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Utiliser le feedback 360 pour développer le leadership

5 minutes de lecture
Qu’est-ce qui fait un leader ? C’est une question que de nombreux dirigeants d’organisations se posent. S’agit-il du fait de savoir s’adapter à n’importe quelle situation, de savoir motiver ses salariés ou d’être disponible au maximum pour ses collaborateurs ? Il n’existe pas de réponse universelle à cette question. Tout dépend de votre entreprise, son secteur, sa culture et sa stratégie. Voici comment vous pouvez utiliser les évaluations à 360° pour comprendre comment vos employés définissent le leadership et ainsi pouvoir identifier et recruter de futurs leaders.


1. Définir le leadership avec l’évaluation à 360 degrés

Si la définition du leadership n’est pas claire dans votre organisation ou si les opinions sont contradictoires, pourquoi ne pas poser la question à vos employés sur ce sujet ?

En tant que membre de l’équipe de direction, vous connaissez la stratégie et la vision de votre entreprise. Et vos employés peuvent être d’une grande aide pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Ils peuvent vous dire si votre stratégie est bien appliquée sur le terrain et si vos managers vont dans le même sens que vous.

Dans le cadre d’un processus d’évaluation à 360 degrés, vous pouvez interroger vos collaborateurs sur les comportements qu’ils admirent ou désapprouvent chez leurs pairs, subordonnées directs ou managers. Vous pouvez également utiliser la technologie de l’IA pour comprendre ce que pensent les employés du leadership ou plus spécifiquement de vos dirigeants.

2. Évaluer le leadership avec le feedback 360

Lorsque vous avez réussi à définir ce qui fait un leader au regard de vos employés dans votre organisation, vous pouvez utiliser les enquêtes à 360° pour évaluer l’équipe de direction et identifier de nouveaux points potentiels à développer.

Il vous faudra adresser un questionnaire 360 aux subordonnés directs d’un leader, à ses pairs, à ses managers ainsi qu’une auto-évaluation à lui-même pour évaluer chaque critère établi d’un bon leadership.

A partir de cela, vous aurez une idée des forces et faiblesses du dirigeant, quels domaines et quelles compétences il doit perfectionner pour s’améliorer au niveau professionnel.

Vous pouvez ensuite utiliser les résultats du feedback 360 pour créer des programmes de formation sur mesure et ainsi développer les compétences identifiées.

3. Identifier de nouveaux leaders grâce au processus d’évaluation 360

Ce type d’enquête ne sert pas seulement à évaluer les membres de la direction et à s’assurer qu’ils ont les qualités requises pour mener la stratégie de l’entreprise. Les évaluations à 360 degrés permettent aussi d’identifier de nouveaux leaders à fort potentiel.

Pour débuter ce processus, il vous faudra tout d’abord définir la vision et les objectifs futurs de votre organisation. Cela vous permettra de sélectionner les qualités et compétences essentielles pour y parvenir.

Vous pouvez ensuite demander aux différents évaluateurs d’une enquête 360 de lister et commenter les qualités que la personne qu’ils évaluent rassemble.

La technologie de l’IA et notamment l’analyse sémantique intelligente peuvent vous aider à analyser le langage et les mots employés par les évaluateurs qui suggèrent que tel ou tel collaborateur possède un potentiel de leader.

Avec les résultats des 360 feedback, vous serez en mesure de créer un plan de développement professionnel adapté aux éventuels futurs leaders. Vous pourrez aussi réorienter vos talents pour combler les lacunes de certains services et développer les compétences requises de chaque cadre dans votre entreprise.

4. Surveiller les progrès et la croissance grâce aux enquêtes à 360 degrés

L’autonomie est sans doute l’un des principaux moteurs de satisfaction au travail pour les cadres et les dirigeants. Ils n’aiment généralement pas que leur travail soit scruté à la loupe.

Les évaluations à 360° régulières sont le moyen idéal pour surveiller le travail des membres de la direction sans pour autant être intrusif. Ces enquêtes sont également très bénéfiques pour les cadres car contrairement à la simple auto-évaluation, les enquêtes 360 leur permettent de savoir comment ils sont perçus par les autres membres de l’organisation.

Les leaders peuvent ainsi savoir s’ils parviennent à motiver leurs subordonnés, s’ils inspirent leurs collaborateurs et comment leur conduite du changement organisationnel est ressentie.

Les résultats des feedback 360 combinés aux mesures concernant le rendement opérationnel et aux statistiques relatives à l’atteinte d’objectifs permettent d’avoir une vision globale de la performance du leadership.

L’évaluation à 360 degrés : un réel atout pour l’organisation

L’utilisation optimale des sondages de rétroaction 360 dans votre société vous permettra indirectement d’améliorer l’expérience de vos collaborateurs et de stimuler leur engagement.

Envie de mettre en place le processus de feedback 360 dans votre entreprise ? Testez l’outil Qualtrics dédié à la création de ces enquêtes professionnelles dès aujourd’hui.

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