Compatibilità del browser e cookie

Informazioni sulla compatibilità del browser e sui cookie

Questa pagina illustra in dettaglio la compatibilità del browser con Qualtrics. Elenca inoltre tutti i cookie che Qualtrics inserisce nel tuo browser quando partecipi a un sondaggio; questi cookie servono generalmente a tenere traccia delle sessioni sondaggio, in modo che non vengano ripetute, oppure a mantenere attiva la sessione.

Compatibilità del browser

Qualtrics si impegna a fornire prodotti sicuri e di alta qualità, funzionali e compatibili con i browser web maggiormente diffusi. Qualtrics supporta ufficialmente tutti i propri prodotti basati sul web nelle versioni OEM (Original Equipment Manufacturer) dei seguenti browser:

• Safari di Apple
• Google Chrome
• Microsoft Edge (versione Chromium)
• Mozilla Firefox

Attenzione: Qualtrics ha terminato il supporto per il browser Internet Explorer a partire dal 15 giugno 2022. Questo è in linea con la decisione di Microsoft di terminare il supporto per il browser Internet Explorer.

Le versioni di questi browser non più supportate dal produttore potrebbero non funzionare come previsto ed esporre l'utente a vulnerabilità di sicurezza intrinseche. Qualtrics consiglia agli utenti di utilizzare sempre la versione più aggiornata del proprio browser.

Consiglio Q: assicurati di disattivare la modalità di compatibilità nel tuo browser quando utilizzi Qualtrics, poiché questa modalità consente l'esecuzione di versioni precedenti del browser sul sito e potrebbe compromettere la tua esperienza di navigazione.

Attenzione: Qualtrics si impegna a proteggere tutti i dati dei clienti utilizzando i migliori standard del settore. Gli utenti o i partecipanti al sondaggio che utilizzano browser ormai obsoleti (ad esempio, Internet Explorer) potrebbero riscontrare il seguente errore durante l'accesso alla piattaforma XM: "Internet Explorer non è in grado di visualizzare la pagina web." Consigliamo vivamente l'aggiornamento con un sistema operativo e un browser supportati, in modo da garantire la compatibilità con i nostri codici di crittografia. Se non è possibile migrare da Windows XP a un sistema operativo supportato, è possibile utilizzare un browser alternativo che abbia le crittografie necessarie, come Mozilla Firefox Extended Support Release.

Consiglio Q: se non riesci ad accedere a Qualtrics, potrebbe essere necessario aggiornare il browser per assicurarti che sia conforme agli standard TLS del settore.

Cookie di gestione delle sessioni di sondaggio

I cookie di questa sezione sono utilizzati per gestire le sessioni di sondaggio (cioè quando il sondaggio è aperto per un determinato rispondente).

Cookie di sessione

• Descrizione: Appare quando si avvia una sessione con l'opzione "Consenti ai rispondenti di terminare più tardi" attivata.
• Nome del cookie: `<hash of the session ID and query parameters>`
• Valore del cookie: `<session ID>~<internal Qualtrics ID>`
• Scadenza: 6 mesi, o al termine della sessione

Biscotto SFA

• Descrizione: Consente all'utente di accedere a un file caricato in precedenza quando riprende una sessione.
• Nome del cookie: `SFA`
• Valore del cookie: `<session ID>`
• Scadenza: 6 mesi

Cookie di Autenticità del Sondaggio

I cookie di questa sezione sono utilizzati per l'autenticità del sondaggio (cioè per assicurarsi che la persona giusta stia partecipando al sondaggio).

Cookie di ricarica singolo

• Descrizione: Cookie temporaneo utilizzato per consentire a chi partecipa al sondaggio di riprendere la sessione dopo un'autenticazione SESSIONE SONDAGGIO.
• Nome del cookie: `<hash of the session ID and query parameters>-singleReload`
• Valore del cookie: `<session ID>~<internal Qualtrics ID>`
• Scade: 5 minuti o quando il rispondente viene reindirizzato al sondaggio dall'autenticatore SSO.

Cookie di riabilitazione

• Descrizione: Cookie temporaneo dopo la ri-autenticazione in un sondaggio con "Richiedi ai rispondenti di autenticarsi di nuovo se riprendono la sessione in un secondo momento."
• Nome del cookie: `<Survey ID><SessionID>-reauth`
• Valore del cookie: `<internal Qualtrics ID>`
• Scade: 5 minuti

Cookie di sessione Auth

• Descrizione: Tiene traccia dello stato di accesso di un utente dopo aver superato un autenticatore con l'impostazione dell'autenticatore "Richiedi agli intervistati di autenticarsi di nuovo se riprendono la sessione in seguito" attivata.
• Nome del cookie: `reauth-<hash of session ID and authenticator flow ID>`
• Valore del cookie: `<signed login token>`
• Scadenza: 1 ora

Sessioni sondaggio Memorizzazione del browser

I dati del browser descritti in questa sezione impediscono ai partecipanti al sondaggio di rispondere più volte allo stesso sondaggio.

Biscotto QST

• Descrizione: Questo cookie applica l'impostazione "Evita invii multipli" nelle opzioni sondaggio. Appare solo dopo l'invio di una sessione di sondaggio. Questo cookie viene impostato solo dai sondaggi in cui è attivata questa funzione.
• Nome del cookie: QST
• Valore del cookie: `<SurveyID>`
• Scadenza: 6 mesi

LocalID Memorizzazione locale

• Descrizione: Questo cookie è utilizzato dall'impostazione "Rilevamento dei duplicati" nelle opzioni sondaggio per aiutare a identificare i rispondenti che cercano di partecipare più volte allo stesso sondaggio. Questo cookie viene utilizzato solo dai sondaggi con questa funzione abilitata.
• Nome del cookie: localId
• Valore del cookie: “<randomly generated unique ID>”

Cookie di anteprima del sondaggio

I cookie presenti in questa sezione vengono utilizzati per gestire le anteprime dei sondaggi.

Gettone XSRF

• Descrizione: Si tratta di un cookie temporaneo utilizzato per la sicurezza durante il sondaggio. Viene memorizzato solo finché il browser è aperto.
• Nome del cookie: XSRF-TOKEN
• Tipo di cookie: sessione

AnteprimaDC Cookie

• Descrizione: Utilizzato per tenere traccia dello stato durante l'interazione con un link di anteprima.
• Nome del cookie: previewDC
• Valore del cookie: <internal Qualtrics ID>
• Scadenza: 30 giorni

Cookie del Manager del Bot

I cookie di questa sezione sono utilizzati per aiutare a distinguere il traffico reale del sito web dal traffico bot. Questi cookie provengono dalla soluzione Bot Manager di Akamai utilizzata all'interno della piattaforma Qualtrics.

ak_bmsc

Questo cookie è legato al nostro meccanismo di rilevamento e prevenzione dei bot fornito dal nostro fornitore di web application firewall. Questo cookie viene utilizzato per tracciare l'andamento della sessione attraverso il flusso di lavoro standard di rilevamento. Quando è presente, viene anche utilizzato come identificatore al posto dell'indirizzo IP per le regole di controllo della velocità dei bot.

• Nome del cookie: ak_bmsc
• Scadenza: 2 ore
• Dimensione: circa 300 byte
• HttpOnly impostato per impostazione predefinita: true
• Flag di sicurezza abilitato per impostazione predefinita: false
• SameSite impostato per impostazione predefinita: false

Cookie del browser del sito web/app Insights

Il sito web/app Insights memorizza alcuni dati all'interno dei cookie. Questi includono cookie della cronologia del sito, cookie previeni visualizzazioni ripetute, un cookie che ci informa che abbiamo una Finestra a comparsa sottostante, un cookie che conserva i dati delle cronologie se l'archiviazione locale è disattivata e un cookie che traccia gli eventi dell’utente.

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