Guida alla migrazione di Adobe Analytics
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sulla migrazione di Adobe Analytics
SUPPORTO QUALICS Website Feedback supporta attualmente un’estensione a due vie con Adobe Analytics, che consente sia la destinazione delle intercettazioni in base alle variabili di Adobe Analytics, sia lo scambio dei dati di Qualtrics con Adobe.
L’estensione per l’invio dei dati di Qualtrics ad Adobe è attualmente basata sulla tecnologia Adobe data connector. Adobe ha annunciato la fine del ciclo di vita della tecnologia dei connettori di dati per le estensioni, a partire dal 1° agosto 2021. Mentre non è possibile creare nuovi connettori di dati dopo il 1° agosto, i connettori di dati esistenti continueranno a funzionare almeno fino al 31 dicembre. Questo interesserà solo i sondaggi che attualmente inviano i dati di Qualtrics ad Adobe. Questo non influisce sulle integrazioni che acquisiscono i dati Adobe dai siti web a Qualtrics.
Qualtrics ha sviluppato una nuova estensione di Adobe Analytics utilizzando i flussi di lavoro, che contiene due nuove attività che invieranno i dati di Qualtrics ad Adobe:
- Attività di classificazione: Questa attività consente agli utenti di caricare i campi del sondaggio nella suite di report Adobe a scopo di mappatura. Questa attività viene eseguita ogni volta che viene pubblicato un sondaggio.
- Attività di caricamento dei dati: Questa attività invia i dati delle risposte alla suite di report Adobe. Questa attività verrà eseguita ogni volta che viene inviata una risposta al sondaggio.
Nell’ambito della migrazione, Qualtrics creerà automaticamente i flussi di lavoro di cui sopra per ogni sondaggio attualmente abilitato alla sincronizzazione dei dati di Adobe Analytics e con risposte Adobe. Gli utenti dovranno configurare solo una piccola serie di campi, come le informazioni di autenticità e gli ID di Adobe.
Attenzione: Questa migrazione è necessaria solo per i clienti che attualmente inviano i dati di Qualtrics ad Adobe tramite l’Integrazione Adobe nell’editor di sondaggi e non deve essere utilizzata per i clienti che creano una nuova Integrazione Adobe.
Attenzione: Questa migrazione richiede l’accesso ad Adobe Analytics, poiché i passaggi di questa guida prevedono la configurazione di Adobe Report Suite e delle chiavi di accesso Adobe.
Flussi di lavoro creati automaticamente
Come parte della migrazione, Qualtrics ha creato automaticamente due nuovi flussi di lavoro Adobe per tutti i sondaggi esistenti che attualmente utilizzano un connettore dati per inviare i dati delle risposte ad Adobe. Per abilitare questi flussi di lavoro, gli utenti dovranno inserire le informazioni di autenticità Adobe. Finché non si immettono queste informazioni di autenticatore, la pagina Flussi di lavoro visualizzerà flussi di lavoro incompleti.
Attivazione della nuova integrazione di Adobe Analytics
Per attivare la nuova integrazione Adobe analytics, è necessario attivare entrambi i nuovi flussi di lavoro generati da QUALTRrics.
Attenzione: Questi nuovi flussi di lavoro dovranno essere attivati per ogni sondaggio che si intende utilizzare per inviare dati ad Adobe Analytics.
Consiglio Q: fare clic su Istruzioni passo-passo nell’angolo in alto a destra per visualizzare queste istruzioni durante la creazione del flusso di lavoro.
Consiglio Q: Qualtrics consiglia di avviare questo flusso di lavoro solo quando il sondaggio viene pubblicato.
Attenzione: Se non è stato creato un account per l’autenticazione ad Adobe, verrà richiesto di fornire le credenziali Adobe ottenute nella sezione Segreti di autenticazione Adobe.
- Accedete alla vostra Intercetta di Feedback del sito web e completate alcune risposte del test.
- Visualizzate l’anteprima del sondaggio e completate alcune risposte di prova. Consiglio q: se si visualizza l’anteprima del sondaggio senza accedere all’intercetta, è necessario codificare un valore per il campo dati integrati Q_AA_PARMS. Ad esempio: {“marketingCloudVisitorID”: “test123”}.
Consiglio Q: potrebbero essere necessari alcuni minuti perché i flussi di lavoro vengano visualizzati nella Cronologia sessioni.
Rimozione dei vecchi Adobe Data Connector
Una volta attivati i nuovi flussi di lavoro per l’invio dei dati di Qualtrics ad Adobe, sarà necessario rimuovere i vecchi connettori di dati Adobe.
Attenzione: Completare questi passaggi solo dopo aver verificato che i nuovi flussi di lavoro per i sondaggi funzionano correttamente. Potrebbero essere necessarie alcune ore perché i dati del sondaggio vengano visualizzati in Adobe una volta attivati i nuovi flussi di lavoro.
Attenzione: Se sono attivi sia i nuovi flussi di lavoro che i vecchi connettori di dati Adobe, i dati potrebbero essere duplicati.
Consiglio Q: se non siete sicuri del nome del sondaggio, potete trovarlo guardando uno dei vostri nuovi flussi di lavoro Adobe.
Attenzione: Se viene visualizzato un messaggio di errore, fare clic su OK. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che Adobe ha deprecato la tecnologia dei connettori di dati.
Segreti dell’Autenticazione Adobe
È necessario fornire le credenziali Adobe per consentire a Qualtrics di autenticarsi alla suite di rapporti Adobe Analytics. Questo è necessario quando si attivano i nuovi flussi di lavoro di Adobe Analytics.
OTTENERE I SEGRETI DI AUTENTICAZIONE DI ADOBE
Quando si impostano i flussi di lavoro Adobe e si crea un account per interagire con Adobe Analytics, è necessario fornire le seguenti credenziali all’interno di Qualtrics.
- ID cliente: L’ID cliente fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
- Client Secret: il Client Secret fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
- ID account tecnico: L’ID account tecnico fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
- ID organizzazione: l’ID organizzazione fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale. Questo ID è una stringa alfanumerica di 24 caratteri, seguita da @AdobeOrg.
- Chiave privata: La chiave che corrisponde alla chiave pubblica allegata alla connessione dell’account di servizio. Attenzione: Assicuratevi di copiare l’intero contenuto del file della chiave privata da Adobe, comprese le sezioni “—–BEGIN PRIVATE KEY—–” e “—–END PRIVATE KEY—–“.
Consiglio Q: se non si dispone già di segreti di autenticazione Adobe, è necessario crearli all’interno del proprio account Adobe.
CREAZIONE DI SEGRETI DI AUTENTICITÀ DI ADOBE
Se non si dispone già di segreti di autenticità, seguire questi passaggi per crearli. Per ulteriori informazioni, visitate la documentazione di supporto di Adobe.
Consiglio Q: se avete chiesto ad Adobe di generare una coppia di chiavi, conservate la chiave privata in un luogo sicuro per utilizzarla quando impostate il flusso di lavoro di Adobe Analytics in Qualtrics.
- Strumenti di analisi: Servizi Web e Area di lavoro per l’analisi o Rapporti e accesso all’analisi.
- Strumenti della suite di rapporti: Classificazioni.
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