Qualtrics para el gobierno estatal y local

Genere un gobierno que trabaja para sus ciudadanos

La Ciudad de Las Vegas utiliza Qualtrics para acelerar las transacciones en línea y aumentar la satisfacción de los ciudadanos. Vea lo que Qualtrics puede hacer por su comunidad.

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Ideas que generan comunidades saludables

Qualtrics facilita que las entidades de salud pública automaticen los procesos de salud y se comuniquen con los ciudadanos para desarrollar comunidades más saludables y felices.

Nuestra plataforma pone el control en manos de los usuarios, lo que significa que puede hacer innumerables tareas, desde recoger información sobre las instalaciones, ejecutar control de inventarios sobre suministros médicos o asignar recursos para optimizar las operaciones. Todo esto sin depender de terceros lentos y caros. Y porque sabemos que la privacidad del paciente y la seguridad de sus datos es la prioridad más importante, hemos diseñado funciones de seguridad de última generación para que pueda mantener el cumplimiento con la Ley de responsabilidad y portabilidad del seguro medico. De nada.

Opiniones de pacientes

Recopile información sobre la conducta del médico y el personal de enfermería, mida la satisfacción con la instalación y recoja opiniones acerca de cualquier otro factor relativo a la experiencia del paciente. Con nuestras herramientas de distribución omnicanal, puede comunicarse a través de correo electrónico, SMS o cualquier otro canal en línea.

Encuestas de vigilancia de enfermedades y abuso de sustancias

Acérquese a los pacientes que tiene una enfermedad o la tuvieron, o con antecedentes de abuso de sustancias para dar seguimiento a los síntomas, el avance y la concientización sobre la salud.

Administración de casos en tiempo real

Dirija las quejas o problemas de los pacientes al empleado correcto para que puedan cerrar el bucle en tiempo real a través del correo electrónico, SMS o desde la plataforma de Qualtrics.

Evaluaciones del inventario

Identifique rápidamente y solucione las necesidades de inventario de su hospital o clínica.

Registro de eventos y opinión posteriores al evento

Permita que los ciudadanos y los asistentes se registren para todo, desde eventos locales de salud pública hasta seminarios en línea. Luego, envíe encuestas de opinión posteriores al evento para averiguar el nivel de satisfacción y obtener la información que necesita para impulsar su próximo evento.

Opinión de sitio web a nivel de página

Asegúrese de que sus visitantes puedan localizar la información correcta y sepan que los está dirigiendo a los sitios secundarios adecuados para que puedan llevar a cabo las transacciones e interactuar con usted de la manera necesaria.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Evalúe el desempeño de los actores desde los administradores de salud pública hasta los médicos. Determine lo que los motiva y entienda cuál es su opinión acerca de su trabajo, colegas y el entono, lo que en última instancia, le ayuda a crear un lugar de trabajo más eficiente y saludable.

Intercambio de datos intergubernamentales en tiempo real

Tenga la seguridad de que con el protocolo de seguridad máximo, puede utilizar Qualtrics para compartir datos críticos en materia de salud pública con las organizaciones gubernamentales locales.

Haga que los locales y visitantes vuelvan por más

No son solo los locales los que refuerzan su economía. Turismo, parques, instalaciones y eventos son parte de una comunidad próspera. Ya sea que necesite puntos de vista de visitantes en busca de hoteles en su ciudad o que esté tratando de comunicarse con padres interesados en clases de natación en el centro comunitario, nuestra plataforma le ayuda a entender a sus visitantes y ofrecerles la información y la experiencia que desean.

Optimice transacciones en el sitio web

Ayude a las personas a reservar lugares de campamento y hoteles, comprar boletos para las atracciones locales o registrarse para las ligas deportivas locales. Sea lo que sea que los visitantes de su sitio estén buscando, puede vincularlos con la información correcta para ayudar a impulsar las inscripciones y conversiones en línea.

Satisfacción de los ciudadanos y NPS®

Con tipos de preguntas de NPS certificadas por Bain, puede combinar las opiniones de satisfacción de los ciudadanos en el momento y a largo plazo para crear una visión más completa de la experiencia de los ciudadanos y los turistas. Qualtrics le ayuda a medir la experiencia del cliente y reaccionar a las opiniones de sus clientes sobre las transacciones individuales o experiencia en general con su organización.

Opinión sobre administración de casos en tiempo real

Cierre el bucle con visitantes del sitio, parque o sede mediante el encaminamiento de quejas o alertas de forma automática al equipo adecuado.

Satisfacción con el registro y posterior al compromiso

Sepa cómo mejorar los procesos de registro y comprenda el nivel de satisfacción de los ciudadanos con las instalaciones, clases, sitios u otras ofertas.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Entienda la opinión de sus empleados gubernamentales acerca de su trabajo para que pueda crear un lugar de trabajo mejor y más eficiente.

Comportamiento de compra

Utilice Qualtrics para entender por qué la gente compra pases a centros de recreación, visita lugares de interés específicos o hace cálculos o compras. Luego, utilice esta información para generar ingresos adicionales.

Contenido dinámico del sitio web

Encamine el tránsito a las páginas correctas de su sitio web de modo que pueda mejorar la experiencia del usuario e impulsar la conversión.

Protección de las comunidades con transparencia y confianza

Los ciudadanos quieren saber que su policía y gobierno locales están haciendo todo lo posible para mantenerlos a salvo. Qualtrics ayuda a que las entidades de seguridad pública generen una mayor transparencia para que los ciudadanos puedan estar seguros de que los agentes gubernamentales están ahí para proteger a las comunidades y a los individuos.

¿Cómo hacemos esto? Qualtrics otorga a los departamentos de seguridad pública la tecnología flexible para realizar innumerables tareas, desde la recopilación de opiniones de los ciudadanos acerca de la conducta de los oficiales a la educación de los ciudadanos sobre las mejores prácticas de seguridad.

Alertas de seguridad mediante el sitio web

Mantenga a sus ciudadanos informados y seguros con alertas de seguridad en tiempo real en los sitios web del gobierno.

Reclutamiento de oficiales de policía

Difunda datos sobre las oportunidades de empleo en los departamentos de seguridad pública y ofrezca comunicaciones en línea y SMS para hacer participar a candidatos potenciales.

Opinión de los ciudadanos

A través del SMS, correo electrónico y constantes intercept dirigidas del sitio web puede recopilar información inmediata sobre muchas cosas, desde la conducta de los oficiales a la experiencia en línea en el sitio web, lo que le otorga una idea clara de lo que más le importa a los ciudadanos.

Satisfacción relacional y transaccional de los ciudadanos

Recopile fácilmente la opinión en una sola interacción o en un grupo de interacciones relacionadas con oficiales o entidades de seguridad pública. Utilice los tipos de preguntas NPS certificadas por Bain de Qualtrics para garantizar su exactitud.

Registro en programas gubernamentales

Ya sea que sus ciudadanos se están inscribiendo para la escuela de tránsito o cursos de capacitación de respuesta a emergencias, Qualtrics agiliza el proceso de registro con herramientas de participación en línea y formularios fáciles de usar.

Opiniones posteriores al evento

Le ayudaremos a medir la efectividad de programas y eventos, ya sea que dirija la seguridad pública dentro de una escuela o eventos de reclutamiento para la universidad. Ahora se puede capturar fácilmente la opinión que necesita para repetir y mejorar los eventos cada vez que los patrocine.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Evalúe el desempeño de sus empleados de seguridad locales. Descubra qué los motiva y entienda sus opiniones acerca de su trabajo, colegas y entorno para que pueda crear un lugar de trabajo más seguro y más eficiente.

Acelere la productividad con empleados comprometidos

Como un profesional de recursos humanos y de servicios de personal, está centrado en el desarrollo, la participación y el crecimiento de una fuerza laboral gubernamental productiva. Con la tecnología de Qualtrics puede lograr todo lo que se proponga, desde la elaboración de encuestas simples para empleados ad-hoc hasta la ejecución de programas de compromiso de los empleados a escala real.

Qualtrics tiene todo lo que necesita para impulsar el crecimiento y evaluar el desempeño y la eficiencia del personal.

Compromiso del empleado gubernamental

Ejecute programas integrales de compromiso de los empleados para generar una fuerza laboral más comprometida y productiva. Mida y mejore fácilmente el compromiso de los empleados para lograr ciudadanos más felices y un gobierno más eficiente.

Evaluaciones de programas y políticas

Elabore y envíe sus propias evaluaciones y pruebas de los empleados para asegurarse de que todos estén al tanto de los últimos programas y políticas dentro de su organismo.

Opinión de incorporación

Encuentre la manera de mejorar y adaptar el proceso de integración, de modo que cada empleado gubernamental pueda tener un buen comienzo y se integre fácilmente al equipo.

Perspectivas de salida

Descubra por qué los empleados gubernamentales dejan sus cargos por otros e identifique áreas de mejora que pueden ayudarle a retener y generar una fuerza laboral más fuerte.

Revisiones 360°

Genere una fuerza laboral gubernamental de alto rendimiento con revisiones de opción 360 personalizables que alinean a sus empleados con la misión de su organismo.

Lleve a sus ciudadanos al lugar dónde necesitan estar

Qualtrics facilita que los gobiernos optimicen el transporte, cumplan con los requisitos ambientales y diseñen una mejor infraestructura de transporte. Ayudamos a los gobiernos a mejorar el tiempo de viaje hasta el destino, impulsar valores económicos, reducir las emisiones y unir a las comunidades a través de opiniones sobre el transporte.

Opiniones de los pasajeros mediante dispositivos móviles

Obtenga opiniones en tiempo real a través de SMS, encuestas en la aplicación y mensajes de correo electrónico generados para que los pasajeros puedan compartir información sobre rutas, servicios y medios de transporte. Controle la frecuencia de contacto y opciones de exclusión para garantizar que está recogiendo la información que necesita sin exceder el nivel de contacto con los pasajeros.

Satisfacción de los ciudadanos y NPS®

Con tipos de preguntas NPS certificadas por Bain de Qualtrics, puede combinar la opinión en cuanto a la satisfacción del ciudadano en el momento y a largo plazo a fin de crear una visión más completa de la experiencia del ciudadano.

Optimización y reconversión del sitio web

Asegúrese de que los clientes tienen toda la información que necesitan para comprar tarjetas para el transporte o planificar sus rutas mediante el ofrecimiento de publicidad dirigida e información promocional en función del comportamiento en el sitio web.

Opinión sobre administración de casos en tiempo real

Cierre el bucle con pasajeros mediante el encaminamiento de quejas o alertas de forma automática al equipo adecuado.

Opinión de sitio web a nivel de página

Asegúrese de que los visitantes del sitio web pueda localizar la información adecuada en una página determinada y diríjalos a los sitios secundarios adecuados.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Descubra la opinión de los empleados públicos de transporte acerca de su trabajo para que pueda crear un lugar de trabajo más eficiente y más seguro y retener a sus mejores empleados.

Recopile y distribuya información pública más rápido

El impulso de percepciones y el establecimiento de relaciones sólidas con el público requieren tecnología rápida fácil de usar para que pueda apuntar al público adecuado y recoger los datos que necesita para tomar decisiones informadas. Pero porque sabemos que comunicación es una calle de dos vías, les hemos dado la posibilidad de hacer algo más que recoger opiniones. Con Qualtrics, puede actuar con base en datos en tiempo real y enviar los mensajes adecuados a las partes interesadas clave, lo que ayuda a construir una marca fuerte y que el organismo alcance las metas organizacionales.

Opinión del ciudadano en tiempo real

Recoja la opinión inmediata a través de SMS, correo electrónico y constantes intercept en el sitio web para que pueda tener una idea clara de lo que más le importa a los ciudadanos. Y si quiere facilitar aun más la investigación, Qualtrics le proporciona las herramientas para genera un panel de encuestado que se incluyeron voluntariamente para que pueda recopilar información periódica de un grupo de ciudadanos dispuestos.

Contenido dinámico del sitio web

Encamine el tránsito a las páginas correctas de su sitio web para mejorar la experiencia de los ciudadanos e impulsar la conversión. Con las capacidades de opinión a nivel de página puede entender qué elementos de la experiencia en línea aprovechar y aprender a mejorar la experiencia global.

Satisfacción de los ciudadanos y NPS®

Con tipos de preguntas NPS certificadas por Bain de Qualtrics, puede combinar la opinión en cuanto a la satisfacción del ciudadano en el momento y a largo plazo a fin de crear una visión más completa de la experiencia del visitante.

Pruebas A/B

Pruebe las nuevas características del sitio web o procesos internos para entender rápidamente cómo pueden afectar de manera positiva en la experiencia de los ciudadanos y mejorar las comunicaciones del gobierno.

Seguimiento de la marca del gobierno

Descubra cómo la marca de su gobierno se percibe a través de la jurisdicción de su organismo y realice un seguimiento de las percepciones de los ciudadanos para asegurar la buena reputación de su organismo.

Opinión sobre administración de casos en tiempo real

Cierre el bucle con visitantes mediante el encaminamiento de quejas o alertas de forma automática al equipo adecuado.

Registro de eventos y opinión posteriores al evento

Desde eventos comunitarios patrocinados por el gobierno a seminarios en línea impulsados por los organismos federales, otórgueles a sus ciudadanos una voz a través de la opinión posterior al evento.

Dashboards dinámicos

Con dashboards dinámicos basados​en roles y el análisis móvil, las personas adecuadas reciben los datos que necesitan en tiempo real.

Análisis de texto nativo

El análisis de texto incorporado le permite identificar temas de tendencias o deficiencias en los servicios o productos clave.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Descubra la opinión de todos los actores, desde el encargado de la información pública al gerente de participación de la comunidad, acerca de su carrera profesional y ayúdelos a identificar áreas de mejora y desarrollo.

Una forma segura de recoger y compartir las opiniones

Garantizar un gobierno digital seguro no solo facilita que los empleados gubernamentales hagan su trabajo, sino que también agiliza las comunicaciones con los ciudadanos y aumenta la participación ciudadana.

Qualtrics le ayuda a simplificar el alcance a los ciudadanos, consolidar las herramientas tecnológicas y visualizar fácilmente todos sus datos, sin tener que preocuparse por la seguridad de los datos.

Opinión de sitio web a nivel de página

Elimine las integraciones torpes con herramientas de opinión en línea. Con Qualtrics puede poner en marcha rápidamente las constantes de intercept de sitios web y encuestas para ayudarle a comprender qué elementos de las páginas individuales funcionan y cómo se puede mejorar la experiencia en el sitio web para sus ciudadanos.

Opinión sobre administración de casos en tiempo real

Cierre de inmediato el bucle con ciudadanos mediante el encaminamiento de quejas o alertas de forma automática al equipo adecuado.

Opinión dentro de la aplicación

Permita que las personas interactúen con su organización y brindan opiniones sobre los servicios o experiencia en línea mientras usan aplicaciones de su organización.

Desarrollo de productos

Recoja la opinión ciudadana desde el principio en el nuevo ciclo de desarrollo del producto para que pueda ahorrar tiempo y dólares de impuestos.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Descubra la opinión de todos los actores, desde el encargado principal de la información al administrador de sus sistemas, acerca de su puesto de trabajo, entorno de trabajo y todos los demás factores que influyen en el compromiso y desarrollo de la carrera profesional. Cree equipos más eficientes y conserve las personas que ofrecen el mejor desempeño a través del compromiso de los empleados.

Desarrolle una base más sólida para una prosperidad sostenible

Las comunidades de hoy en día están sintiendo la presión para conservar la energía y mejorar la infraestructura para que puedan salvaguardar el futuro. Eso significa que las políticas de energía e infraestructuras locales requieren una mayor conciencia y aceptación ciudadanas.

Con la plataforma de experiencia de los ciudadanos más innovadora del mundo, puede obtener un pulso en tiempo real sobre lo que los residentes conocen acerca de sus planes de sostenibilidad, responder de inmediato a sus preguntas y actuar con rapidez para educar y hacer participar a la comunidad.

Concientización y opinión de los ciudadanos

A través de SMS, correos electrónicos y constantes intercept en el sitio web puede educar a los residentes sobre las mejores prácticas en cuanto a la conservación de la energía y obtener opinión inmediata sobre innumerables elementos, desde las condiciones de la carretera a los cortes de energía, lo que, en última instancia, le otorga una idea clara de lo que más le importa a los ciudadanos. También puede crear propio panel de encuestados de inclusión voluntaria para recoger información periódica de un grupo de ciudadanos dispuestos.

Optimice transacciones en el sitio web

Con tecnología que le ayuda a recopilar grandes niveles de información, desde la opinión a nivel de página a los datos de satisfacción con respecto a las transacciones, puede simplificar que los ciudadanos completen el proceso de pago de facturas y denuncien cualquier problema.

Dashboards dinámicos

Con dashboards dinámicos y basados​en roles, permita que los encargados adecuados visualicen las necesidades energéticas y de infraestructura de la comunidad a la cual presta servicios.

Satisfacción de los ciudadanos y NPS®

Con tipos de preguntas de NPS certificadas por Bain, puede combinar las opiniones de satisfacción de los ciudadanos en el momento y a largo plazo para crear una visión más completa de la experiencia de los ciudadanos. Qualtrics le ayuda a medir y reaccionar a las opiniones de sus clientes sobre las transacciones individuales o experiencia en general con su organización.

Opinión sobre administración de casos en tiempo real

Cierre el bucle con ciudadanos mediante el encaminamiento de quejas o alertas de forma automática al equipo adecuado.

Registro de eventos y opinión posteriores al evento

Desde eventos locales sobre la eficiencia energética a seminarios virtuales educativos en línea, optimice el proceso de registro para mejorar la participación y otorgarles a sus ciudadanos una voz a través de la opinión posterior al evento.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Descubra la opinión de los empleados gubernamentales estatales y locales de su trabajo para que pueda crear un lugar de trabajo más eficiente y más seguro y retener a aquellos empleados que ofrecen el mejor desempeño.

Mejores empresas. Más personal idóneo. Economías más saludables.

El desarrollo económico se basa en la atracción de negocios y personal idóneo a su ciudad, condado y estado. Qualtrics ayuda a que los gobiernos locales reúnen los datos de crecimiento de la fuerza laboral para identificar qué industrias están creciendo más y determinar dónde invertir y los fondos correspondientes.

Con la capacidad de recoger opiniones y ofrecer comunicación en línea a segmentos demográficos específicos, Qualtrics ayuda a que las organizaciones entiendan a los contribuyentes, utilicen mejor los fondos de los impuestos para cambiar políticas y catalicen el crecimiento de las empresas. Con un gobierno más inteligente y más eficiente puede crear empresas y comunidades en auge.

Opinión sobre las partes interesadas en materia económica

Obtenga la opinión de empresas locales, ciudadanos, ONG y organismos gubernamentales vecinos para identificar las necesidades económicas y medir la satisfacción de las partes interesadas.

Satisfacción ciudadana

Con tipos de preguntas de NPS® certificadas por Bain de Qualtrics, puede combinar las opiniones de satisfacción de los ciudadanos en el momento y a largo plazo para medir y reaccionar a las opiniones de los ciudadanos y clientes sobre las transacciones individuales o experiencia en general con su organización.

Opinión sobre administración de casos en tiempo real

Cierre el bucle con visitantes mediante el encaminamiento de quejas o alertas de forma automática al equipo o persona correspondiente.

Registro de eventos y opinión posteriores al evento

Desde eventos empresariales locales a seminarios virtuales en línea impulsados a nivel nacional, optimice el proceso de registro para mejorar la participación y otorgarles a sus ciudadanos una voz a través de la opinión posterior al evento.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Descubra la opinión de los empleados de desarrollo económico acerca su trabajo para que pueda crear un lugar de trabajo más eficiente y más seguro y retener a aquellos empleados que ofrecen el mejor desempeño.

Capture la voz del ciudadano e impulse decisiones de campaña más inteligentes

En el mundo de las elecciones y las campañas, la vida se mueve rápido. Pero ¿por qué conformarse con “mantenerse al día” cuando puede estar un paso adelante? Con la plataforma de investigación y de experiencia de los ciudadanos más innovadora del mundo puede obtener de forma rápida las percepciones de los electores a través de todos los canales para informar las decisiones clave en materia de campaña y elecciones.

Segmentación de los votantes

Con nuestras soluciones de muestreo, le otorgamos la capacidad de generar perfiles sobre votantes verificados, realizar el muestreo sobre votantes registrados, hacerlos coincidir con las listas de votantes de los partidos y llevar a cabo agregados de datos.

Opinión de los votantes

A través del SMS, correo electrónico y constantes intercept del sitio web puede recopilar información inmediata sobre muchas cosas, desde la conducta de los funcionarios públicos a la experiencia en línea en el sitio web, lo que le otorga, en última instancia, una idea clara de lo que más le importa a los votantes.

Dashboards dinámicos

Los dashboards dinámico de Qualtrics basados en roles le permiten visualizar cómo les está yendo a los candidatos en el camino hacia la elección. Y con la presentación de informes en función de roles y análisis de texto nativos, el liderazgo de su campaña puede obtener una visión completa por encima del proceso electoral al mismo tiempo que permite que otros limiten el acceso a los datos.

Contenido de sitio web dirigido hacia los votantes

Encamine el tránsito a la parte correcta de su sitio web u ofrezca el contenido en función del comportamiento del visitante para que pueda mejorar la experiencia de cada elector e impulsar la participación en el proceso de la campaña y elección.

Encuestas de compromiso de los empleados y 360

Descubra la opinión de los empleados de campaña y de elección gubernamentales estatales y locales de su trabajo para que pueda crear un lugar de trabajo más eficiente y más seguro, y retener y recompensar a aquellos empleados que ofrecen el mejor desempeño.

Registro de eventos y opinión posteriores al evento

Desde actos de campaña en la ciudad local a eventos para la colecta de fondos para la campaña, optimice el proceso de registro para mejorar la participación y otorgarles a sus ciudadanos una voz a través de la opinión posterior al evento.

El panorama.
Ahora se muestra en una sola plataforma.

Bienvenido al futuro de las opiniones