Création de modèles de catégories (Designer)

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A propos de la création d’un modèle de catégorie

Classer les commentaires des clients dans une hiérarchie organisée en utilisant des modèles de catégories. Les modèles de catégories sont créés à partir d’une hiérarchie de sujets qui sont utilisés pour attribuer des catégories au retour d’information. Les modèles de catégories peuvent être créés en construisant manuellement une arborescence de catégories à partir de zéro, ou en utilisant des modèles, des modèles de catégories antérieurs, la détection de thèmes et la Bibliothèque de catégorisation.

Après avoir créé un modèle de catégorie, vous devez exécuter une classification dans votre projet pour appliquer le modèle à vos données.

Attention: Après avoir créé un modèle de catégorie, il est temps de construire la hiérarchie en ajoutant des catégories et des nœuds parents. Pour plus d’informations sur la création de modèles de catégories, voir la section Édition de modèles de catégories.

Créer à partir de zéro

Allez dans l’onglet Catégoriser.
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Cliquez sur Nouveau Modèle.
Sélectionnez le modèle vierge.
sélectionner le modèle Blank dans lassistant de classification
sélectionner le modèle Blank dans lassistant de classification
Cliquez sur Suivant.
Nommez la classification. Elle doit être unique pour chaque projet.
Ajouter les propriétés du modèle
Ajouter les propriétés du modèle
Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir une description de ce modèle de catégorie. Cette étape est facultative.
Ajoutez les propriétés du modèle de catégorie, si vous le souhaitez.
Cliquez sur Terminer.
Construisez votre modèle de catégorie. Pour plus d’informations, voir Modification des modèles de catégorie.

Création à partir du modèle standard de l’industrie

Designer fournit un ensemble de modèles de catégorisation conçus selon des modèles standard de l’industrie. Ces modèles comprennent une arborescence de catégories préétablie et sont disponibles pour différents secteurs d’activité et différentes langues. Pour plus d’informations, voir Modèles de catégorisation.

Accédez à l’onglet Catégoriser .
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Cliquez sur Nouveau Modèle.
Sélectionnez Créer nouveau à partir du modèle standard de l’industrie.
Créer un nouveau modèle à partir dun modèle industriel
Créer un nouveau modèle à partir dun modèle industriel
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez le modèle le plus approprié pour votre nouveau modèle. Vous pouvez filtrer la liste par langue et par secteur d’activité.
Options du modèle standard de lindustrie
Options du modèle standard de lindustrie
Cliquez sur Suivant.
Nommez la classification. Ce nom doit être unique pour le projet.
Donnez les propriétés du modèle et cliquez sur "Terminer"
Donnez les propriétés du modèle et cliquez sur "Terminer"
Si vous souhaitez exécuter la classification dès que le modèle est créé, cliquez sur Je veux exécuter la classification. Si vous prévoyez de modifier d’abord le modèle, ne cochez pas cette option.
Ajoutez les propriétés du modèle de catégorie, si vous le souhaitez.
Cliquez sur Terminer.
Modifiez votre modèle de catégorie. Pour plus d’informations, voir Modification des modèles de catégorie.

MODÈLE DE BIBLIOTHÈQUE DE CATÉGORISATION

La Bibliothèque de catégorisation est un modèle dans les Industry Standard Models avec plus de 400 catégories et concepts. La Technologie de l’information peut servir de référence pour des règles préétablies qui peuvent être copiées dans votre processus de catégorisation.

Modèle de bibliothèque de catégorisation
Modèle de bibliothèque de catégorisation

Création à partir d’un autre modèle

Accédez à l’onglet Catégoriser.
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Cliquez sur Nouveau Modèle.
Sélectionnez Copier un modèle à partir d’un projet existant.
Copier à partir dun projet existant
Copier à partir dun projet existant
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez le modèle que vous souhaitez copier.
Sélectionner le modèle
Sélectionner le modèle
Cliquez sur Suivant.
Nommez la classification. Elle doit être propre au projet.
Ajoutez des classifications de modèles et cliquez sur "Terminer"
Ajoutez des classifications de modèles et cliquez sur "Terminer"
Si vous souhaitez exécuter la classification dès que le modèle est créé, cliquez sur Je veux exécuter la classification. Si vous prévoyez de modifier d’abord le modèle, ne cochez pas cette option. Fo
Ajoutez les propriétés du modèle de catégorie, si vous le souhaitez.
Cliquez sur Terminer.
Modifiez votre modèle de catégorie. Pour plus d’informations, voir Modification des modèles de catégorie.

Création à partir de modèles importés

Vous pouvez importer des modèles de catégories pour réutiliser des modèles avantageux provenant d’autres projets. Pour plus d’informations sur l’exportation de modèles de catégories, voir la page Modèles de catégories – Présentation générale.

Accédez à l’onglet Catégoriser.
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Créer un nouveau modèle dans longlet catégoriser
Cliquez sur Nouveau Modèle.
Sélectionnez Importer un modèle à partir d’un fichier CSV ou XML sur votre ordinateur.
importer un modèle à partir dun CSV
importer un modèle à partir dun CSV
Cliquez sur Suivant.
Nommez le modèle que vous importez.
Nom du modèle et choix du fichier
Nom du modèle et choix du fichier
Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez votre fichier CSV ou XML.
Cliquez sur Suivant.
Nommez la classification. Elle doit être propre au projet.
Donnez un nom à la classification et cliquez sur "Terminer"
Donnez un nom à la classification et cliquez sur "Terminer"
Si vous souhaitez exécuter la classification dès que le modèle est créé, cliquez sur Je veux exécuter la classification. Si vous prévoyez de modifier d’abord le modèle, ne cochez pas cette option.
Ajoutez les propriétés du modèle de catégorie, si vous le souhaitez.
Cliquez sur Terminer.
Modifiez votre modèle de catégorie. Pour plus d’informations, voir Modification des modèles de catégorie.

BIBLIOTHÈQUE DE CATÉGORISATION

La Bibliothèque de catégorisation est un modèle standard de l’industrie avec plus de 400 catégories et concepts qui peuvent être incorporés dans vos modèles de catégories.

Bibliothèque de catégorisation
Bibliothèque de catégorisation

Après avoir créé un modèle de classification à l’aide du modèle de bibliothèque de catégorisation, déterminez les principales catégories en exécutant un rapport sur les thèmes. Vous pouvez utiliser le référencement des catégories dans votre nouveau modèle de catégorie pour référencer les nœuds du modèle de classification de la bibliothèque de catégorisation.

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