Qualtrics Experiencia del Cliente
Qualtrics Customer Experience es la plataforma más ágil del mundo para optimizar la experiencia del cliente, ya que permite controlar, responder y mejorar de manera sencilla todos los momentos clave del ciclo de vida del cliente e incorporar su opinión en cada decisión.
- Recopile datos del cliente en todos los puntos de contacto
- Conozca insights gracias a potentes herramientas de análisis de texto e inteligencia predictiva
- Identifique automáticamente factores clave de la experiencia del cliente
- Realice el seguimiento del cliente a partir de un ciclo de opinión de bucle cerrado
Descubra cómo puede mejorar su experiencia del cliente: reserve una demostración gratuita hoy mismo.
“Qualtrics nos ayuda a centrarnos realmente en el cliente cada día.”
“Al fin y al cabo, los insights que obtenemos con Qualtrics marcan nuestro rumbo y nos indican por dónde avanzar y cambiar la forma en que hacemos negocios en todo el mundo”.
“Qualtrics es la diferencia entre el éxito y el fracaso. Es así de sencillo.”
Pasa de los datos a la inteligencia
Convierta los datos en acciones con la plataforma de experiencia de los clientes más ágil del mundo.
Gracias a iQ, nuestro motor predictivo de inteligencia, Qualtrics Customer Experience resalta automáticamente insights más detallados y predice los impulsores clave de la experiencia de tu cliente para:
Optimice la adquisición de clientes
Desarrolla la notoriedad y el valor de la marca
Mejore la retención y fidelidad de los clientes
Aumentar la participación en el gasto del cliente
Funcionamiento de la plataforma XM
RECOPILA datos de experiencias de clientes y empleados en cualquier touchpoint, a través de múltiples canales.
ANALIZA y comprende el motivo de lo que está pasando y qué hacer al respecto.
AUTOMATIZA ACCIONES que mejoran la experiencia de clientes, empleados, productos y marcas.
¿Por qué Qualtrics?
TODOS TUS DATOS EN UN SOLO LUGAR
Conecta todos tus datos con las API de Salesforce, Tableau, Marketo, Google Analytics, Adobe Analytics y muchos otros servicios.
SEGURIDAD DE PRIMER NIVEL
Gracias a sus centros de protección de datos, estructura en la nube, cortafuegos de alta gama y protección en la red, tus datos estarán seguros y solo los podrás consultar tú.
SIMPLIFICACIÓN DE FUNCIONES AVANZADAS
Con tan solo hacer unos clics, podrás ver todos tus datos en dashboards personalizados.
ACCESO Y CARGA DE DATOS DESDE CUALQUIER LUGAR
Su estructura en la nube te permite acceder y subir datos en cualquier momento.
La plataforma #1 para los analistas. La preferida por los clientes.
PREMIO G2 CROWD LEADER EN 2020
PREMIO TRUSTRADIUS TOP RATED EN 2020
PREMIO FORRESTER LEADER EN 2020
