quellcode Ihrer Website enthalten ist, klicken Sie auf das Veröffentlichen Schaltfläche, um Ihre Änderungen an Ihrer Site zu senden.

Wenn der Code nicht im Quellcode Ihrer Website enthalten ist, können Sie das Creative auf Ihrer Website testen, indem Sie Intercept und bestätigen Sie, dass alles richtig geschichtet ist.

Wenn die Schichtung immer noch nicht korrekt ist, können Sie den Z-Indexwert in eine größere Zahl ändern, um Ihr Creative höher auf der Seite zu stapeln, oder eine kleinere (sogar negative) Zahl, um es niedriger zu stapeln.

FAQs

Ich habe mein Intercept gebaut, möchte es aber vor der Aktivierung testen. Wie geht das?

Es gibt ein Werkzeug namens Bookmarklet, mit dem Sie jedes Intercept testen können, ohne es aktivieren zu müssen.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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