Compatibilidad de los tipos de pregunta, los tipos de campo y los widgets (CX)

Qué hay en esta página:

Acerca de la compatibilidad de los tipos de pregunta, los tipos de campo y los widgets

En Vocalize, cada campo debe asignarse a uno de los nueve tipos de campo. Estos tipos de campo definen el tipo de datos que se asignará en el campo y, en consecuencia, determinan qué widgets estarán disponibles para cada campo.

En esta página, se tratará la mejor manera de emparejar sus datos de origen con los tipos de campo y cómo decidir cuáles son los mejores widgets para el tipo de información que se mostrará.

Compatibilidad de los tipos de pregunta

Los estilos de widget que hay disponibles en sus dashboards están en gran parte predeterminados por los tipos de pregunta que haga en sus encuestas. Esto se debe a que cada pregunta genera un tipo de campo específico que debe asignarse a widgets compatibles.

Por ejemplo:

  1. Opción múltiple: estas preguntas crean los tipos de campo Conjunto de texto, que se pueden asignar a las barras de desglose, pero no a las nubes de palabras ni a los gráficos de tendencias.
  2. Tabla de matriz: estas preguntas crean los tipos de campo Conjunto de números, que se pueden asignar fácilmente a las tablas sencillas y de varias fuentes, pero no funcionarán correctamente para los gráficos de medición.
  3. Entrada de texto: estas preguntas generan conjuntos de Texto abierto para crear fabulosas nubes de palabras, pero no resultan adecuadas como gráficos numéricos o gráficos de dispersión.
Consejo Q: Para conocer los conceptos básicos de la asignación de datos, lea Asignación de datos para widgets.

Entre los tipos de pregunta de Plataforma de la encuestaque son compatibles con los widgets de Vocalize, figuran los siguientes:

Tipos de campo

Debe asignar sus datos a tipos de campo para determinar los widgets con los que se podrán mostrar dichos datos.

Consejo Q: Para conocer los conceptos básicos de la asignación de datos, lea Asignación de datos para widgets.

Para ver todas las opciones de tipo de campo, siga estos pasos:

  1. Abra un dashboard y haga clic en el icono de engranaje.
  2. En la pestaña Datos de dashboard, seleccione la flecha hacia abajo en cualquier etiqueta de Tipo de campo.
  3. Aparecerá la lista de opciones de tipo de campo.
Consejo Q: A continuación, se explica cada tipo de campo con enlaces a páginas donde podrá ampliar la información sobre los widgets compatibles.

TIPOS DE CAMPO NUMÉRICOS

Utilice el tipo de campo Numérico cuando los datos sean exclusivamente numéricos.

  • Valor numérico: campo numérico que contiene un conjunto de valores muy amplio o ilimitado (por ejemplo, cualquier número entre 0 y el infinito).
  • Conjunto de números: campo numérico que contiene un conjunto limitado de valores (por ejemplo, la serie de números del 0 al 5). Normalmente se utiliza con escalas, como la escala de Likert de 1 a 5 puntos.
  • Fecha: campos de fecha de calendario personalizada.

TIPOS DE CAMPO DE TEXTO

Los tipos de campo de texto se emplean para asignar respuestas de entrada de texto o para etiquetas en preguntas que no son de entrada de texto.

  • Valor de texto: campo de texto de una a dos palabras que contiene un conjunto de valores muy amplio o ilimitado. Se utiliza para preguntas abiertas, como cuando se solicitan nombres o direcciones de correo electrónico.
  • Conjunto de texto: campo de texto de una a dos palabras que contiene un conjunto limitado de valores. Por ejemplo, en lugar de usar una escala del 1 al 5 en un tipo de campo Conjunto de números, se pueden asignar las etiquetas que van desde “Insatisfecho” hasta “Satisfecho” a los widgets de Conjunto de texto.
  • Conjunto de texto de respuesta múltiple: preguntas de selección múltiple en las que se les pide a los encuestados que marquen todos los elementos aplicables.
  • Texto abierto: cadenas o bloques más largos de texto, como una sección de comentarios.

TIPOS DE CAMPO COMPUESTOS

Emplee los tipos de campo compuestos cuando desee combinar varios campos.

  • Desglosar (EN): permite anidar varios campos de conjunto de texto, como el país, el estado y la ciudad.
  • Grupo de campos (EN): un grupo de valores numéricos o conjuntos de números que comparten la misma escala (por ejemplo, una pregunta matriz sobre el grado de satisfacción con respecto a varios componentes diferentes del servicio de un restaurante).
Consejo Q: Al cambiar el tipo de campo, los widgets que usan ese campo específico pueden dejar de funcionar correctamente en los dashboard, así que edítelos con precaución. Por ejemplo, si configura una pregunta de NPS como un Conjunto de números en Datos de dashboard y la asigna a un widget de Gráfico de medición en su dashboard, y luego vuelve a Datos de dashboard y cambia la definición para que sea un Conjunto de texto, el widget de Gráfico de medición del dashboard dejará de funcionar.

Tabla: Compatibilidad de los tipos de campo y los widgets

En la siguiente tabla, se explica con qué widgets es compatible cada tipo de campo, así como dónde se puede añadir el tipo de campo. Por ejemplo, los gráficos simples permiten añadir dimensiones del eje X, además de métricas, como Recuento o Media. El tipo de datos que puede usar en sus métricas no es el mismo que el que puede utilizar en su dimensión del eje X.

Consejo Q: Los elementos que aparecen con asteriscos (*) son métricas que pueden emplearse en los siguientes widgets: Gráfico simple, Gráfico de medición, Gráfico numérico, Gráfico circular, Tabla sencilla, Tabla de varias fuentes, Tabla dinámica y Vista de mapa.
  Valor numérico Conjunto de números Fecha Valor de texto Conjunto de texto Conjunto de texto de respuesta múltiple Texto abierto
Filtros en métricas*
Media* No No No No No
Mínimo/Máximo* No No No No No
Suma* No No No No No
Net Promoter Score* No No No No No
Correlación* No No No No No
Casilla superior/Casilla inferior* No No No No No
Gráfico simple (dimensión del eje X) No No Sí< No
Gráfico simple (Series de datos) No No No
Clasificación por estrellas (Fuente) No No No No No No
Barra de desglose (Dimensión) No No No
Tabla sencilla (Dimensión de fila) No No No
Tabla sencilla (Columnas) No No No
Cuadrícula de registros (Columnas)
Tabla dinámica (Dimensión de fila) No No No
Tabla dinámica (Columnas) No No No No
Desglosar tendencias (Campo) No No No No
Gráfico de dispersión (ejes X/Y) No No No No No
Gráfico circular (Dimensión) No No No
Gráfico de tendencias (Campo) No No No No No
Desglosar tabla (Fuente) No No No No No
Desglosar tabla (Filas) No No No No
Tabla de varias fuentes (Fuente) No No No No No
Controlador clave (Métrica de resultados) No No No No No
Controlador clave (Controladores potenciales) No No No No No
Respuestas en vivo (Contenido) No No No No No No
Respuestas en vivo (Etiqueta primaria/Etiqueta secundaria) No No No No
Respuestas en vivo (Valor de clave de pizarra) No No No No No
Nube de palabras (Origen del texto) No No No No No No
Vista de mapa (Dimensión de ubicación) No No No
Consejo Q: Los elementos que aparecen con asteriscos (*) son métricas que pueden emplearse en los siguientes widgets: Gráfico simple, Gráfico de medición, Gráfico numérico, Gráfico circular, Tabla sencilla, Tabla de varias fuentes, Tabla dinámica y Vista de mapa.

Funciones de Plataforma de la encuesta compatibles

Los datos recopilados con las siguientes funciones de Plataforma de la encuesta pueden asignarse a Vocalize:

Funciones y preguntas de Plataforma de la encuesta no compatibles

Los datos recopilados con las siguientes funciones de Plataforma de la encuesta no pueden asignarse a Vocalize:

Consejo Q: Las casillas “Permitir entrada de texto (EN)” de Opción múltiple tampoco son directamente compatibles con Vocalize. Sin embargo, puede guardar el valor de la casilla de entrada de texto como un campo de Datos embebidos (EN) en el Flujo de la encuesta (EN) para que el campo pueda asignarse en el dashboard a través de Datos embebidos. Esto debe configurarse antes de registrar las respuestas de la encuesta.