Generación de una Jerarquía padre-hijo (EX)

Question 1

Ya he cargado mi archivo de participante y recopilado datos, pero necesito hacer un cambio en mi jerarquía. ¿Cómo hago esto?

Todas las unidades de jerarquía se pueden arrastrar y soltar. Esta es una opción para editar la jerarquía de su encuesta en curso. Sin embargo, le recomendamos que realice cambios en su archivo de participante y que actualice su lista de participantes con ese archivo, en lugar de mover unidades manualmente. Asegúrese de que su archivo de participante tenga todas las columnas de metadatos utilizadas para su jerarquía. Esto no solo significa niveles, identificadores únicos e ID de gerente, sino también campos como ID de unidad organizativa y Descripción de unidad organizativa, si los utilizó inicialmente para generar su jerarquía.

Question 2

Deseo configurar mi jerarquía superior-inferior para utilizar nombres de unidad en lugar de asignar nombres de gestor a unidades de jerarquía. ¿Cómo hago esto?

Al configurar su archivo de carga de participante, debe incluir algunos campos de metadatos adicionales. Para cargar una jerarquía superior-inferior, debe incluir el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del participante, así como las columnas que enumeran el ID del empleado y el ID de empleado de su supervisor. Para ver un archivo de ejemplo, visite la página de soporte Preparación para su encuesta de Employee Engagement. Para añadir nombres de unidad adicionales, deberá añadir una columna Descripción de unidad organizativa. Debería enumerar el nombre de la unidad que desea visualizar en su jerarquía. Sin embargo, para asignar históricamente los datos a lo largo del tiempo y la cuenta para los cambios de nombre de unidad, también necesitará un ID de unidad organizativa. Consulte Preparación de un archivo de participante para la importación para obtener más detalles.

Question 3

He cargado mi lista de participantes y he generado una jerarquía superior-inferior. He recibido un mensaje de error que dice “Circular Dependencias”. ¿Por qué he recibido este mensaje y cómo lo arreglo?

El mensaje de error "Dependencias circulares" indica que tiene participantes que informan a alguien que aparece debajo de ellos en la jerarquía. Para solucionarlo, eche un vistazo a los valores de metadatos de sus participantes. En la mayoría de los casos, este error se debe a que tiene el ID de gerente incorrecto para un participante en la lista de los que tienen un error. Confirme que los ID de empleado y los ID de gerente son correctos para todos los participantes en la lista de aquellos con los errores. Una vez que haya identificado los ID incorrectos, introduzca el ID correcto en su archivo de participante y actualice su lista de participantes con el archivo actualizado. Para actualizar la lista de participantes, seleccione el botón Añadir participantes y seleccione Importar participantes. Una vez cargado el archivo, puede actualizar las respuestas de los participantes con los nuevos metadatos mediante la opción Actualizar todas las respuestas con los metadatos actuales en el menú Herramientas. En la mayoría de los casos, esto resolverá el problema automáticamente con su jerarquía. Sin embargo, en ocasiones, debe generar una nueva jerarquía basada en los valores actualizados para resolver el error.

Question 4

He cargado mi lista de participantes y he generado una jerarquía superior-inferior. ¿Por qué veo algunas unidades etiquetadas como "Gestor desconocido" y cómo puedo arreglarlo?

La unidad “Gerente desconocido” indica que tenía algunos ID de gerente que nuestra herramienta no pudo asociar con un empleado. Al generar la jerarquía, Qualtrics verifica el ID de supervisor indicado para cada participante y coloca al participante en la unidad de jerarquía que coincide con el ID de supervisor indicado. Si el ID de gerente asociado con un empleado no coincide con un ID de empleado de la lista, la herramienta no puede asociar esa unidad con un participante y etiqueta la unidad como gerente desconocido. Para solucionarlo, debe consultar los empleados enumerados debajo de cada gerente desconocido. Verifique su archivo de participantes para asegurarse de que se enumera el ID de gerente correcto. Una vez que haya corregido estos errores en su archivo, vuelva a importar el archivo de participantes a la lista de participantes. Para volver a importar el archivo de participantes, navegue a la pestaña Participantes y seleccione el botón Agregar participantes y seleccione Importar participantes. Su jerarquía se actualizará con los nuevos metadatos, asociando a los participantes enumerados en “Gerente desconocido” con su gerente correcto.

Question 5

¿Cuál es el número máximo de jerarquías que puedo tener en mi proyecto?

Puede tener hasta 10 jerarquías en un proyecto. Una vez que alcance las 7 jerarquías, recibirá una advertencia de que se está acercando al límite de jerarquía. Si tiene 10 jerarquías, no podrá crear más sin borrar una jerarquía.

Question 6

¿Puedo utilizar el mismo campo de metadatos para crear varias jerarquías de la organización en el mismo proyecto?

No, no puede utilizar el mismo campo para crear varias jerarquías. Solo puede utilizar un campo de metadatos determinado para crear una jerarquía.

Si desea utilizar el mismo campo para crear varias jerarquías, tendrá que duplicar el campo y utilizar el duplicado para crear sus jerarquías adicionales. Por ejemplo, en lugar de incluir solo las columnas UniqueIdentifier y Manager ID con cada participante, también puede incluir columnas denominadas EmployeeID2 y ManagerID2, que utilizará para crear una segunda jerarquía separada.

Question 7

¿Cómo me aseguro de que se incluyan ceros a la izquierda en mi archivo CSV/TSV?

Muchas hojas de cálculo eliminarán los ceros a la izquierda en una celda. Por ejemplo, si tiene un empleado con el ID "0001435", se reducirá automáticamente a "1435". Si esos ceros a la izquierda son necesarios para cómo su empresa formatea un ID de empleado, esto puede crear problemas cuando intente cargar información a otro sistema.

Afortunadamente, hay soluciones para garantizar que sus ceros a la izquierda no se eliminen. Si añade este formato a su archivo, tenga cuidado de no volver a abrir el CSV antes de importarlo a Qualtrics, o puede perder el formato.

Question 8

¿Puedo automatizar los cambios en la jerarquía de mi organización de compromiso?

No puede automatizar los cambios en la jerarquía de participantes de un proyecto de compromiso individual. Sin embargo, puede automatizar las actualizaciones de su directorio de empleados, lo que le permite tener la información más actualizada lista para futuros proyectos de compromiso.

Para obtener más información sobre cómo automatizar los cambios en el directorio de empleados, consulte Cargar usuarios en el directorio EX.

Generación de una Jerarquía padre-hijo (EX)

Acerca de las jerarquías padre-hijo

Generar una Jerarquía padre-hijo

Opciones avanzadas

Campo adicional usado para describir unidades organizativas

Utilice filtros para incluir solo a determinadas personas en la jerarquía de la organización

Incluya metadatos adicionales para asociar con unidades organizativas

Incluya reportes directos en la jerarquía de la organización

Generando una Jerarquía de esqueleto

Preguntas frequentes

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