Guide de migration vers Adobe Analytics
Contenus de cette page
À propos de la migration vers Adobe Analytics
Qualtrics Website Feedback supporte actuellement une extension bidirectionnelle avec Adobe Analytics, qui permet à la fois le ciblage des interceptions en fonction des variables d’Adobe Analytics, ainsi que l’échange de données Qualtrics en retour vers Adobe.
L’extension permettant de renvoyer les données Qualtrics à Adobe est actuellement basée sur la technologie Adobe data connector. Adobe a annoncé la fin de la durée de vie de la technologie des connecteurs de données pour les extensions, à compter du 1er août 2021. Alors que de nouveaux connecteurs de données ne pourront pas être créés après le 1er août, les connecteurs de données existants continueront à fonctionner au moins jusqu’au 31 décembre. Cette mesure ne concernera que les enquêtes qui envoient actuellement des données Qualtrics à Adobe. Cela n’ affectera pas les intégrations capturant les données Adobe des sites web dans Qualtrics.
Qualtrics a développé une nouvelle extension Adobe Analytics utilisant les flux de travail, qui contient deux nouvelles tâches qui renverront les données Qualtrics à Adobe :
- Tâche de classification: Cette tâche permet aux utilisateurs de télécharger des champs d’enquête dans la suite de rapports Adobe à des fins de cartographie. Cette tâche est exécutée chaque fois qu’une enquête est publiée.
- Tâche de téléchargement des données: Cette tâche envoie les données de réponses à la suite de rapports Adobe. Cette tâche est exécutée chaque fois qu’une réponse à l’enquête est soumise.
Dans le cadre de la migration, Qualtrics créera automatiquement les flux de travail ci-dessus pour chaque enquête actuellement activée pour la synchronisation des données Adobe Analytics et comportant des réponses Adobe. Les utilisateurs n’auront à configurer qu’un petit nombre de champs, tels que les informations d’authentification et les identifiants Adobe.
Attention : Cette migration n’est nécessaire que pour les clients qui envoient actuellement des données Qualtrics à Adobe via l’intégration Adobe dans l’éditeur d’enquêtes et ne doit pas être utilisée pour les clients qui créent une nouvelle intégration Adobe.
Attention : Cette migration nécessite un accès à Adobe Analytics, car certaines étapes de ce guide impliquent la configuration d’Adobe Report Suites et de clés d’accès Adobe.
Flux DE TRAVAIL créés automatiquement
Dans le cadre de la migration, Qualtrics a automatiquement créé deux nouveaux flux de travail Adobe pour toutes les enquêtes existantes qui utilisent actuellement un connecteur de données pour envoyer les données de réponses à Adobe. Les utilisateurs devront saisir leurs informations d’authentification Adobe pour que ces flux de travail soient activés. Tant que ces informations d’authentification n’auront pas été saisies, la page Flux de TRAVAIL affichera des flux de travail incomplets.
Activation de la nouvelle intégration d’Adobe Analytics
Pour activer la nouvelle intégration d’Adobe analytics, vous devrez activer les deux nouveaux flux de travail générés par Qualtrics.
Attention : Ces nouveaux flux de travail devront être activés pour chaque enquête que vous prévoyez d’utiliser pour envoyer des données à Adobe Analytics.
Astuce : Cliquez sur Instructions étape par étape dans le coin supérieur droit pour afficher ces instructions lors de la création de votre flux de travail.
Astuce : Qualtrics recommande de lancer ce flux de travail uniquement lorsque l’enquête est publiée.
Attention : Si vous n’avez pas encore créé de compte pour vous authentifier auprès d’Adobe, il vous sera demandé de fournir les informations d’identification Adobe que vous avez obtenues dans la section Secrets d’authentification Adobe.
- Accédez à votre Website Feedback Intercept et répondez à quelques réponses test.
- Aperçu de l’enquête et réponses tests. Astuce : Si vous apercevez votre enquête sans accéder à l’Interceptibilité, vous devrez coder en dur une valeur pour votre champ de données intégré Q_AA_PARMS. Par exemple : {“marketingCloudVisitorID” : “test123”}.
Astuce : L’affichage des flux de travail dans l’Historique des exécutions peut prendre quelques minutes.
Suppression des anciens connecteurs de données Adobe
Une fois que vous avez activé les nouveaux flux de travail pour l’envoi de données Qualtrics à Adobe, vous devez supprimer vos anciens connecteurs de données Adobe.
Attention : Ne terminez ces étapes que lorsque vous avez confirmé que les nouveaux flux de travail pour vos enquêtes se déroulent correctement. Il peut s’écouler quelques heures avant que les données de l’Enquête n’apparaissent dans Adobe une fois que les nouveaux flux de travail sont activés.
Attention : Si les nouveaux flux de travail et les anciens connecteurs de données Adobe sont tous deux actifs, vos données risquent d’être dupliquées.
Astuce : Si vous n’êtes pas sûr du nom de l’enquête, vous pouvez le trouver en consultant l’un ou l’autre de vos nouveaux flux de travail Adobe.
Attention: Si un message d’erreur apparaît, cliquez sur OK. Ce message peut apparaître parce qu’Adobe a abandonné sa technologie de connecteur de données.
Secrets de l’authentificateur Adobe
Vous devrez fournir vos identifiants Adobe pour permettre à Qualtrics de s’authentifier auprès de la suite de rapports Adobe Analytics. Cette opération est nécessaire lors de l’activation de vos nouveaux flux de travail Adobe Analytics.
OBTENIR LES SECRETS D’AUTHENTIFICATION D’ADOBE
Vous devrez fournir les paramètres suivants dans Qualtrics lorsque vous configurerez vos flux de travail Adobe et créerez un compte pour interagir avec Adobe Analytics.
- Client ID : L’identifiant du client fourni dans la console Adobe dans le cadre des détails de l’identifiant.
- Secret du client : le secret du client fourni dans la console Adobe dans le cadre des détails de l’accréditation.
- Compte technique : L’identifiant du compte technique fourni dans la console Adobe dans le cadre des détails de l’identifiant.
- Identifiant de l’organisation : l’identifiant de l’organisation fourni dans la console Adobe dans le cadre des détails de l’identifiant. Cet identifiant est une chaîne alphanumérique de 24 caractères, suivie de @AdobeOrg.
- Clé privée : La clé qui correspond à la clé publique attachée à la connexion de votre compte de service. Attention : Veillez à copier l’intégralité du contenu du fichier de clé privée d’Adobe, y compris les sections “—–BEGIN PRIVATE KEY—–” et “—–END PRIVATE KEY—–“.
Astuce : Si vous n’avez pas encore de secrets d’authentification Adobe, vous devrez les créer dans votre compte Adobe.
CRÉATION DE SECRETS D’AUTHENTIFICATION ADOBE
Si vous n’avez pas encore de secrets d’authentification, suivez les étapes suivantes pour les créer. Pour plus d’informations, consultez la documentation d’assistance d’Adobe.
Astuce : si vous demandez à Adobe de générer une paire de clés pour vous, conservez cette clé privée en lieu sûr pour l’utiliser lors de la configuration du flux de travail Adobe Analytics dans Qualtrics.
- Outils d’analyse : Web Services et Analysis Espace de travail Access ou Rapports & ; Analytics Access.
- Outils de la suite de rapports : Classifications.
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