Generazione di un'attività di Insight

Informazioni sull’attività Generare un’intuizione

L’attività Generare un insight consente di utilizzare i flussi di lavoro per rigenerare le definizioni di insight esistenti da Insights Explorer.

Esempio: Se il vostro obiettivo strategico è migliorare la fidelizzazione, potreste voler rispondere alla domanda “quali sono gli indicatori principali di abbandono nell’ultima settimana?” A tal fine, si crea un Insight che utilizza le risposte dei clienti da una domanda di feedback a risposta aperta, un filtro per la data “ultimi 7 giorni” e arricchimenti ad alto impegno. È quindi possibile utilizzare l’attività “Generate an Insight” per aggiornare la definizione di insight ogni lunedì mattina prima dell’inizio dell’attività nella propria zona oraria.

Attenzione: Solo il proprietario del flusso di lavoro può visualizzare gli approfondimenti creati nell’ambito di questa attività. La condivisione del link a un approfondimento non consentirà a chi ha il link di visualizzarlo.

Impostazione di un’attività di generazione di un Insight

Consiglio Q: Per utilizzare questa attività è necessario aver abilitato l’autorizzazioneGenerate an Insight. Inoltre, è necessario avere accesso a Insights Explorer e aver già generato almeno 1 insight.

Passare al sito stand-alone Flussi di lavoro pagina.

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Fare clic su Crea un flusso di lavoro.

Selezionate Avviato a un’ora specifica (programmato).

Date un nome al vostro flusso di lavoro.

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Salvarlo come flusso di lavoro autonomo.

Fare clic su Crea flusso di lavoro.

Impostate il programma del vostro flusso di lavoro.

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Fare clic sul segno più ( + ) e selezionare Aggiungi un’attività.

Selezionare l’attività Generare un insight .

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Selezionare la definizione di insight che si desidera riutilizzare. Si noti che i progetti XM Discover non sono ancora supportati e le definizioni di insight basate su questi progetti saranno nascoste dalla selezione.

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Fare clic su Successivo.

Valutare la selezione della definizione di insight.

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Fai clic su Salva.

Assicurarsi che il flusso di lavoro sia attivato.

Dopo l’esecuzione del flusso di lavoro, verrà generata una nuova versione degli approfondimenti. È possibile visualizzare le diverse versioni quando si gestisce l’insight in Insights Explorer.

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