Connaissances XM
Donnez une nouvelle dimension à
vos enquêtes avec DesignXM
XM DISCOVER
Des enquêtes efficaces
en continu
XM Discover décrypte les conversations des réseaux sociaux, forums, appels téléphoniques, chats, e-mails et bien plus encore, puis les transforme en précieuse source d'informations. Avec les meilleurs analyses conversationnelles du secteur, notre programme d'enquête en continu enrichit vos résultats existants avec une mine d'informations inédites.
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J'aimerais pouvoir contacter le service de chambre avec mon téléphone.
Date de la visite : Avril 2021
Devon Martin
@dmartz
Dommage que votre matériel ne soit pas respectueux de l'environnement @tread
D'autres alternatives à la viande SVP.
Le tofu n'est pas génial.
Eliana RiveraJ'aimerais que plus d'entreprises utilisent des matériaux respectueux de l'environnement.
INFORMATIONS
CLIENTS
Analyses conversationnelles
pour enquêtes
Approfondissez vos enquêtes avec une compréhension exacte de l'émotion, de l'empathie et de l'effort. DesignXM Discover s'appuie sur des analyses conversationnellesréalisées par l'IA pour enrichir vos informations existantes avec des données qualitatives sur les émotions que traduisent les comportements des clients et les préférences qu'ils expriment.
OPPORTUNITÉS
Trouvez votre place sur un terrain bien occupé
Identifiez et ciblez les opportunités avant d'investir des efforts à grande échelle dans la recherche et le développement. Accédez instantanément aux sujets de discussion et au ton des clients au moment même où vous concevez la prochaine expérience révolutionnaire.
14,9 M
D'USAGERS
FRÉQUENTS
SUJETS POPULAIRES
Nouvelle opportunité
La mention de la livraison a augmenté de 15 % dans les commentaires des usagers fréquents au cours des 90 derniers jours
IMPACT
Livraison
« Je dois aller à la pharmacie en voiture. Est-ce que le chauffeur accepterait de récupérer mon ordonnance et de me livrer les médicaments ? »
MARKETING
RH
GÉNÉRATION DE DEMANDE
PRODUIT
VENTES
OPÉRATIONS
COLLABORATION
Cherchez du soutien
dans toute l'entreprise
Les responsables d'enquêtes cherchent des solutions face à un défi majeur de notre génération : l'évolution de l'environnement de travail. Quelles sont les habitudes de consommation viables ? Qu'est-ce qui est désormais la norme ? Si toute l'entreprise n'est pas encore prête pour l'analyse conjointe, croisée ou en clusters, chaque équipe peut accéder aux informations de XM Discover pour comprendre les changements de préférences clients.
PANELS +
ÉCHANTILLONNAGE
Plus de réponses,
plus de participants,
plus de localités
Élargissez votre horizon au-delà de vos panels et listes de distribution en transformant toute interaction, des appels téléphoniques aux transcriptions de chat en passant par les réseaux sociaux, en participation potentielle. Vous pouvez désormais atteindre un public plus large et plus divers sans recrutement coûteux et chronophage.
ASSISTANCE LANGAGE NATUREL
Identifiez les différences entre les marchés et les publics de multiples régions. XM Discover vous donne accès au traitement automatique du langage naturel dans 23 langues. Vous obtenez ainsi une lecture plus exacte des conversations, des souhaits et des besoins des clients, quelle que soit leur langue.
Comprenez la
différence entre
et .
En
- Pусский.
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