Solution Qualtrics dédiée aux études de marché

Des études sophistiquées créées en toute simplicité

« Qualtrics fait toute la différence entre la réussite et l'échec. » C'est aussi simple que cela. » - Yamaha

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Ayant gagné la confiance des meilleures marques à l’échelle mondiale, Qualtrics permet aux chercheurs académiques comme aux entreprises de relever les défis de recherche les plus difficiles et de livrer les résultats qui comptent.

Nos résultats

  • Améliorer la satisfaction des clients
  • Augmenter les ventes et conquérir de nouveaux clients
  • Savoir quels produits ou services développer
  • Réduire le taux de désabonnement

Plus de 8 500 marques et 99 des 100 meilleures écoles de commerce font confiance à Qualtrics

UNE PUISSANCE DE POINTE

Qualtrics supporte des méthodes qui redéfinissent l'agilité des Etudes et délivre des données en temps-réel. Avec Qualtrics vous pouvez bâtir des enquêtes avec des flux multiples, les déployer et diffuser les résultats à l'ensemble de l'organisation le tout dans la même semaine.

SIMPLICITÉ INCROYABLE

Notre interface intuitive est aussi simple à utiliser que votre messagerie électronique et ne nécessite aucun codage. Autrement dit, vous recevrez des informations actualisées en un rien de temps, notamment avec l'aide de notre équipe d'assistance primée.

FLEXIBILITÉ INÉGALÉE

Tirez parti de Qualtrics de milles façons. Suivez le comportement des consommateurs sur divers segments, comparez les performances de votre entreprise à celles de vos concurrents, menez des études de marché universitaires complexes et réalisez tous vos tests publicitaires et de produits à un coût bien moindre que si vous externalisiez vos études.

Une plateforme aux applications infinies

Segmentation du marché

Suivez le comportement du client sur des segments uniques Réalisez des actions spécifiques sur la base de la valeur associée à chaque type de client.

Développement et tarification de produits

Recueillez les commentaires de vos clients sur les nouveaux produits et services tout au long de leur cycle de développement afin d’économiser du temps et de l’argent, et de rester au plus près de leurs attentes.

Comparatif concurrentiel

Profitez d'une perspective globale en comparant votre situation à celle de vos principaux concurrents. Capitalisez sur vos différenciateurs et identifiez les lacunes dans vos produits et services.

RECHERCHES ACADÉMIQUES

Qualtrics est le principal prestataire pour collecter des données pour des études de marché universitaires, et permet aux professeurs et aux étudiants de bénéficier d'une plateforme unique pour collecter toutes les informations.

Comportement d'achat

Ne vous contentez plus de savoir « qui achète » et découvrez « pourquoi ils achètent ». Découvrez les comportements qui influencent les décisions d'achat.

Tendances du marché

Quelle direction prend votre secteur ? Suivez les tendances de votre secteur et du marché afin de garder une longueur d'avance.

Analyse conjointe

Comprenez la valeur que vos clients accordent aux produits et services uniques proposés par votre entreprise. Optimisez l'expérience client sans vous ruiner.

Tests et expériences A/B

Passez des intuitions aux certitudes et prenez des décisions en fonction d’éléments factuels en réalisant des tests A/B sur l’ensemble de vos segments. Testez des questions, produits, expériences ou fonctionnalités afin de comprendre véritablement l’impact d’un changement.

Gestion de panel

Transformez des listes d'adresses électroniques, visiteurs, membres de groupes de réseaux sociaux et autres données pour constituer vos propres panels de recherche. Un panel enthousiaste augmente les taux de réponse et réduit les délais de réalisation de toutes les études que vous menez.

Tests publicitaires

Dans quelle mesure votre contenu publicitaire influence-t-il la perception que les clients ont de votre marque et/ou leur intention d'achat ? Trouvez les réponses à ces questions et à de nombreuses autres en menant des tests publicitaires précis sur les principaux segments client en ligne et directs.

OPTIMISATION DE L'EXPÉRIENCE SUR LES SITES WEB ET LES APPAREILS MOBILES

Comprenez la nature des interactions des clients avec votre entreprise sur tous les appareils numériques (ordinateur, mobile et tablette) et réalisez des améliorations en fonction des commentaires collectés.

PARTICIPANTS À LA DEMANDE

Accédez à votre cible (jusqu'à plusieurs millions de participants) afin de recueillir les commentaires des personnes dont vous avez précisément besoin dans le cadre de vos études. Nous pouvons même exécuter votre projet à votre place afin de vous assurer d'atteindre vos objectifs.

Qualtrics’ Flexible Service Model

Cas client

Des responsables de compte dédiés vous aident à tirer tout le parti de notre technologie. De la formation et du partage des meilleures pratiques au conseil en solutions, nous pouvons nous assurer que vous soyez toujours sur la bonne voie.

Mise en œuvre

Vous n'êtes pas seul : notre équipe de mise en œuvre peut vous aider à mettre en place votre programme et à assurer une intégration opérationnelle complète.

Ingénierie client

Notre équipe d'ingénierie client peut créer la solution dont vous avez besoin, notamment en termes d'intégration SIRH ou ATS, d'importation de vos données historiques, de widgets personnalisés, etc.

Didacticiels en ligne

Obtenez des réponses à chacune de vos questions de manière autonome grâce à des vidéos et des contenus détaillés conçus pour vous aider à devenir rapidement un expert.

Assistance 24 h/24, 7 j/7

Vous préférez parler à quelqu'un ? Appelez quand vous voulez, le jour ou la nuit. Un spécialiste produit vous répondra. Nous veillons à ce que vous et votre entreprise ne soyez jamais dans l'impasse.

Consulting

Vous avez besoin de l'aide d'un expert en conception de programme, pour vous aider avec vos enquêtes, vous souhaitez consulter les meilleurs pratiques ou organiser une formation axée sur les résultats ? Notre équipe d'experts en études de marché possède toute l'expertise dont vous avez besoin.

La plateforme d'études de marché choisie par plus de 8 500 marques

Consulter tous les cas clients
« Le premier jour où j'ai utilisé Qualtrics, j'ai pu lancer mes enquêtes en moitié moins de temps que si j'avais utilisé d'autres outils d'enquête, et je n'avais même pas encore été formé aux outils Qualtrics.
 
« Qualtrics m'aide à profiter d'une image claire en rassemblant toutes les informations que nous avons en informations claires, détaillées et exploitables, qui peuvent ensuite être présentées aux équipes d'une manière qui leur permette de comprendre à la fois les enseignements tirés et les actions à engager par la suite. »
 

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Quatre applications pour gérer les quatre expériences clés de votre entreprise

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