Esperienza utente, approvata dall'utente
Coinvolgi gli utenti con gli strumenti di ricerca UX e insight che consentono alle migliori aziende al mondo di sviluppare esperienze basate sui dati. Utilizza sondaggi personalizzabili, feedback video e analisi avanzate per prendere decisioni informate al fine di migliorare la soddisfazione degli utenti e l'efficacia dei prodotti.
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al mondo
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Qualtrics
Il panorama odierno
Processi costosi e prolungati
Equilibrio tra budget e manodopera limitati rispetto a un ampio e approfondito processo di UX e sviluppo del prodotto.
Aspettative più elevate degli utenti
Gli utenti si aspettano esperienze fluide, intuitive e personalizzate.
Mercati in rapida evoluzione
Necessità di innovare continuamente e di fornire prodotti che si distinguano sul mercato.
Con la Ricerca sull'esperienza dell'utente di Qualtrics puoi
- Conduci ricerche qualitative e quantitative della UX su un'unica piattaforma
- Raccogli feedback video e audio in tempo reale in modo dettagliato e identifica il sentiment, i problemi chiave e le opportunità
- Integra la potente IA generativa nell'analisi video per riassumere le informazioni più importanti
- Seleziona i partecipanti direttamente dalla clientela e utilizza panel o community con i clienti aderenti
Ricerche UX più efficaci ed efficienti
I nostri strumenti di ricerca UX di prim'ordine ti offrono la possibilità di integrare metodi quantitativi e qualitativi nello sviluppo dei tuoi prodotti. Utilizza test efficaci per scoprire i punti deboli dell'esperienza utente e trasformare gli insight in esperienze digitali coinvolgenti.
- Utilizza le nostre metodologie esperte per testare concept, prototipi e campagne e acquisire insight UX approfonditi
- Esegui test di usabilità non moderati, l'ordinamento schede e sessioni moderate per velocizzare le iterazioni dei prodotti
- Sfrutta il feedback video e le interviste degli utenti oltre ai sondaggi per acquisire insight approfonditi e qualitativi
Destinatari on demand, insight immediati
Raggiungi un pubblico più ampio con accesso immediato e crea e gestisci il tuo panel di ricerca in modo semplice.
- Accedi a destinatari diversificati, segmentati in base a dati demografici e mercato, per test e feedback mirati
- Sfrutta le nostre sintesi automatiche generate dall'IA per estrarre rapidamente gli insight dal feedback degli utenti
- Sfrutta dashboard intuitive che visualizzano le tendenze dei dati insieme ai reel video personalizzabili con i momenti salienti per acquisire insight fruibili
Feedback dettagliati, scalabili e semplificati
Dai vita ai pensieri e ai sentimenti dei consumatori consentendo agli intervistati di descrivere la loro esperienza con parole proprie. Il nostro sofisticato sistema di apprendimento automatico acquisisce e analizza ciò che è stato detto per offrire insight più approfonditi.
- Raccogli feedback dettagliati e in tempo reale dai partecipanti, che consente una rapida identificazione del sentiment, dei problemi chiave e delle opportunità di miglioramento
- L'interazione in tempo reale favorisce risposte più dinamiche e coinvolgenti, producendo dati più ricchi
- I reel video personalizzabili con i momenti salienti danno vita ai dati e favoriscono le decisioni informate
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5 modi per modernizzare la ricerca con l'IA
I ricercatori possono sfruttare strumenti avanzati di IA come mai prima d'ora. Adottando la giusta tecnologia, puoi ottimizzare e rendere scalabile la tua ricerca, convertendo rapidamente i dati in informazioni preziose e fruibili.
Scopri come le aziende stanno rivoluzionando la ricerca di mercato
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La piattaforma Qualtrics consente analisi rapide, scalabili e facilmente condivisibili in tutta l'azienda per prendere decisioni rapide, senza perdere di vista l'intuito che ci ha portato al successo. Possiamo condividere gli insight tra i nostri team operativi, finanziari, culinari e tecnologici per comprendere più a fondo cosa piace alle persone dei nostri piatti e garantire che l'esperienza dei nostri clienti sia nei negozi che sui canali digitali come la nostra app e il nostro sito web soddisfi e superi le aspettative.
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
aumento della probabilità di raccomandare
Aggiorna i tuoi programmi con piani flessibili e scalabili
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FAQ sulla ricerca sull'esperienza dell'utente
Cosa fa la soluzione Ricerca sull'esperienza dell'utente di Qualtrics?
La nostra soluzione combina funzionalità complete di test di usabilità e insight approfonditi sugli utenti in un'unica potente piattaforma, offrendoti tutto il necessario per creare esperienze eccezionali. Rivoluziona il tuo modo di capire e migliorare i prodotti, acquisendo le interazioni e il feedback reali degli utenti.
Quali funzionalità semplificano la ricerca UX?
La nostra dashboard integrata semplifica la ricerca UX, riunendo tutti gli strumenti e i risultati in un unico posto, sia per le sessioni moderate che per i test non moderati su larga scala. Acquisisci insight significativi con sondaggi personalizzabili, acquisizione di feedback video e analisi basate sull'IA che individuano automaticamente i temi chiave.
Perché scegliere una piattaforma di ricerca UX all-in-one?
Così puoi avere una panoramica completa e chiara, senza dover utilizzare strumenti diversi e scollegati tra loro. Grazie a una piattaforma che integra perfettamente la ricerca qualitativa e quantitativa con i tuoi sistemi esistenti, puoi condurre ricerche su larga scala, favorire la collaborazione tra i team e agire più rapidamente sulla base delle informazioni raccolte.
In che modo questa soluzione può essere utile per i test di usabilità?
La nostra soluzione comprende esattamente il modo in cui gli utenti interagiscono con i tuoi prodotti e individua le opportunità per ottimizzare l'esperienza utente. Esegui test moderati e non per misurare il completamento delle attività, identificare i punti di attrito e convalidare i miglioramenti apportati alla progettazione, il tutto da un'unica piattaforma intuitiva.
Come gestisce la raccolta e l'analisi del feedback?
Mentre raccogli feedback dettagliati dagli utenti tramite sondaggi e video, le nostre analisi basate sull'IA estraggono automaticamente le informazioni più rilevanti. Crea reel coinvolgenti con i momenti salienti, monitora le metriche principali e visualizza le tendenze in tempo reale tramite dashboard interattive che combinano dati qualitativi e quantitativi.
Qualtrics supporta i test di accessibilità?
Certamente. Puoi creare prodotti che funzionano per tutti valutando sistematicamente l'accessibilità. Raccogli feedback mirati da diversi gruppi di utenti, confronta gli standard e identifica modi concreti per rendere le esperienze più inclusive.