Estensione Adobe Analytics

Suite

Customer Experience

Prodotto

Qualtrics

Cosa puoi trovare in questa pagina

Informazioni su Adobe Analytics

Adobe Analytics è un potente strumento che fornisce rapporti sui dati dei visitatori del web, come le visualizzazioni delle pagine, il tempo trascorso su una pagina, la cronologia di tracciamento degli utenti e altro ancora. L'estensione tra Qualtrics e Adobe Analytics consente di integrare i dati relativi ai visitatori del sito web già archiviati con quelli raccolti tramite un sondaggio Qualtrics: ad esempio, trasferendo ad Adobe i dati sulla soddisfazione raccolti in Qualtrics, è possibile creare rapporti sulle differenze nel comportamento online tra i clienti profondamente soddisfatti e quelli meno soddisfatti. Inoltre, è possibile integrare Website Insights con Adobe Analytics per basare la logica di targeting dei visitatori sulle variabili di Adobe Analytics e passare i valori delle variabili ai dataset di Qualtrics.

Una volta che questi dati sono stati trasferiti a Qualtrics, potrai utilizzarli con molte altre funzioni XM per le quali potresti aver acquistato l'accesso, come i dashboard e le analisi statistiche.

Consiglio Q: il Supporto Qualtrics può aiutare a risolvere i problemi di Website Insights e ad assicurarsi che i dati arrivino correttamente, ma è particolarmente preparato sulla piattaforma Qualtrics. Se avete bisogno di aiuto per la configurazione del prodotto Adobe Analytics, vi consigliamo di contattare il team di assistenza tecnica di Adobe Analytics.

Attenzione: L'estensione Adobe Analytics richiede l'accessibilità a Web / App Insights e può essere un componente aggiuntivo della licenza. Contattate il vostro Account Executive se avete domande su ciò che è incluso nella vostra licenza o se siete interessati ad accedere a questa funzione.

Attenzione: al momento, l'Adobe Experience Platform Web SDK non è supportato in modo nativo dall'estensione Qualtrics per Adobe Analytics. Tuttavia, è comunque possibile trasmettere dati a Qualtrics seguendo le istruzioni riportate nella guida " Utilizzo di Adobe Web SDK (AEP) con Qualtrics".

Utilizzo delle variabili di Adobe Analytics nella logica di destinazione dei visitatori

Utilizzate i dati di Adobe Analytics per determinare quando presentare determinate creatività ai visitatori del vostro sito web. Questa sezione mostra come creare serie di azioni e logiche di intercettazioni basate sulle variabili di Adobe Analytics.

A livello di intercettazioni o di serie di azioni, aggiungere la logica.

The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set

CONSIGLIO Q: Facendo clic su Aggiungi logica di visualizzazione dell'intercetta si aggiunge la logica all'intera intercetta, senza doverla aggiungere a ogni singola serie di azioni.

Nel primo campo a discesa, selezionare Sito web.

First field is dropped down, Website is highlighted, and Adobe analytics is selected from this menu

Selezionate Adobe Analytics.

Selezionare il tipo di variabile di Adobe Analytics da destinare dal menu a tendina (eVar, s.prop, ecc.).

Second field dropped down to reveal variable types

Consiglio Q: per una guida sulle variabili di Adobe Analytics, consulta la seguente documentazione:

Panoramica delle variabili

eVars

Variabili di configurazione (alcune delle variabili analitiche più comuni)

Selezionate la variabile da destinare. Se si utilizza l'estensione a Retribuzione, è possibile selezionare il Data Connector creato.

Selecting a Custom Variable form the third dropdown in adobe analytics logic. Condition says if Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 is equal to Browse, the Creative will appear

Consiglio Q: manca questo menu a tendina? Probabilmente non è stata attivata l'autorizzazione di Adobe Analytics. Contattate il vostro Brand Administrator per abilitarlo.

Indicare se si sta puntando a visitatori il cui valore è uguale o non uguale al valore specificato nel passo avanti.

Inserire il valore della variabile.

Consiglio Q: il modo in cui abbiamo impostato l'insieme logico nelle schermate sopra riportate consente di visualizzare l'intercetta solo ai visitatori che si trovano sulla pagina impostata in Adobe Analytics come Homepage.

Passaggio delle variabili di Adobe Analytics a Qualtrics

I dati integrati consentono di acquisire i valori delle variabili di Adobe Analytics dal tuo sito e di aggiungerli al tuo set di dati Qualtrics.

Su qualsiasi azione, fare clic su Opzioni.

Clicking Options on the upper-right of an Action has revealed a menu with the option Embedded Data

Selezionare Dati integrati.

Digitare un tipo di variabile a scelta. Il nome di questa variabile apparirà come nome del campo nei dati del sondaggio di Qualtrics.

Embedded Data window where the embedded data is set to PAge Name Value of Adobe Analytics Converson Variable (eVar) No Integration equal to Custom eVar 5

Consiglio Q: se sono già stati aggiunti valori di dati integrati, fare clic sul segno più ( + ) per aggiungere un altro valore.

Selezionare Adobe Analytics come valore.

Selezionare un tipo di variabile Adobe Analytics.

Consiglio Q: se non si è sicuri di cosa scegliere, consultare la documentazione di Adobe Analytics sulle variabili.

Selezionare una variabile specifica.

Consiglio Q: Qualtrics è in grado di estrarre i valori delle eVar personalizzate solo fino a 75. Per passare a un livello superiore, imposta il valore su“Variabile Adobe Analytics – Altro”, quindidigita“eVar personalizzata” seguita dallascelta del numero desiderato.

Fai clic su Salva.

Selezionare SONDAGGIO.

In the intercept, the section for the target. View survey link in blue

Verrete portati al sondaggio di destinazione dell'intercetta.

Aprire il flusso del SONDAGGIO.

Survey Flow in toolbar at left. Yellow what do you want to add? menu with Embedded Data indicated

Fare clic su Aggiungi un nuovo elemento e selezionare Dati integrati.

Per il nome del campo, immettere il nome scelto al punto 4. Assicurarsi che la formattazione del nome campo sia identica a quella del nome impostato nelle opzioni di intercettazioni.

An Embedded Data element with a field named Page Name (just like in the Embedded Data window set in Site Intercept earlier)

Fare clic e tenere premuto Sposta per trascinare l'elemento in cima al Flusso del sondaggio.

Fai clic su Applica.

Una volta impostato, nei dati del sondaggio sarà presente un campo che memorizza le informazioni acquisite dall'Intercetta. Questo campo può essere utilizzato per i rapporti all'interno di Qualtrics e sarà presente quando si esportano i dati del sondaggio.

Passaggio dei dati di Qualtrics ad Adobe Analytics

L'estensione tra Adobe Analytics e la piattaforma di sondaggio Qualtrics consente di passare i dati dei sondaggi raccolti da Qualtrics direttamente all'istanza di Adobe Analytics.

PREREQUISITI

È necessario che l’autorizzazione per Adobe Analytics sia abilitata in Qualtrics.
È necessario disporre di un account utente amministratore “Product” di Adobe Analytics.
Deve avere 1 variabile eVar e 1 variabile Lista da utilizzare.

AGGIUNTA DI CLASSIFICAZIONI DI CONVERSIONE AD ADOBE REPORT SUITE

È necessario aggiungere le classificazioni di conversione alla variabile della lista nella suite di report Adobe per poter inserire correttamente i dati di risposta di Qualtrics.

Consiglio Q: se stai utilizzando una suite di rapporti preesistente che dispone già di un connettore dati, puoi saltare questa sezione.

Accedere al proprio account Adobe Analytics.

Accedere alla scheda Amministrazione e selezionare Report di amministrazione.

Selezionare la nuova suite di rapporti, quindi fare clic su Modifica impostazioni, poi su Conversione e infine su Lista variabili.

Shows edit settings in report suite manager of adobe analytics.

Creare e attivare una variabile di lista, quindi fare clic su Salva.

How to create a list variable in Adobe Analytics.

Fare clic su Modifica impostazioni, quindi su Conversione e infine su Classificazioni di conversione.

Conversion classifications in Adobe Analytics.

Passare il mouse sulla variabile della lista e fare clic su Aggiungi classificazione.

Add classification in Adobe Analytics report suite.

Inserisci“Sondaggio”come nome della classificazione del testo.

Create new classification in Adobe Analytics with Survey label.

Fare clic su Salva.

Ripetere i passaggi da 6 a 8 per creare classificazioni con i seguenti nomi:
“Domanda“
“Risposta“
“Sondaggio > Domanda > Risposta”

List of necessary classification labels in adobe analytics.

Attenzione: per garantire che i dati delle risposte ai sondaggi Qualtrics vengano visualizzati correttamente in Adobe Analytics, è necessario utilizzare esattamente i nomi delle classificazioni specificati al punto 9.

OTTENERE I SEGRETI DI AUTENTICITÀ DI ADOBE

È necessario fornire le seguenti credenziali per consentire a Qualtrics di autenticarsi alla suite di rapporti Adobe Analytics. Queste credenziali verranno utilizzate all'interno di Qualtrics quando si impostano i flussi di lavoro Adobe e si collega un account per interagire con Adobe Analytics.

ID cliente: L'ID cliente fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
Client Secret: il Client Secret fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
Scopi (opzionale): Gli ambiti possono essere utilizzati per limitare il livello di accessibilità.

Consiglio Q: se non si dispone già di segreti di autenticazione Adobe, è necessario crearli all'interno del proprio account Adobe seguendo le istruzioni riportate nella sezione Avanti.

Per ottenere le credenziali, seguite i seguenti passaggi in Adobe Analytics:

Accedere alla console Adobe Developer.

Passare al progetto impostato con Adobe Analytics. Un progetto che può essere integrato con Qualtrics Website Feedback avrà bisogno di "OAuth" nella sezione Credenziali e di "Adobe Analytics" nella sezione API. Se questi mancano, è necessario creare un nuovo progetto seguendo le istruzioni riportate nella sezione Avanti.

navigating to a project with available oauth credentials

Nella sezione API, selezionare Adobe Analytics.

Scegliere le credenziali OAuth da server a server.

Scorri verso il basso fino alla sezione “Dettagli delle credenziali”, dove potrai copiare i seguenti valori:

ID cliente
Segreto client
Ambiti

CREAZIONE DI SEGRETI DI AUTENTICITÀ DI ADOBE

Se non si dispone già di segreti di autenticità, seguire questi passaggi per crearli. Per ulteriori informazioni, visitate la documentazione di supporto di Adobe.

Andate alla pagina dei progetti del vostro account Adobe.

Fare clic su Crea nuovo progetto.

Fare clic su Aggiungi API.

Selezionate Adobe Analytics.

Fare clic su Successivo.

Scegliere OAuth da server a server.

creating new oauth server to server credentials

Date alle vostre credenziali un nome identificabile.

Fare clic su Successivo.

Selezionate un profilo di prodotto che sia stato configurato per le autorizzazioni di Adobe Analytics. Affinché l'integrazione con Qualtrics funzioni, il profilo di prodotto selezionato dovrà avere le autorizzazioni per le seguenti funzioni:

Strumenti di analisi:
- Servizi web
- Area di lavoro Analisi o Rapporti e analisi.
Strumenti della suite di report:
- Classificazioni.

Salvare le credenziali API.

IMPOSTAZIONE DEL FLUSSO DI LAVORO DI ADOBE ANALYTICS IN QUALTRICS

Passare alla pagina Flussi di lavoro.

Fare clic su Crea un flusso di lavoro.

Selezionate l'opzione Invia i dati di Qualtrics al modello Adobe Analytics Report Suite .

selecting adobe analytics workflow from catalog

Consiglio Q: si trova nelle sezioni "Ricerca strategica" o "CustomerXM", oppure si può usare la barra di ricerca per cercare Adobe Analytics.

Fare clic su Inizia.

Nel campo Nome , digitare un nome per identificare il flusso di lavoro.

Nel menu a tendina Sondaggio , selezionare il sondaggio da cui si desidera caricare le classificazioni e le risposte del sondaggio.

Nel campo Suite di rapporti , inserire l'ID della suite di rapporti di Adobe Analytics in cui si desidera caricare le classificazioni e le risposte ai sondaggi.

Nel campo Variabile di risposta , inserire la variabile di conversione di Adobe Analytics. Il formato sarà “evar#”, dove “#” indica il numero dell’evar.

Nel campo Variabile di lista , inserire la variabile di lista di Adobe Analytics. Sarà formattato come “list#”, dove “#” indica il numero della variabile della lista.

Fare clic su Crea progetto.

Una volta creato il flusso di lavoro, cliccate sull'evento Definizione del sondaggio.

Consiglio Q: fare clic su Istruzioni passo-passo nell'angolo in alto a destra per visualizzare queste istruzioni durante la creazione del flusso di lavoro.

Scegliere se avviare il flusso di lavoro quando il sondaggio è attivato, chiuso o pubblicato.

Consiglio Q: Qualtrics consiglia di avviare questo flusso di lavoro solo quando il sondaggio viene pubblicato.

Fare clic su " Fine".

Fare clic su Modifica condizioni per regolare le condizioni in modo che il flusso di lavoro si avvii solo quando l'ID sondaggio corrisponde al progetto di sondaggio corretto. Per ulteriori informazioni sulla creazione e la regolazione delle condizioni, vedere Creazione di condizioni.

adding conditions and the Upload Adobe Analytics classifications task

Selezionare l'attività Carica classificazioni Adobe Analytics .

Scegliete un account Adobe esistente da utilizzare o fate clic su Aggiungi un account utente per collegarne uno nuovo.

selecting the adobe account to use or adding a new one

Quando si aggiunge un nuovo account, scegliere OAuth come tipo di credenziali e inserire le seguenti informazioni sull'account:

Nome: Assegnare all'account un nome identificabile.
ID cliente: L'ID cliente di Adobe.
Segreto del cliente: il segreto del cliente di Adobe.
Endpoint del token: L'endpoint di autenticità. Il campo viene compilato automaticamente e non può essere modificato.
Scopi (opzionale): Si possono usare gli ambiti per limitare il livello di accessibilità. Gli ambiti sono facoltativi, ma se sono inclusi nella configurazione di Adobe, è necessario includerli anche qui.
Attenzione: Le credenziali del Service Account (JWT) sono state deprecate da Adobe. Per ulteriori informazioni su questo tipo di autenticazione, vedere Credenziali JWT legacy.

Selezionare Connetti account.

Una volta selezionato il tuo account, clicca su “Avanti”.

clicking next with an adobe account selected

Verifica che l’ID della suite di report e la variabile della lista delle risposte siano corretti e corrispondano a quanto visualizzato nel tuo account Adobe. Se disponi di più aziende Adobe, scegli quella che desideri utilizzare per i caricamenti.

three fields - report suite ID, response list variable, and company

Consiglio Q: a causa di una modifica alle API di Adobe, in alcune configurazioni complesse potrebbero verificarsi errori di caricamento. Se disponi di più aziende Adobe, assicurati di aver selezionato l'ID aziendale globale desiderato nel campo “Azienda”. Anche l'eliminazione dei set di dati duplicati in Adobe può contribuire a ridurre gli errori.

Fare clic su Salva.

Una volta salvato il flusso di lavoro, fare clic su “Indietro”.

Selezionare l'attività denominata al punto 5. Questa attività avrà un trigger "Risposta al sondaggio".

selecting the survey response triggered adobe workflow

Selezionare la risposta al Sondaggio.

Confermare di aver selezionato il progetto di sondaggio corretto dal menu a tendina.

Fare clic su AVANTI.

Scegliere se avviare il flusso di lavoro quando viene creata una nuova risposta al sondaggio, quando viene aggiornata una risposta esistente tramite API o in entrambi i casi.

choosing what types of responses trigger the event

Fare clic su " Fine".

Selezionare l'attività Invia dati ad Adobe Analytics .

clicking the Send data to Adobe Analytics task

Selezionate il vostro account o fate clic su Aggiungi un account utente se non avete già aggiunto un account Adobe. Seguire i punti 17-18 per collegare un nuovo account utente.

Fare clic su AVANTI.

Verificate che l'ID della suite di report, la variabile della lista risposte e la variabile dell'ID risposta siano corrette e corrispondano a quelle visualizzate nel vostro account Adobe.

verifying the report suite id, response variable list, and response id variable

Selezionare Invia timestamp con i dati se la suite di rapporti ha attivato l'impostazione "Timestamps required". È possibile controllare queste impostazioni all'interno del proprio account Adobe. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione sui timestamp di Adobe.

Consiglio Q: se le impostazioni relative ai timestamp non corrispondono (ad esempio, se sono abilitate in Qualtrics ma disabilitate in Adobe, o viceversa), i dati non verranno visualizzati nella suite di rapporti di Adobe. Nell'esempio precedente, i dati verrebbero inviati con successo da Qualtrics, ma verrebbero esclusi prima di essere visualizzati in Adobe a causa di impostazioni di timestamp non corrispondenti. Controllare le impostazioni del timestamp per assicurarsi che i dati vengano visualizzati in Adobe.

Selezionare Includi risposte parziali se si desidera che le risposte parziali vengano inviate alla suite di rapporti. Vedere Eventi di risposta al sondaggio per informazioni sull'avvio di un flusso di lavoro per le risposte incomplete.

Fare clic su Salva.

Attenzione: assicurati che entrambi i flussi di lavoro che hai creato siano attivati.

Attenzione: Assicurarsi che il sondaggio venga pubblicato dopo aver impostato e attivato entrambi i flussi di lavoro di Adobe Analytics. Anche se il sondaggio è stato pubblicato in precedenza, è necessario ripubblicarlo dopo l'attivazione dei flussi di lavoro. Se il sondaggio non viene pubblicato, i flussi di lavoro non vengono eseguiti e i dati non vengono visualizzati in Adobe.

Consiglio Q: mentre Qualtrics carica i dati immediatamente, Adobe Analytics potrebbe impiegare alcune ore per elaborare e classificare le risposte al sondaggio.

AGGIUNTA DI DATI INTEGRATI

Se si sta creando un nuovo sondaggio e una nuova intercetta per passare i dati ad Adobe, è necessario aggiungere dati integrati sia al sondaggio che all'intercetta. Una volta aggiunti i dati integrati, si dovrebbe essere in grado di impostare con successo i flussi di lavoro Adobe utilizzando il sondaggio effettuato.

Se stai creando un'intercettazione utilizzando una configurazione guidata:

Fare clic su Aggiungi dati integrati quando si arriva alla fase "Aggiungi i punti di dati extra che si desidera raccogliere" durante la creazione dell'intercetta.

Nel menu a tendina “Seleziona dati”, seleziona “ ” Adobe Experience ID.

Nel campo "Inserisci valore", digitate il vostro ID organizzazione Adobe. Questo valore si trova nel progetto Adobe impostato per ottenere i segreti di autenticazione Adobe.

Nel campo "Nome", digitare "Q_AA_PARAMS".

Fare clic su AVANTI.

Se stai creando un'intercettazione utilizzando una configurazione non guidata:

Select the embedded data menu for each action set included in the intercept. See Embedded Data in Website Feedback for step-by-step instructions.

For the “Name” field, type in “Q_AA_PARAMS”.

For “Value”, select Adobe Experience ID from the dropdown, and type in your Organization ID.

Click Save.

Una volta impostati i dati integrati nell'intercetta, seguire i seguenti passaggi per aggiungerli al sondaggio:

Andare al sondaggio che si utilizzerà con l'intercetta.

Vai al flusso del sondaggio “ ”.

Clicca su " " per aggiungere un nuovo elemento qui.

Selezionare Dati integrati.

Fare clic su "Crea nuovo campo o scegli dall'elenco a discesa..." e digitare "Q_AA_PARAMS" come nome di campo. Lasciare il valore vuoto.

Fare clic su Sposta e spostare l'elemento dati integrato all'inizio del flusso del sondaggio.

Fare clic su Applica per salvare le modifiche.

Utilizzo di Adobe Web SDK (AEP) con Qualtrics

Sebbene l'estensione Qualtrics per Adobe Analytics non supporti nativamente il Web SDK, è comunque possibile trasmettere dati a Qualtrics utilizzando un oggetto JavaScript globale come ponte. Questo è il metodo più affidabile se si è effettuato il passaggio alla libreria JavaScript Web SDK (alloy.js).

Attenzione: Le funzioni di codifica personalizzate sono fornite così come sono e richiedono conoscenze di programmazione per essere implementate. Il Supporto Qualtrics non offre assistenza o consulenza riguardo alla programmazione personalizzata. Potete sempre provare a chiedere alla nostra comunità di utenti dedicati. Se desiderate saperne di più sui nostri servizi di codifica personalizzata, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics.

Passaggio 1: Creare una variabile "Bridge" in Adobe Tags

Nella proprietà Adobe Tags (Launch), crea una regola che si attivi su ogni pagina.

Consiglio Q: assicurati che questa regola venga attivata prima che venga caricato lo snippet di Qualtrics. Si consiglia di impostare questa regola in modo che venga attivata al caricamento della libreria o all'inizio della pagina, per garantire che i dati siano disponibili quando l'Intercept viene triggerato.

creazione di una nuova regola in Adobe Analytics

A questo punto, aggiungi un'azione " Codice personalizzato " per associare i tuoi Adobe Data Elements a un semplice oggetto finestra. Se si utilizza un oggetto XDM, utilizzare la notazione con il punto (ad esempio, _satellite.getVar("XDM Object").web.webPageDetails.name).

Esempio: di seguito è riportato un esempio di come passare il nome della pagina, l'ID di Adobe Experience Cloud e il livello di fedeltà.
 window.qualtricsBridge = {
 pageName: _satellite.getVar("Nome pagina"),
 ecid: _satellite.getVar("ID Adobe Experience Cloud"),
 userStatus: _satellite.getVar("Livello fedeltà")
};

Fase 2: Mappare i dati nel modulo "Feedback sul sito web" di Qualtrics

Invece di selezionare "Adobe Analytics" come origine dati in Intercept, utilizza l'opzione " Valore da JavaScript".

Apri la finestra di intercettazione e fai clic su " Opzioni".
Fare clic su " Dati integrati".
Nel campo "Nome", digita il nome campo così come desideri che appaia in Qualtrics (ad es. " Nome pagina").
Per il campo " Value", selezionare " Value" da JavaScript
Inserisci il percorso della tua variabile bridge (ad es., window.qualtricsBridge.pageName).
Fai clic sul segno più ( + ) per aggiungere altre variabili e ripeti i passaggi da 3 a 5 per ciascuna variabile aggiuntiva (ad es., window.qualtricsBridge.ecid).
Fai clic su Salva.

Risoluzione dei problemi relativi al passaggio dei dati di Qualtrics ad Adobe Analytics

Ci sono un paio di errori comuni che possono verificarsi con l'estensione Qualtrics-Adobe Analytics. Considerate i seguenti suggerimenti se vi trovate di fronte a un problema.

RITARDI NEL CONSUMO DI DATI

In generale, i dati vengono visualizzati nella piattaforma Adobe Analytics dopo circa 24 ore. Ciò significa che anche se avete attivato l'estensione per uno dei vostri sondaggi, non vedrete popolati i risultati nella piattaforma Adobe Analytics per almeno un giorno. I risultati del sondaggio raccolti con Qualtrics appariranno immediatamente nell'interfaccia di Qualtrics.

Alcuni dati non appaiono in Adobe Analytics

L'estensione Qualtrics-Adobe Analytics passa le informazioni sulle risposte al sondaggio ad Adobe Analytics sotto forma di variabile di lista. Tuttavia, vengono passati solo tipi specifici di dati:

Tutti i dati che possono essere espressi come valori di ricodifica o dati integrati passano attraverso il Data Connector, ma non altri dati.
Saranno incluse le risposte alle domande del sondaggio, quali le domande a scelta multipla e le tabelle con scala di Likert.
Le domande con somma costante, con slider, con ordine di classificazione e con heat map si comportano in modo diverso. Le risposte a queste domande vengono trasmesse ad Adobe Analytics con il valore "[risposta numerica]" anziché con il valore effettivo.
Il testo in chiaro non verrà incluso. Ciò include le risposte alle domande con immissione di testo o a qualsiasi altro tipo di domanda in cui sia abilitata l'immissione di testo. Questi campi vengono trasmessi ad Adobe Analytics con il valore "[testo libero]".
Solo i primi 60 campi dati integrati possono essere trasmessi come "dati contestuali" ad Adobe Analytics. Sarà quindi necessario utilizzare le "Regole di elaborazione" di Adobe per mappare i dati contestuali in una variabile di Adobe Analytics. Una volta eseguiti questi passaggi, è possibile creare grafici e rapporti basati sui dati integrati passati ad Adobe Analytics.
Consiglio Q: Se si tenta di inviare più di 60 campi in qualsiasi momento, solo i primi 60 campi del flusso del sondaggio verranno inviati ad Adobe.
I campi dati integrati devono sempre iniziare con una lettera. I caratteri supportati nei nomi dei campi dati integrati includono numeri, lettere, trattini e trattini bassi.

Seguite i passaggi seguenti per testare l'integrazione e valutare i campi dati integrati che vengono passati ad Adobe:

Aggiungere dati integrati a una risposta. Questo può avvenire tramite dati integrati sul contatto in un elenco di contatti, nel flusso del sondaggio, ecc.

Embedded Data element in the Survey Flow with tons of fields set equal to values

Scegliete i campi dati integrati su cui volete generare rapporti e grafici in Adobe Analytics. Una volta deciso quali campi dati integrati utilizzare, aprite la sezione "Report di amministrazione" di Adobe Analytics.

Consiglio Q: è possibile passare ad Adobe Analytics solo 60 campi dati integrati. Inoltre, le chiavi e i valori dei dati integrati saranno "troncati" a 255 caratteri a causa di una limitazione di Adobe Analytics.

Nella sezione Report Suite Manager, vai su “Modifica impostazioni -> Generale -> Regole di elaborazione”.

Creare una nuova condizione che mappi ED1 (premere Invio sulla tastiera e "Dati contestuali" verrà aggiunto automaticamente) a una variabile eProp o eVar. Non utilizzare una lista var per non sovrascrivere le risposte del sondaggio. Nell'esempio seguente, il campo dati integrato viene mappato alla variabile "Prop1" di Adobe Analytics.

Compilate un esempio di risposta utilizzando un collegamento anonimo.

Consiglio Q: Anteprima sondaggio non invia i risultati ad Adobe Analytics.

Se tutto è stato impostato correttamente, è possibile accedere alla sezione "Rapporti" di Adobe Analytics e fare clic su "Traffico personalizzato -> Traffico personalizzato 1-10 -> Insight personalizzato 1" per visualizzare il rapporto per la variabile prop1 (utilizzare "Conversione personalizzata -> Conversione personalizzata 1-10" se invece si è utilizzata una eVar). Dopo aver fatto ciò, dovrebbe essere presentato un grafico come quello qui sotto.

Credenziali JWT tradizionali

Attenzione: Adobe ha deciso di terminare il supporto per le credenziali JWT. Si prega di migrare la configurazione all'uso delle credenziali OAuth entro la fine del 2024. È possibile migrare le credenziali seguendo le istruzioni per aggiungere una nuova credenziale OAuth. Dopo aver aggiunto le nuove credenziali e averle testate per verificare che funzionino, è possibile rimuovere le vecchie credenziali facendo clic sul menu avanti ad esse e scegliendo Rimuovi account.

Per aggiungere o aggiornare le credenziali JWT:

i campi per aggiungere le credenziali JWT

Selezionare Adobe per il tipo di connessione.

Immettere le informazioni sull'account:

ID cliente: L'ID cliente fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
Client Secret: il Client Secret fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
ID account tecnico: L'ID account tecnico fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale.
ID organizzazione: l'ID organizzazione fornito nella console Adobe come parte dei dettagli della credenziale. Questo ID è una stringa alfanumerica di 24 caratteri, seguita da @AdobeOrg.
Chiave privata: La chiave che corrisponde alla chiave pubblica allegata alla connessione dell'account di servizio.

CONSIGLIO Q: le informazioni sull'account sono reperibili navigando nelle credenziali dell'Account di servizio del progetto.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.

Ti è stato utile?

Il feedback inviato qui viene utilizzato solo per migliorare questa pagina.

È fantastico! Grazie per il tuo feedback!

Grazie per il tuo feedback!