INVESTIGACIÓN DE AUDIENCIAS

Unificamos el ciclo de vida completo de la investigación de audiencias (desde la recopilación de datos hasta el análisis generado por IA y la gestión de información) en una sola plataforma flexible y eficaz. Los agentes de IA de Qualtrics ejecutan investigaciones de forma autónoma, tanto con paneles humanos como con encuestados sintéticos.

Nuestros encuestados sintéticos están entrenados con base en millones de respuestas humanas validadas, lo que nos permite brindar un nivel de precisión líder en el mercado. Estos paneles son ideales para instancias tempranas de pruebas de concepto, validación de mensajes de marca y casos en los que la velocidad en la obtención de datos es primordial. Si se trata de tomar decisiones de alto riesgo, nuestra plataforma permite adoptar un enfoque mixto, al combinar pruebas sintéticas con validación mediante paneles de investigación humanos.

Sí. Puedes conformar y gestionar tus propios paneles de investigación de clientes directamente en la plataforma. Nuestra herramienta administra flujos de trabajo de reclutamiento, gestión de participantes, recompensas y seguimiento de la interacción, lo que permite realizar estudios con clientes reales cada vez que necesitas información estratégica.

Cada paso incluye controles de calidad. La validación de muestras, las verificaciones de atención, la supervisión de los tiempos de respuesta y la verificación de coherencia son procesos automáticos. En el caso de técnicas avanzadas, como análisis conjuntos y MaxDiff, la tecnología de IA de Qualtrics aplica metodologías estadísticas aprobadas, lo que permite preservar el rigor de la investigación y automatizar las tareas manuales.

Todas: encuestas cuantitativas, entrevistas cualitativas, focus groups, pruebas de concepto, análisis conjuntos, escalas de medición MaxDiff, diarios, método etnográfico o cualquier otra que necesites. La herramienta de investigación de Qualtrics es tan flexible que se adapta a la metodología requerida en cada caso.

Nuestro Centro de investigación emplea un sistema de búsqueda semántica basada en IA que analiza todos los estudios de audiencias, tableros y documentos cargados en la plataforma. Antes de iniciar una nueva investigación, tus equipos pueden utilizar esta función para consultar si ya existen respuestas a preguntas similares. Como resultado, el sistema muestra automáticamente la información relevante y los estudios relacionados.

Claro que sí. Nuestra herramienta de investigación se integra perfectamente con los sistemas existentes, desde almacenes de datos hasta herramientas de visualización o plataformas colaborativas. Así, tus equipos acceden sin fricciones a la información que necesitan en cada entorno de trabajo.

Tus datos de investigación pertenecen a tu organización. Qualtrics cuenta con rigurosas normas de seguridad y cumplimiento empresarial (como SOC 2, RGPD e HIPAA, de ser necesario). Además, existen opciones de residencia de datos para los sectores regulados. De este modo, tus investigaciones se mantienen confidenciales a menos que decidas compartir los hallazgos.

Nuestra herramienta de investigación se adapta al ritmo de las organizaciones más innovadoras. Por lo tanto, puedes realizar varias investigaciones de audiencias en paralelo, reutilizar metodologías con base en plantillas y acceder a paneles on demand que se expanden a la par de tu calendario de lanzamientos. Los agentes de IA automatizan los estudios de rutina para que tus expertos en investigación de audiencias puedan enfocarse en las preguntas estratégicas.