Pondération des réponses
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Utiliser la pondération des réponses
Imaginez que vous ayez un produit utilisé aussi souvent par les hommes que par les femmes. Mais lorsque vous recevez les commentaires de vos clients sur ce produit, 70 % des personnes interrogées sont des femmes et 30 % des hommes. Si vous souhaitiez présenter ces résultats tels que collectés, ils pencheront en faveur des réponses des adultes, même s’ils représentent uniquement 50 % du groupe démographique cible.
La pondération des réponses vous permet de modifier les coefficients des champs de variables afin que les données dans votre onglet Rapports reflètent les groupes démographiques ciblés. La Pondération par vague peut également être utilisée pour appliquer des pondérations uniques sur différentes périodes ou catégories spécifiques, ce qui peut être utile pour les programmes de longue durée qui nécessitent de multiples configurations de pondération.
Pour commencer, rendez-vous dans l' onglet « Données et analyse » de votre enquête, puis sélectionnez « Pondération ».
Ajouter des pondérations
Vous avez le choix entre :
- Pondération redressée
- Pondération basée sur les cellules
- Pondération statique Astuce : consultez la section Raked vs. Pondération imbriquée pour plus d'informations sur ces types de pondération.
Astuce : Si vous souhaitez utiliser la pondération par vagues, voir Pondération par vagues.
Astuce : Cette fonction de pondération a été mise à jour pour afficher une précision de 6 chiffres. Cela ne modifie en rien les pourcentages ou les pondérations existants.
Astuce : Voir Cardinalité pour plus d'informations, y compris les limites.
Astuce : Vous pouvez également cliquer sur le X suivant le nom de la variable au-dessus de votre système de pondération pour supprimer la variable.
Astuce : Voir Limite de cardinalité.
Astuce : Après avoir enregistré vos pondérations, vous pouvez les modifier en cliquant sur les trois points, puis sur Modifier.
Pondération de variables multiples : Raked vs. Enchevêtrés
Pondération redressée
La Pondération (également connue sous le nom de Cible) adopte une approche simpliste à l'égard de multiples variables. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux variables en même temps, et chacune est configurée séparément. Ce type de pondération est particulièrement adapté lorsque vous analysez des variables qui ne se chevauchent pas.
Par exemple, si vous souhaitez pondérer à la fois le sexe et l'identité hispanique/latino, vous déterminez les pourcentages souhaités pour chaque sexe, puis pour chaque identité. Le logiciel calculera alors pour vous les pondérations des chevauchements (par exemple, femmes hispaniques ou hommes latinos).
Astuce : La valeur sous Pondération calculée devient jaune lorsque votre pondération n'est pas valide. Dans cet exemple, notre pourcentage total pondéré était de 120 %, dépassant le maximum de 100 %.
Pondération imbriquée
La Pondération imbriquée est utile si vous souhaitez cibler des variables qui se chevauchent. Par exemple, si vous avez une plus grande audience de clients supérieurs qui ont appelé, vous pouvez ajuster ce pourcentage conformément.
Il existe deux types différents de systèmes de pondération imbriqués :
Basé sur les cellules : Également connu sous le nom de réponses dynamiques imbriquées. Définir des valeurs dans la colonne Distribution. Ils sont mesurés en pourcentages dont la somme est égale à 100 %. Lorsque vous définissez ces valeurs, le système définit automatiquement la colonne Pondération pour vous.
Astuce : Si vous n'êtes pas très familier avec les pondérations, nous vous recommandons d'utiliser cette option.
- Statique : Également connu sous le nom de réponses imbriquées. Modifiez les valeurs de la colonne Pondération. Ces nombres correspondent à ce par quoi les données d'une catégorie donnée seront multipliées une fois collectées. 1 signifie qu'aucune pondération n'est appliquée.
Pondération basée sur l'onde
La pondération par vague vous permet d'appliquer des pondérations uniques sur différentes périodes de temps ou sur des catégories spécifiques.
Astuce : Pour la pondération par râteau et par cellule, la plateforme recalculera les pondérations pour les vagues non verrouillées si le nombre de nouvelles réponses non pondérées dépasse 5 %. Cela pourrait avoir pour conséquence que votre ensemble de données soit reconstruit quotidiennement. Pendant que les données sont reconstruites, il se peut qu'elles soient indisponibles.
Cliquez sur Créer un nouveau schéma.
Saisissez un nom pour votre nouveau plan de pondération.
Sélectionnez le type de pondération que vous souhaitez utiliser.
- Pondération redressée
- Pondération basée sur les cellules
- Pondération statique
Astuce : voir Raked vs. Pondération imbriquée pour plus d'informations sur ces types de pondération.
Les données de contrôle doivent être pondérées sous forme de vagues.
Sélectionnez une zone horaire dans le menu déroulant. Si vous choisissez de répartir vos vagues par périodes de temps, ces périodes seront définies en fonction du fuseau horaire sélectionné.
Cliquez sur Suivant.
Si vous souhaitez pondérer uniquement des réponses spécifiques, ajoutez un filtre. Seules les réponses qui répondent à vos conditions seront pondérées. Le nombre de réponses qualifiées pour la pondération sera mis à jour au fur et à mesure que vous ajusterez votre filtre.
Astuce : Si vous souhaitez pondérer toutes vos réponses, n'ajoutez pas de filtre.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez configurer vos ondes. Vous avez le choix :
- Période : Les vagues sont définies à l'aide d'un champ de date, tel que Date de début ou Date de fin, et les vagues sont découpées en différentes périodes de temps.
- Catégorique : les vagues sont créées sur la base de champs non datés, tels que des questions d'enquête ou des métadonnées d'enquête.
Sélectionnez un champ dans le menu déroulant pour définir votre vague.
Attention : les dates appartenant à un groupe de champs n'apparaîtront pas dans la liste déroulante du champ de date. Ces champs doivent être mappés en tant que dates en dehors d'un groupe de champs pour qu'ils apparaissent.
Astuce : pour les vagues catégorielles, tous les types de champs sont pris en charge, à l'exception des champs de type « Géométrie », « Date et heure », « Valeur énumérable » ou « Ensemble de valeurs énumérables ».
Si vous configurez vos vagues avec une plage de dates, sélectionnez une période de temps pour la vague à découper.
Sélectionnez Configurer la vague.
Sélectionnez la vague pour laquelle vous souhaitez créer une configuration de pondération.
Astuce : cliquez sur Renommer les vagues si vous souhaitez donner des noms différents à vos vagues.
Cliquez sur Suivant.
Décidez si vous souhaitez Appliquer la configuration de la vague actuelle à d'autres vagues. Vous pouvez sélectionner des vagues spécifiques ou toutes les vagues restantes. Si vous ne cochez pas cette option, votre configuration de pondération ne s'appliquera qu'à la vague sélectionnée.
Astuce : si vous le souhaitez, vous pouvez renommer votre vague en tapant un nouveau nom dans la zone de texte Nom de la vague.
Attention : si vous sélectionnez « Appliquer la configuration actuelle à d'autres vagues », cela ne s'appliquera qu'aux vagues déjà existantes. La pondération des vagues nouvellement créées devra être configurée manuellement.
Cliquez sur Ajouter une variable.
Choisissez la variable que vous souhaitez pondérer.
Ajustez la pondération de la variable en tapant les valeurs cibles dans les cases appropriées.
Astuce : Vous pouvez également importer des pondérations à l'aide d'un CSV ou d'un TSV, ce qui est utile si vous ajustez la pondération de nombreuses variables. Voir Exportation et importation de pondérations pour plus d'informations.
Pour ajouter des variables supplémentaires à votre pondération, cliquez sur Ajouter une variable, puis répétez les étapes 16 et 17.
Si vous souhaitez supprimer une variable de votre pondération, cliquez sur le X suivant le nom de la variable au-dessus de votre schéma de pondération pour supprimer la variable.
Au fur et à mesure que vous ajoutez des pondérations, le rapport de pondération s'ajuste pour vous indiquer votre limite de cardinalité.
Cliquez sur Suivant. Vos pondérations vont maintenant être calculées, ce qui peut prendre quelques minutes. Le rapport de pondération sera également mis à jour pour vous donner des informations sur votre système de pondération.
Évaluez vos pondérations pour vous assurer que tout est correct.
Lisez le rapport sur la Pondération pour plus d'informations sur votre système de pondération.
Si vous devez apporter des modifications, cliquez sur Retour.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder les pondérations.
Attention : si vous créez des pondérations dans les tableaux de bord expérience client, vous devez publier votre schéma de pondération après l'avoir enregistré.
Astuce : pour modifier des pondérations qui ont été enregistrées, cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit pour les schémas non ondulés ou à côté de chaque vague pour les schémas ondulés. Sélectionnez ensuite Editer dans le menu.
Rapport de pondération
Une fois votre barème de pondération créé, le rapport « Pondération » sera mis à jour et vous fournira des informations essentielles concernant votre pondération.
Variables d'entrée: Il s'agit des variables utilisées dans le système de pondération.
Limite de cardinalité: la cardinalité fait référence au nombre de valeurs de pondération uniques qui seront générées au cours du processus de pondération. En savoir plus sur la cardinalité.
L'équilibre de l'Échantillon: L'équilibre de l'Échantillon est une mesure de l'efficacité de la pondération pendant la convergence de la pondération du râteau. Au fur et à mesure que l'on ajoute des variables, l'équilibre peut être réduit lorsque les pondérations sont extrêmes (avec des valeurs très grandes ou très petites), ce qui a un impact sur l'efficacité globale de la pondération.
Efficacité de la pondération : Cette section indique l'efficacité de votre système de pondération.
- Pondération minimale : La pondération minimale. Il s'agit d'un multiplicateur et non d'un pourcentage sur 100.
- Pondération maximale : La pondération maximale. Il s'agit d'un multiplicateur et non d'un pourcentage sur 100.
- Pondération inférieure à 1 : Sur l'ensemble des caractéristiques que vous pondérez, il s'agit du nombre de caractéristiques dont le multiplicateur est inférieur à 1.
- Pondérations supérieures à 1 : parmi toutes les caractéristiques que vous pondérez, il s'agit du nombre de celles dont le coefficient de pondération est supérieur à 1.
Caractéristiques pour une pondération minimale X : X varie en fonction de votre pondération minimale. À chaque combinaison de variables correspond une pondération. Les caractéristiques pour la pondération minimale sont les combinaisons de variables correspondant à la pondération minimale.
Exemple : Supposons que nous pondérions le niveau d'études et que nous attribuions à la catégorie "diplôme professionnel (JD, MD)" une pondération cible de 2 % et à tous les autres niveaux d'études une pondération cible supérieure à 10 %. "Un diplôme professionnel (JD, MD)" serait notre caractéristique pour la pondération minimale.
- Caractéristiques pour une pondération maximale X : X varie en fonction de votre pondération maximale. À chaque combinaison de variables correspond une pondération. Les caractéristiques de la pondération maximale sont les combinaisons de variables correspondant à la pondération maximale.
Qualité: Cette mesure indique si l'une de vos variables comporte des valeurs manquantes (c'est-à-dire qu'aucune réponse n'a été sélectionnée par les personnes interrogées).
Cardinalité
La cardinalité fait référence au nombre de valeurs de pondération uniques qui seront générées au cours du processus de pondération. Le but d'un calcul de cardinalité est de compter les pondérations uniques qui seront effectivement générées, et non le nombre qui pourrait théoriquement exister.
Astuce : La cardinalité la plus élevée que Qualtrics peut supporter est 5000. Une fois ce nombre atteint, vous ne pouvez plus ajouter de variables à votre système de pondération.
La cardinalité peut être inférieure ou égale au nombre de réponses que vous avez collectées, mais jamais supérieure.
L'ajout d'une variable à votre système de pondération n'augmente pas toujours la cardinalité ; la collecte de données reflétant de nouvelles combinaisons le fait. Là encore, c'est parce que la cardinalité est basée sur des données réelles et non sur des données possibles.
Pour la pondération imbriquée (basée sur les cellules)
La pondération croisée attribue un coefficient de pondération à chaque combinaison unique de catégories de variables présente dans vos données. La cardinalité est donc basée sur les données actuelles collectées, et non sur toutes les options possibles qui pourraient éventuellement exister.
Exemple : supposons que vous disposiez d'un champ « Tranche d'âge » comportant 5 catégories et d'un champ « Région » comportant 4 catégories possibles.
- Variables : Âge (5 catégories) × Région (4 catégories) = 20 combinaisons théoriques.
- Données réelles recueillies: 100 réponses avec seulement 12 combinaisons uniques.
- Cardinalité: 12 (et non 20 ou 100).
Pour la Pondération du Raked (IPF)
La Pondération des réponses utilise l'ajustement proportionnel itératif (IPF) pour attribuer des pondérations aux réponses individuelles sur la base de distributions marginales. Comme pour l'imbrication, la cardinalité est basée sur les combinaisons uniques de variables de pondération présentes dans les données réelles. Ce décompte ne peut pas dépasser le nombre de réponses que vous avez collectées.
Exemple : supposons que vous disposiez de 8 variables démographiques.
- Variable : en combinant toutes les options des 8 variables, on obtient 180 000 combinaisons théoriques.
- Données réelles collectées: 1 608 réponses avec seulement 1 347 combinaisons uniques.
- Cardinalité: 1 347 (et non 180 000 ou 1 608).
Exportation et importation de pondérations
Attention : Vous ne pouvez exporter que des pondérations pour des systèmes de pondération imbriqués.
Astuce : L'exportation des pondérations n'est pas possible pour la pondération basée sur les cellules avec des données pondérées en tant que vagues.
Après avoir créé votre système de pondération, vous pouvez exporter les pondérations afin de pouvoir les réutiliser facilement à l'avenir. Cette section aborde les systèmes de pondération pour l'importation et l'exportation.
Exporter des rapports
Importer les pondérations
Rapports
La pondération des réponses est automatiquement appliquée aux rapports de l'onglet « Résultats ». Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver cette option soit au niveau global (pour l'ensemble d'un rapport), soit au niveau de la visualisation (pour un graphique ou un tableau spécifique).
Astuce : Cette section fait référence à l'ancienne fonction de rapports sur les Résultats. Pour l'instant, les nouveaux tableaux de bord « Résultats » ne vous permettent pas de personnaliser la pondération de votre rapport.
Désactiver la pondération pour une visualisation
Désactivation de la pondération pour un Rapport
Variables compatibles
Toute variable comportant un nombre fini de choix de réponses peut être prise en charge par la pondération des réponses. Cela comprend :
- Questions à choix multiples à réponses multiples
- Ordre de classement
- Sélectionner, grouper et classifier
- Zones de focalisation et cartes thermiques avec des régions définies
- Date de début ou date de fin par jour, semaine, mois, trimestre ou année
- Statut terminé
- Type de réponse
- Langue des réponses
- Données intégrées réglées sur le type Number Set (jeu de nombres) ou Text Set (jeu de textes)
- Onglets personnalisés
- Variables Groupement
Les variables pour lesquelles les choix de réponse sont illimités – comme les champs de saisie du texte – ne sont pas compatibles.
Projets pour lesquels les réponses peuvent être pondérées
La pondération des réponses n'est disponible que dans quelques types de projets :
- Projets d'enquête
Astuce : La pondération des réponses n'est pas disponible dans les études de prix (projets Gabor Granger).
- Projets de données importées
Astuce : Bien que d'autres domaines de la plateforme, comme les tableaux de bord CX et Stats iQ, vous permettent également de pondérer les données, cette Page du tableau de bord est uniquement axée sur la pondération des réponses dans Données et analyse. Pour obtenir des informations sur d'autres types de pondération pouvant exister dans la plateforme XM, essayez d'affiner votre recherche sur le site d'assistance.
C'est génial! Merci pour votre avis!
Merci pour votre avis!