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À propos de Designer Aperçu de base

L’
Évaluateur est un composant du logiciel XM Discover utilisé pour évaluer les commentaires des clients. Dans Designer, vous pouvez configurer le traitement des données relatives aux commentaires des clients.

Utilisation de Designer

Dans le Designer, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Catégoriser les données: Classer les données par thèmes à l’aide de modèles de classification afin de comprendre les principaux problèmes.
  • Définir les alertes: Configurez des alertes pour être informé à chaque fois que XM Discover détecte des commentaires notables de la part des clients.

Si vous êtes un administrateur, vous pouvez effectuer les actions suivantes dans le Designer :

  • Manager des projets: Un projet rassemble tous les éléments de données connexes pour l’analyse, y compris les commentaires des clients, les modèles de classification et les paramètres de sentiment.
  • Gérer les utilisateurs: Pour accéder aux projets dans le Designer, un compte utilisateur est nécessaire. Les utilisateurs peuvent se voir accorder différentes autorisations qui contrôlent les segments de données auxquels ils peuvent accéder et les actions qu’ils peuvent effectuer.
  • Manager les comptes: Un compte regroupe des projets et des utilisateurs. Les paramètres du compte sont partagés par tous les projets du compte.

Ressources complémentaires

Consultez les pages d’assistance suivantes pour plus d’informations sur l’utilisation de Designer.

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