Presentamos
XM Discover
CANALES
2600
1300
471
INTENCIÓN
76 %
QUERÍA CAMBIAR UN VUELO
EMOCIÓN
37 %
DE DECEPCIONADOS
INTENSIDAD
7
ALTA/ENFADO
ORIGEN DEL PROBLEMA
TARIFA POR CAMBIOS SUPERIOR A LA DE NUEVA RESERVA
Tus clientes y empleados te están diciendo cómo se sienten. Ahora puedes escucharlos de forma más inteligente gracias a los análisis de conversación más avanzados del mundo.
Soluciones de XM para empresas
Descubre los productos, servicios
y experiencias que van a querer tus clientes
y empleados.
Reduce el abandono.
Aumenta el valor del ciclo de vida del cliente.
Reduce los costes de atención.
Atrae y retén a los mejores empleados.
Mejora el compromiso.
Aumenta la productividad.
Adapta los productos al mercado.
Incrementa el porcentaje de gasto total.
Reduce el plazo de comercialización.
Capta nuevos clientes.
Aumenta la cuota de mercado.
Mejora la reconocimiento y el valor de marca.
Estrategias diseñadas por expertos.
Implementación
y gestión de talla mundial.
El sistema operativo para la gestión de la experiencia
1
Escucha y recuerda
Captura y guarda los datos de la experiencia de clientes y empleados en un solo sistema que almacene todas las interacciones de la organización.
2
Procesa y comprende
Los potentes análisis predictivos dan sentido a tus datos y te recomiendan de forma proactiva las medidas que debes tomar a continuación.
3
Pasa a la acción
Los procesos inteligentes y personalizables avisan automáticamente a las personas indicadas y activan medidas en toda la organización.
Más 16K de las marcas más importantes del mundo
recurren a Qualtrics
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