Qualtrics para la gestión de productos

Diseña productos excepcionales que deleiten a los consumidores

«Una decisión equivocada puede costar millones. Qualtrics nos ayuda a tomar la decisión correcta». Procter & Gamble

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Ve por delante de la competencia e incorpora opiniones sobre productos en cada decisión. Con Qualtrics, puedes analizar las tendencias del mercado, seguir a la competencia, priorizar características de un producto y tener en cuenta insights en una estrategia de producto elaborada a tenor de los datos obtenidos.

Resultados que ofrecemos

  • Ofrecer una visión y una estrategia de producto ganadora, elaborada a tenor de datos obtenidos
  • Conseguir opiniones de usuarios y clientes
  • Priorizar las características del producto
  • Elaborar hojas de ruta de producto que sean competitivas y viables

Identificar las necesidades no cubiertas del mercado y concretar oportunidades para productos

Opiniones sobre productos en tiempo real

Los mercados evolucionan rápidamente. Elaborar, enviar y analizar no debería llevar meses. Ni siquiera semanas. Los datos que tardan en llegar suelen ser inservibles. Con Qualtrics, puedes analizar y compartir tus opiniones transcurridos unos minutos de haberlas recabado.

PRIORIDAD AUTOMÁTICA DE PRODUCTOS

Dedica menos tiempo a programar variables de regresión y más a innovar. La inteligencia predictiva de Qualtrics elimina el engorroso análisis manual y te ayuda a entender y a priorizar las ventajas clave de los productos. Y lo hace automáticamente.

Sencilla interfaz de arrastrar y soltar

Nuestra interfaz de arrastrar y soltar es tan fácil de usar como el correo electrónico que utilizas a diario y no requiere programación, lo que significa que podrás tenerla operativa en un abrir y cerrar de ojos, especialmente con ayuda de nuestro galardonado equipo de soporte.

Una plataforma con infinitas aplicaciones

Qualtrics, en una sola plataforma permite a los equipos descubrir nuevas oportunidades emergentes en el mercado, probar nuevas soluciones y precios con los usuarios, priorizar y diseñar características que deleiten a los clientes, medir la experiencia del usuario y predecir la acogida y el uso del mercado.

Prioridad de características

Domina la hoja de ruta de productos con características validadas por opiniones del cliente instantáneas.

Segmentación y posicionamiento

Identifica tus segmentos deseados por demografía, psicografía o uso. Gestiona tus paneles fácilmente e identifica como responde cada grupo a productos y mensajes.

Pruebas de concepto

Invierte sabiamente. Evalúa la respuesta del consumidor antes de desarrollar una nueva oferta. Prioriza las especificaciones del producto y pruébalo en tiempo real a medida que tu proyecto vaya avanzando.

Estudio de los precios

Evalúa la demanda del mercado y las fórmulas de fijación de precios. Conecta con clientes y posibles clientes para decidir el precio óptimo y aprovechar al máximo beneficios, ingresos o cuota del mercado.

Experiencia del usuario

Puntualiza el diseño y la experiencia en una fase temprana del ciclo de vida de un producto. Pide a consumidores reales que analicen las tareas digitales o físicas y solicita su opinión inmediatamente.

Satisfacción con el producto y fidelidad

Estudia bien tus productos, mide el grado de satisfacción y el uso y descubre nuevas formas de mejorar la experiencia del producto.

Gracias a potentes soluciones para cualquier área: desde las pruebas de concepto, hasta estudios de la experiencia del usuario o fijación de los precios, Qualtrics ofrece acceso con un modelo de autoservicio a cualquier miembro de la organización, sin limitar su uso a expertos con formación. Escoge constantemente con certeza los productos que lanzas.
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El modelo flexible de Servicios Qualtrics

Sabemos que en ocasiones es necesario ayuda o colaboración para gestionar un proyecto y así dedicar los recursos internos a sacar adelante otras iniciativas. Otras veces, es necesario tener la flexibilidad y agilidad para gestionar los proyectos uno mismo. Nuestra oferta otorga la libertad y capacidad de personalizar que nivel de servicio o soporte es necesario y adaptarlo en todo momento.

Éxito de tus clientes

Tener directores dedicados al éxito de los clientes te ayuda a maximizar el valor de nuestra tecnología. Desde la formación y la puesta en común de mejores prácticas, pasando por la asesoría de soluciones, te ofrecemos soluciones para que vayas siempre por buen camino.

Implementación

No tendrás que hacerlo solo: nuestro experimentado equipo de implementación te ayudará a poner en marcha tu programa y a garantizar una plena integración operativa.

Ingeniería de clientes

Nuestro equipo de ingeniería de clientes es capaz de desarrollar cualquier solución imaginable, incluidas las integraciones de HRIS o ATS, importaciones de datos históricos, elementos personalizados, entre muchas otras.

Tutoriales online

Obtén respuestas a cada pregunta con vídeos detallados autodirigidos y contenido diseñado para ayudarte a convertirte en experto rápidamente.

Servicio de atención al cliente, abierto las 24 horas, 7 días por semana

¿Necesitas hablar con una persona real? Llámanos a cualquier hora del día o de la noche y un especialista en productos atenderá tu llamada. Nos aseguraremos de que ni tú ni tu organización estéis inactivos.

Asesoramiento

¿Necesitas hablar con un experto en el diseño de programas, de encuestas complejas, de mejores prácticas o formación para obtener resultados? Nuestro equipo de especialistas en encuestas y expertos en estudios de mercado pone su experiencia integral a tu disposición.

Mejorar la experiencia digital para más de 8500 marcas

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«Con una cartera de productos de tratamiento del cabello que puede presumir de contar con marcas cuya facturación ronda los 3000 millones de dólares, como puedes suponer, un insignificante cambio en el diseño del envoltorio o un retoque del eslogan puede tener una repercusión inmensa en las ventas. P&G se toma estas cosas muy seriamente y prueba el impacto de cada acción con Qualtrics antes de implementarla».
 
«Nuestro objetivo es convertirnos en el n.º 1 en cada categoría que ofrecemos. Montage es un claro ejemplo de ello. Qualtrics es la única plataforma de insights que proporciona mayor flexibilidad, velocidad y valor aparte de
 

Bienvenidos a Experience Management PlatformTM

Cuatro aplicaciones contenidas para gestionar as cuatro experiencias críticas para una empresa.

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Deleita a tus clientes en todos los aspectos. Controla, responde y mejora la interacción con tus clientes a lo largo de su ciclo de vida.

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Impulsa la excelencia entre tus empleados midiendo y optimizando cada fase del ciclo de vida de tus empleados.

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Aumenta el valor de la marca, prueba y mejora la publicidad e identifica los impulsores esenciales de la marca.

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Descubre las necesidades de tus productos, prioriza características y predice las tendencias del mercado.

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