Confidencialidad mejorada para las jerarquías de la organización (EX)
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Acerca de la confidencialidad mejorada para las jerarquías de la organización (EX)
Dado cómo funcionan los filtros de la jerarquía de la organización, es posible que los usuarios calculen a la inversa las puntuaciones de las unidades ocultas, incluso si tiene umbrales de respuesta y confidencialidad mejorada para filtros y desgloses activados. Para ayudar a resolver esto, existe una confidencialidad mejorada diseñada especialmente para las jerarquías de la organización.
La confidencialidad mejorada para las jerarquías de la organización evita que las respuestas de los individuos y las unidades más pequeñas se calculen mediante los filtros y desgloses de la jerarquía de la organización. La clave de esta función es el umbral de supresión. Con esta configuración, puede refinar los escenarios en los que se suprimen los datos.
Consejo Q: la confidencialidad mejorada para jerarquías de la organización solo está disponible en los proyectos de EX que pueden tener jerarquías de la organización: Engagement y Pulse.
Atención: nos esforzamos por ofrecer funciones de confidencialidad sólidas que complementan la capacidad de personalización de los tableros. Sin embargo, no podemos garantizar la protección en todas las situaciones. La confidencialidad mejorada no podrá proteger contra todos los escenarios de cálculo indirecto, porque es imposible predecir todas las combinaciones posibles de jerarquías de la organización, filtros y desgloses.
Explicación de la confidencialidad mejorada para las jerarquías de la organización
Consejo Q: el umbral de respuestas (o umbral de confidencialidad) es el número mínimo de respuestas necesarias de un grupo para mostrar sus puntuaciones. Este umbral es separado del umbral de supresión.
Consejo Q: cuando revise las siguientes reglas, es importante recordar que las unidades pueden tener otras unidades que se agrupan en ellas. A menos que elija ver solo los reportes directos, ver los resultados de una unidad significa que no solo ver los reportes directos de la unidad, sino todos los equipos que dependen de esa unidad. Por ejemplo, la Unidad A es una unidad principal. Seleccionar la Unidad A no solo muestra los reportes directos de A, sino también las unidades secundarias que están debajo, la Unidad B y la Unidad C.
El umbral de supresión
Cuando habilita la confidencialidad mejorada para las Jerarquías de la organización, establece un umbral de supresión. El umbral de supresión determina qué tan pequeña puede ser la diferencia entre dos equipos para proteger contra el cálculo inverso. Si la diferencia es igual o inferior al umbral de supresión, se suprimirá el equipo más pequeño.
Ejemplo: usted es gerente de reportes directos y gerentes. Si su unidad de reporte directo tiene 7 respuestas y el equipo que está debajo tiene 5 respuestas, la diferencia entre ellos es de 2. Si el umbral de supresión es de 2, el subequipo se suprimirá.
Ejemplo: sin embargo, si el equipo más grande tuviera 8 respuestas, el subequipo tuviera 5 y el umbral de supresión siguiera siendo 2, no sería necesario suprimir el subequipo, porque la diferencia es mayor que el umbral de supresión.
Regla 1: cuando un equipo y sus reportes directos alcanzan el umbral de respuestas, pero la diferencia entre ellos es pequeña, se oculta la puntuación de los reportes directos.
Cuando la diferencia entre un equipo y sus reportes directos (más cualquier respuesta de los subequipos que cumpla con el umbral de respuestas) es igual o menor que el umbral de supresión, se oculta la puntuación de los reportes directos.
Esto significa que es posible que un gerente no pueda ver la puntuación de sus reportes directos, aunque estos cumplan con el umbral de respuestas. Esto se debe a que la puntuación de sus reportes directos se ha ocultado para proteger las puntuaciones de sus unidades secundarias que están por debajo del umbral de supresión. Los gerentes por encima de ellos en la jerarquía tampoco tendrán acceso a la puntuación de los subordinados directos de esta unidad.
Regla 2: cuando un equipo y al menos uno de sus subequipos alcanzan el umbral de respuestas, pero la diferencia entre ellos es pequeña, se oculta la puntuación del subequipo más pequeño.
Cuando una unidad principal y su unidad secundaria están por encima del umbral de respuestas, y la diferencia entre ellas es igual o menor que el umbral de supresión, la puntuación de la unidad secundaria se oculta. Si hay más de una unidad secundaria, se ocultará la unidad secundaria más pequeña que supere el umbral de respuestas.
Esto significa que es posible que un gerente no tenga acceso a la puntuación de su equipo en el Tablero, aunque su equipo cumpla con el umbral de respuestas. Esto se debe a que su puntuación se ha ocultado para proteger la confidencialidad de otros equipos que se consolidan en el equipo de su gerente, y para proteger a los reportes directos de su gerente. Los gerentes que estén por encima de este equipo en la jerarquía tampoco tendrán acceso a la puntuación de este equipo.
Ejemplos con y sin confidencialidad mejorada de la organización
Para aclarar cómo funciona la confidencialidad mejorada para las Jerarquías de la organización, mostraremos cómo se comportan algunas unidades de ejemplo con y sin un umbral de supresión aplicado.
En todos los ejemplos siguientes, el umbral de confidencialidad (respuestas) está establecido en 5. Recuerde que esta configuración es el número mínimo de respuestas necesario para mostrar los resultados y es independiente de umbral de supresión.
En estos ejemplos, ajustamos los resultados utilizando un filtro de jerarquía de la organización. El widget es un mapa de calor desglosado por la jerarquía. La comparación es la unidad actual en la jerarquía activa. En otras palabras, esta es una vista donde puede comparar una unidad principal con las unidades que dependen de ella.
Consejo Q: como recordatorio, cuando hace clic en una unidad en un filtro de jerarquía de la organización:
- De forma predeterminada, verá la unidad y todas las unidades que dependen de ella de forma predeterminada.
- Sin embargo, cuando habilita Solo reportes directos, usted solamente ver a los miembros de la unidad en la que hizo clic, nada debajo.
Ejemplo 1: cuando una unidad secundaria no alcanza el umbral de respuestas
En este ejemplo, analizamos un equipo (Unidad B) donde un gerente tiene sus reportes directos (colaboradores individuales), pero también supervisa a un gerente que tiene su propio equipo (Unidad G). En otras palabras, esta es una unidad principal que tiene una unidad secundaria única y muy pequeña que depende de ella.
La unidad B tiene 1 unidad debajo: la unidad G.
Cuando la confidencialidad básica está activada sin funcionalidad avanzada de jerarquía de la organización, Las respuestas de la Unidad G están ocultas porque esta unidad no alcanza el umbral de 5 respuestas.
Esta jerarquía de la organización nos muestra la unidad actual y todas las respuestas consolidadas en ella. Por lo tanto, vemos que entre los reportes directos de B y G combinados, hay 6 respuestas.
Sin un umbral de supresión agregado, un usuario puede hacer clic en Solo reportes directos para conocer cuántos reportes directos hay en B, que resulta ser 5. Pueden usar esto para calcular que 6 - 5 = 1 respuesta en la Unidad G.
Sin embargo, cuando un umbral de supresión de 4 se aplica, esto desactivará la capacidad de ajustar la configuración "Solo reportes directos" para la Unidad B. Esto evita el cálculo inverso. Ahora los espectadores no pueden saber cuáles de las 6 respuestas pertenecen directamente a B o G, solo que 6 se acumulan en total.
Ajustar el umbral de supresión en este ejemplo no afecta el resultado. Como G no cumple con el umbral de respuestas, se debe desactivar "Solo reportes directos".
Ejemplo 2: cuando la unidad principal no alcanza el umbral de respuestas
En este ejemplo, analizamos un equipo (Unidad D) donde un gerente tiene muy pocos reportes directos (colaboradores individuales) y también supervisa a un gerente que tiene su propio equipo más grande (Unidad K). En otras palabras, esta es una unidad principal pequeña que tiene una unidad secundaria más grande que se consolida en ella.
La unidad D tiene 1 unidad debajo: la unidad K.
Cuando la confidencialidad básica está activada sin funcionalidad avanzada de jerarquía de la organización, Solo reportes directos ya está atenuada. Esto se debe a que La unidad D no cumple con el umbral de confidencialidad.
Sin embargo, la Unidad K hace alcanzar el umbral. Podemos ver que tiene 5 respuestas. Podemos usar fácilmente esta información para calcular que todos los que reportan a D (8) - Unidad K (5) = 3 reportes directos en la Unidad D.
Ahora veamos cómo se comportan estas unidades cuando se habilita un umbral de supresión de 4:
Ahora K está oculto, lo que ayuda a proteger a los reportes directos de la Unidad D.
Sin embargo, el umbral de supresión exacto que utilice es importante aquí. Si el umbral de supresión se redujera a 2, la Unidad K ya no estaría oculta. Esto se debe a que todas las personas que se consolidan en D (8) - la Unidad K (5) = una diferencia de 3, lo que significa que 3 es el umbral de supresión mínimo necesario para proteger las respuestas que se consolidan en la Unidad D.
Ejemplo 3: cuando una unidad principal y una secundaria no alcanzan el umbral de respuestas
En este ejemplo, analizamos a un gerente que solo supervisa a otros gerentes. Esto da como resultado una unidad principal con 3 unidades secundarias debajo de ella. Las unidades secundarias varían en tamaño.
La unidad C tiene 3 unidades debajo: H, I y J.
Antes de aplicar un umbral de supresión:
- Verá cuántas personas se consolidan en C en total (14).
- Ve los reportes directos en I (5) y J (6).
- La única unidad secundaria oculta es H.
- No puede ver los reportes directos de la Unidad C.
Esto implica ni la propia unidad principal (C) ni la unidad H cumplen con el umbral de respuestas.
14 respuestas acumuladas en C - (5 + 6) = 3 respuestas que podrían pertenecer a las unidades C y H en cualquier combinación.
Ahora, veamos qué sucede cuando se aplica un umbral de supresión de 4:
Ahora, la Unidad I también está oculta. Esto se debe a que la Unidad I es el segunda unidad secundaria más pequeña que se consolida en C. Al incluir las respuestas de la Unidad I, es imposible determinar cuáles de estas 7 (es decir, 14 - 6) respuestas pertenecen a C, H u I.
Sin embargo, si el umbral de supresión se redujera a 2, la Unidad I volvería a mostrar las respuestas. Esto se debe a que 14 respuestas acumuladas en C - (5 + 6) = una diferencia de 3, que también es el menor umbral de supresión necesario para ocultar la Unidad I.
Configuración del umbral de supresión
De forma predeterminada, las Jerarquías de la organización se clasifican como "algo sensibles". Para mejorar la privacidad y ayudar a evitar los cálculos inversos en la jerarquía de la organización, puede cambiar esta clasificación a extremadamente sensible. Cuando se configura como extremadamente sensible, si dos equipos (un equipo y sus reportes directos o subequipo) cumplen con el umbral de encuestados, pero la diferencia entre ellos es pequeña, se suprimirá la puntuación del equipo más pequeño. El umbral de supresión le permite establecer cuán pequeña puede ser esta diferencia.
- Vaya a la configuración de su Tablero .
Seleccionar Confidencialidad.
- Active Confidencialidad mejorada.
- Seleccionar Personalizar la configuración de sensibilidad.
Establezca la Jerarquía de la organización en Extremadamente confidencial.
- Establezca la Diferencia máxima para suprimir unidades de la organización. Este es el umbral de supresión.
- Si lo desea, configure la sensibilidad a nivel de campo.
- Cuando haya terminado, haga clic en Confirmar .
Consejo Q: el umbral de supresión debe ser al menos 1 menor que ele umbral de confidencialidad (de respuestas).
Lo que ven los usuarios del tablero
A veces, cuando ve los resultados por unidades de la jerarquía de la organización, la puntuación de un equipo estará oculta. Esto suele ocurrir porque la diferencia entre un equipo y los equipos que están por debajo de él es muy pequeña, y es el comportamiento previsto para proteger la confidencialidad de esos equipos.
Por ejemplo, la configuración Solo reportes directos podría estar desalitado en un filtro de jerarquía de la organización:
O es posible que no pueda hacer clic en una unidad en absoluto y vea este mensaje.
Si filtra el Tablero por metadatos del participante y luego ajusta el filtro de la jerarquía de la organización, es posible que note que algunas unidades no se pueden seleccionar. Esto es para proteger la confidencialidad de los equipos; debe actualizar sus otros filtros para seleccionar esta unidad.
Los widgets también pueden mostrar un símbolo de advertencia. Una vez que haga clic, verá este mensaje que explica que los datos de la unidad se tuvieron que ocultar para proteger la confidencialidad de otro equipo y sus reportes directos.
Preguntas frequentes
¿Hay algún widget del Tablero de EX que sea incompatible con la confidencialidad mejorada para las jerarquías de la organización?
¿Hay algún widget del Tablero de EX que sea incompatible con la confidencialidad mejorada para las jerarquías de la organización?
No, ningún widget es incompatible. Puede usar cualquier widget de EX con esta función.
¿Puedo establecer umbrales mínimos de supresión para toda la organización?
¿Puedo establecer umbrales mínimos de supresión para toda la organización?
No, no puede establecer umbrales de supresión para toda la organización. Sin embargo, el umbral de supresión siempre será al menos 1 menos que el umbral de respuesta. Si desea establecer umbrales de respuesta o umbrales de comentarios para la organización, consulte Respuesta anónima (administrador de EX).
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