Generación de una Jerarquía ad hoc (CX)
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Consejo Q: Las jerarquías CX solo están disponibles para licencias CX con tickets incluidos. Si está interesado en esta función, comuníquese con su Ejecutivo de Cuenta.
Consejo Q: Las jerarquías CX y las jerarquías EX son muy similares, pero tienen algunas diferencias clave. Si es cliente EX , por favor consulte Generación de una Jerarquía ad hoc (EE) en cambio.
Acerca de las jerarquías ad hoc
Una jerarquía ad hoc es una jerarquía que se construye desde cero dentro de la plataforma, sin depender de metadatos preestablecidos.
Advertencia: Si bien esta opción puede parecer más fácil, le recomendamos que lea sobre las jerarquías padre-hijo y las jerarquías basadas en niveles para determinar si alguna de esas opciones se adapta mejor a la estructura de su organización. Consulta una comparación básica de tus opciones en Descripción básica de las jerarquías página.
Generando una Jerarquía ad hoc
Navegar hasta el Usuario Admin pestaña.
Navegar hasta el Jerarquía organizacional sección.
Hacer clic Crear Jerarquía organizacional.
Escribe a Nombre para tu jerarquía.
Bajo Tipo, seleccionar A propósito.
Hacer clic Crear.
Una vez creada su jerarquía Ad Hoc, utilizará los métodos descritos en las siguientes páginas de soporte para crear sus unidades y asignar sus usuarios desde cero:
Preguntas frequentes
¿Cómo me aseguro de que se incluyan ceros a la izquierda en mi archivo CSV/TSV?
¿Cómo me aseguro de que se incluyan ceros a la izquierda en mi archivo CSV/TSV?
Muchas hojas de cálculo eliminarán los ceros a la izquierda en una celda. Por ejemplo, si tiene un empleado con el ID "0001435", se reducirá automáticamente a "1435". Si esos ceros a la izquierda son necesarios para cómo su empresa formatea un ID de empleado, esto puede crear problemas cuando intente cargar información a otro sistema.
Afortunadamente, hay soluciones para garantizar que sus ceros a la izquierda no se eliminen. Si añade este formato a su archivo, tenga cuidado de no volver a abrir el CSV antes de importarlo a Qualtrics, o puede perder el formato.
Afortunadamente, hay soluciones para garantizar que sus ceros a la izquierda no se eliminen. Si añade este formato a su archivo, tenga cuidado de no volver a abrir el CSV antes de importarlo a Qualtrics, o puede perder el formato.
¿Esta función es compatible con los modelos de datos?
¿Esta función es compatible con los modelos de datos?
No, esta función no es compatible con los modelos de datos. Seea lista completa de características incompatibles.
¿Puedo automatizar los cambios en la jerarquía de mi organización de CX?
¿Puedo automatizar los cambios en la jerarquía de mi organización de CX?
¡Sí! Cree un flujo de trabajo con la tarea Cargar usuarios en directorio CX. Los pasos detallados se pueden encontrar en la página del enlace.
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