Esperienza utente, approvata dall'utente
Coinvolgi gli utenti con gli strumenti di ricerca UX e insight che consentono alle migliori aziende al mondo di sviluppare esperienze basate sui dati. Utilizza sondaggi personalizzabili, feedback video e analisi avanzate per prendere decisioni informate al fine di migliorare la soddisfazione degli utenti e l'efficacia dei prodotti.
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Il panorama odierno
Processi costosi e prolungati
Equilibrio tra budget e manodopera limitati rispetto a un ampio e approfondito processo di UX e sviluppo del prodotto.
Aspettative più elevate degli utenti
Gli utenti si aspettano esperienze fluide, intuitive e personalizzate.
Mercati in rapida evoluzione
Necessità di innovare continuamente e di fornire prodotti che si distinguano sul mercato.
Con la Ricerca sull'esperienza dell'utente di Qualtrics puoi
- Conduci ricerche qualitative e quantitative della UX su un'unica piattaforma
- Raccogli feedback video e audio in tempo reale in modo dettagliato e identifica il sentiment, i problemi chiave e le opportunità
- Integra la potente IA generativa nell'analisi video per riassumere le informazioni più importanti
- Seleziona i partecipanti direttamente dalla clientela e utilizza panel o community con i clienti aderenti
Ricerche UX più efficaci ed efficienti
I nostri strumenti di ricerca UX di prim'ordine ti offrono la possibilità di integrare metodi quantitativi e qualitativi nello sviluppo dei tuoi prodotti. Utilizza test efficaci per scoprire i punti deboli dell'esperienza utente e trasformare gli insight in esperienze digitali coinvolgenti.
- Utilizza le nostre metodologie esperte per testare concept, prototipi e campagne e acquisire insight UX approfonditi
- Esegui test di usabilità non moderati, l'ordinamento schede e sessioni moderate per velocizzare le iterazioni dei prodotti
- Sfrutta il feedback video e le interviste degli utenti oltre ai sondaggi per acquisire insight approfonditi e qualitativi
Destinatari on demand, insight immediati
Raggiungi un pubblico più ampio con accesso immediato e crea e gestisci il tuo panel di ricerca in modo semplice.
- Accedi a destinatari diversificati, segmentati in base a dati demografici e mercato, per test e feedback mirati
- Sfrutta le nostre sintesi automatiche generate dall'IA per estrarre rapidamente gli insight dal feedback degli utenti
- Sfrutta dashboard intuitive che visualizzano le tendenze dei dati insieme ai reel video personalizzabili con i momenti salienti per acquisire insight fruibili
Feedback dettagliati, scalabili e semplificati
Dai vita ai pensieri e ai sentimenti dei consumatori consentendo agli intervistati di descrivere la loro esperienza con parole proprie. Il nostro sofisticato sistema di apprendimento automatico acquisisce e analizza ciò che è stato detto per offrire insight più approfonditi.
- Raccogli feedback dettagliati e in tempo reale dai partecipanti, che consente una rapida identificazione del sentiment, dei problemi chiave e delle opportunità di miglioramento
- L'interazione in tempo reale favorisce risposte più dinamiche e coinvolgenti, producendo dati più ricchi
- I reel video personalizzabili con i momenti salienti danno vita ai dati e favoriscono le decisioni informate
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Tendenze delle ricerche di mercato nel 2024
I progressi dell'intelligenza artificiale (IA) hanno aumentato notevolmente la velocità, l'efficienza e la scalabilità delle capacità di ricerca, fornendo alle aziende i dati necessari per prendere decisioni aziendali più intelligenti ed efficaci.
Abbiamo parlato con oltre 3000 ricercatori in 14 paesi in tutto il mondo per scoprire quali tendenze caratterizzeranno il prossimo anno.
Processo decisionale strategico migliorato, semplificato
Sfrutta la potenza dell'IA generativa, del machine learning all'avanguardia e delle tecnologie più recenti in materia di elaborazione del linguaggio naturale per migliorare il processo decisionale e gli insight strategici.
- Integra la potente IA generativa nell'analisi video per riassumere le informazioni più importanti
- Attiva un riepilogo generale automatico di tutti i video che stai raccogliendo in un progetto
- Identifica citazioni video specifiche che riguardano i temi principali
Input personalizzati, risultati critici
Concentrati sui processi critici per fornire insight fruibili che promuovano cambiamenti significativi. Con Qualtrics puoi configurare flussi di lavoro personalizzati che riflettano le tue esigenze di ricerca specifiche, incorporando opzioni per la valutazione, la gestione e i requisiti specifici.
- Configura flussi di lavoro personalizzati in Qualtrics per allinearli ai tuoi obiettivi e processi di ricerca unici
- Utilizza opzioni versatili per la valutazione e la gestione in modo da generare insight mirati e promuovere un cambiamento efficace
Scopri come le aziende stanno rivoluzionando la ricerca di mercato
Scopri come le aziende stanno rivoluzionando la ricerca di mercato
La piattaforma Qualtrics consente analisi rapide, scalabili e facilmente condivisibili in tutta l'azienda per prendere decisioni rapide, senza perdere di vista l'intuito che ci ha portato al successo. Possiamo condividere gli insight tra i nostri team operativi, finanziari, culinari e tecnologici per comprendere più a fondo cosa piace alle persone dei nostri piatti e garantire che l'esperienza dei nostri clienti sia nei negozi che sui canali digitali come la nostra app e il nostro sito web soddisfi e superi le aspettative.
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
aumento della probabilità di raccomandare
Aggiorna i tuoi programmi con piani flessibili e scalabili
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FAQ sulla ricerca sull'esperienza dell'utente
Cosa fa la soluzione Ricerca sull'esperienza dell'utente di Qualtrics?
La nostra soluzione combina funzionalità complete di test di usabilità e insight approfonditi sugli utenti in un'unica potente piattaforma, offrendoti tutto il necessario per creare esperienze eccezionali. Rivoluziona il tuo modo di capire e migliorare i prodotti, acquisendo le interazioni e il feedback reali degli utenti.
Quali funzionalità semplificano la ricerca UX?
La nostra dashboard integrata semplifica la ricerca UX, riunendo tutti gli strumenti e i risultati in un unico posto, sia per le sessioni moderate che per i test non moderati su larga scala. Acquisisci insight significativi con sondaggi personalizzabili, acquisizione di feedback video e analisi basate sull'IA che individuano automaticamente i temi chiave.
Perché scegliere una piattaforma di ricerca UX all-in-one?
Così puoi avere una panoramica completa e chiara, senza dover utilizzare strumenti diversi e scollegati tra loro. Grazie a una piattaforma che integra perfettamente la ricerca qualitativa e quantitativa con i tuoi sistemi esistenti, puoi condurre ricerche su larga scala, favorire la collaborazione tra i team e agire più rapidamente sulla base delle informazioni raccolte.
In che modo questa soluzione può essere utile per i test di usabilità?
La nostra soluzione comprende esattamente il modo in cui gli utenti interagiscono con i tuoi prodotti e individua le opportunità per ottimizzare l'esperienza utente. Esegui test moderati e non per misurare il completamento delle attività, identificare i punti di attrito e convalidare i miglioramenti apportati alla progettazione, il tutto da un'unica piattaforma intuitiva.
Come gestisce la raccolta e l'analisi del feedback?
Mentre raccogli feedback dettagliati dagli utenti tramite sondaggi e video, le nostre analisi basate sull'IA estraggono automaticamente le informazioni più rilevanti. Crea reel coinvolgenti con i momenti salienti, monitora le metriche principali e visualizza le tendenze in tempo reale tramite dashboard interattive che combinano dati qualitativi e quantitativi.
Qualtrics supporta i test di accessibilità?
Certamente. Puoi creare prodotti che funzionano per tutti valutando sistematicamente l'accessibilità. Raccogli feedback mirati da diversi gruppi di utenti, confronta gli standard e identifica modi concreti per rendere le esperienze più inclusive.