Creazione e gestione di progetti di analisi congiunta e MaxDiff

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Progetti di analisi congiunta e MaxDiff

Sia i progetti di analisi congiunta di Qualtrics che quelli di MaxDiff (Maximum Difference) consentono di arrivare al cuore dell’esperienza dei clienti con il prodotto.I

progetti di analisi congiunta identificano l’importanza e la preferenza percepita per ogni funzione di un prodotto o servizio. Ciò avviene presentando agli intervistati una combinazione di scelte in un pacchetto e analizzando le loro scelte discrete. Un’altra versione del progetto di analisi congiunta, chiamata Progetto di analisi congiunta dinamico, consente agli utenti di associare immagini a pacchetti specifici nei loro studi di analisi congiunta.I

progetti MaxDiff ottengono punteggi di preferenza e di importanza per più elementi. A tal fine, si presentano agli intervistati campioni dell’intera lista di elementi che si desidera valutare e si chiede loro di contrassegnare gli elementi che preferiscono di più e quelli che preferiscono di meno in ciascuna serie.

Creazione di un progetto di analisi congiunta o di MaxDiff

Consiglio q: i progetti di analisi congiunta e i progetti di analisi congiunta dinamica sono disponibili solo se si acquistano queste soluzioni per la linea PX o EX, oppure se si dispone di una licenza CX che include l’ottimizzatore di viaggio. È previsto un limite di 5 progetti di analisi congiunta per volta. Se siete interessati ad acquistare questa soluzione o ad aumentare il numero di progetti che potete realizzare, contattate il vostro Account Executive o consultate il Marketplace XM per maggiori dettagli.

Consiglio Q: Esistono due versioni diverse dei progetti di analisi congiunta e di MaxDiff. Una si concentra sull’ottimizzazione dell’esperienza dei dipendenti, l’altra sull’ottimizzazione dell’esperienza con il prodotto. Sebbene questi progetti abbiano obiettivi leggermente diversi, la funzionalità di base dei progetti di analisi congiunta e di MaxDiff è la stessa.

Selezionare Catalogo dal menu globale.

Consiglio Q: un progetto può essere creato anche da Progetti o da Homepage.

Utilizzate i filtri e la barra di ricerca per trovare il tipo di progetto corretto. I progetti di analisi congiunta e MaxDiff si trovano nella sezione Progetti guidati. Per restringere la ricerca è possibile utilizzare i filtri di categoria Product XM e Employee XM .

nel catalogo, selezionando Employeexm o Productxm

Per creare un conjoint, selezionare Ottimizzazione del prodotto (Conjoint) o Ottimizzazione dell’esperienza (Conjoint).

creazione di un progetto di analisi congiunta

Consiglio Q: a seconda del tipo di licenza, è possibile che si abbia accesso solo a uno di questi progetti. Utilizzate il progetto a cui avete accesso.

Per creare un MAXDIFF, selezionare Priorità dei prodotti (MaxDiff) o Ottimizzatore di esperienze (MaxDiff).

Consiglio Q: a seconda del tipo di licenza, è possibile che si abbia accesso solo a uno di questi progetti. Utilizzate il progetto a cui avete accesso.

Dopo aver scelto il progetto, fare clic su Inizia.

Date un nome al vostro progetto.

assegnare al progetto un nome e scegliere una cartella

Se si desidera, scegliere una cartella in cui salvare il progetto.

Fare clic su Crea progetto.

Una volta creato il progetto, sarà possibile trovarlo in futuro nella pagina Progetti. Verrà etichettato come Conjoint, Conjoint Dynamic Images o MaxDiff, a seconda di ciò che è stato creato.

Immagine di un progetto di analisi congiunta, di immagini dinamiche di conjoint e di maxdiff così come appaiono nella pagina dei progetti

Collaborazione su Conjoints & MaxDiff

Come per altri progetti di analisi congiunta, a volte si desidera dare a un altro utente la possibilità di modificare, distribuire o visualizzare i dati del progetto di analisi congiunta o di MaxDiff.

CONSIGLIO Q: Qualsiasi utente con cui si collabora potrà modificare, copiare, pubblicare, distribuire, visualizzare i risultati e i RAPPORTI del progetto scelto. Al momento non è possibile limitare l’accessibilità dell’utente.

Accedere alla pagina Progetti dal menu di navigazione globale.

Menu di navigazione aperto, i progetti sono il secondo elemento della lista

Fare clic sul menu a 3 punti avanti al progetto.

Aprire il menu a tendina Collaborare avanti al progetto Maxdiff

Fare clic su COLLABORARE.

Inserire l’indirizzo e-mail o il nome utente della persona con cui si desidera collaborare.

nella pagina si apre una finestra di collaborazione con un piccolo campo di testo per la ricerca degli utenti

Consiglio Q: è possibile collaborare solo con altri utenti della propria licenza. È necessario digitare il nome utente o l’indirizzo e-mail completo prima che l’utente venga visualizzato come opzione.

Fare clic sul nome del collega quando appare.

Fai clic su Salva.

Consiglio Q: è possibile riaprire la finestra di Collaborazione e fare clic sulla X accanto a un utente per rimuoverlo da un progetto in qualsiasi momento. Si noti che la rimozione di un utente da un progetto non rimuove le copie eventualmente create.

Accessibilità ai progetti condivisi

Il progetto apparirà nell’account del vostro collega quando accederà e guarderà la cartella Condivisi con me.

Pagina Progetti Qualtrics all’interno della cartella denominata Condivisi con me nel riquadro a sinistra delle cartelle.

Se il progetto è stato condiviso ma non si trova nell’account, fare clic sull’icona del profilo e selezionare Aggiorna account.

lopzione di aggiornamento dellaccount nel menu delle impostazioni dellaccount

Rinominare il Progetto

Per rinominare un progetto di analisi congiunta o MaxDiff, fare clic sul menu a tendina avanti al progetto e selezionare Rinomina progetto.

Consiglio Q: rinominare il progetto di analisi congiunta nella pagina Progetti. La ridenominazione dalla scheda Sondaggio non cambierà il nome dell’intero progetto, ma solo quello del sondaggio.

Eliminazione del progetto

Attenzione: L’eliminazione di un progetto di MaxDiff o di analisi congiunta comporta la cancellazione di tutti i dati, i rapporti e il simulatore ad esso associati! Una volta cancellato, questo contenuto sarà irrecuperabile.

Per eliminare un progetto di analisi congiunta o MaxDiff, fare clic sul menu a tendina accanto al progetto e selezionare Elimina progetto.

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