市場調査ソフトウェア

アンケートプラットフォーム、パネルプロバイダー、UXテストツールなど、多くの調査ツールは断片的な課題解決に留まり、得られた知見はプロジェクトごとに分断されがちです。これに対し、クアルトリクスは、市場・競合調査から新製品開発を支える調査、UX（ユーザー体験）調査、ブランド追跡調査まで、あらゆる調査ニーズに、AIを搭載した統合プラットフォームで対応。すべての調査で得たインサイトを一元管理するため、調査を重ねるほどに組織の知見が蓄積されていきます。

AIは調査の設計からアンケートの作成、データの統合、レポート作成まで、あらゆる工程をスピードアップします。エージェント型調査の機能を活用すれば、調査担当者は煩雑な作業から解放され、事業を動かす戦略策定に集中できるようになります。市場が激変する現代において、情報収集に何週間も費やすことはできません。わずか数日で得られるタイムリーなインサイトが意思決定の成否を左右します。

シンセティック調査では、AIの回答者が人間パネルの回答をシミュレートし、従来のフィールド調査の数分の一のコストと時間で、方向性を素早く定めるためのインサイトを得ることができます。クアルトリクスはシンセティックパネルと人間パネルを併用しているため、調査の要件に応じて最適な方法を選択できます。大規模調査やスピードが求められる場合はシンセティックデータを、手法の厳密さが重要な場合は人間のデータをおすすめします。実際、すでにシンセティックデータを活用している調査担当者の45%がシンセティックデータを「最も信頼できる情報源」だと回答しており、Dollar Shave Clubでも、シンセティック回答が人間のデータに近い結果を示したことが確認されています。

これこそが、クアルトリクスの強みの一つです。市場調査、UX（ユーザー体験）調査、ブランド追跡調査、製品調査などの機能を単一の統合プラットフォームに集約することで、複数のベンダーを使い分けることで生じるデータの散在やコスト増といった課題を解消します。統合プラットフォームを導入すれば、価格の見通しが立てやすくなり、インサイトを一元管理し、調査部門の情報基盤を整備できます。

このプラットフォームは、コンセプトの検証や機能の優先順位付けから、価格の最適化、発売後の追跡調査まで、製品ライフサイクル全般をサポートします。開発リソースを本格的に投入する前にアイデアを検証したり、新製品が意図した要件を満たしているかどうかを測定したりすることが可能です。また、推測や想像ではなく、リアルな顧客の声に基づいて継続的に改善を行うこともできます。

ブランドコミュニケーション調査機能を活用すれば、制作物やメッセージをテストしたうえでキャンペーンを開始し、ブランドイメージの経時的な変化を追跡して、ブランドの健全性をたえずモニタリングすることができます。年に一度のブランド調査に頼るのではなく、常時追跡が可能なプラットフォームを導入しましょう。そうすれば、経営陣は重要な指標をリアルタイムで把握することができ、状況が悪化し始めた際には早期に警告を受け取ることができます。

クアルトリクスは、調査がビジネスに与える影響を可視化します。あらゆる調査から得たインサイトを統合することで、単なる結果の把握に留まらず、意思決定がもたらす影響度までを特定することができます。実際にシェイクシャックでは、他者に推奨する可能性が30%向上し、期間限定キャンペーンやメニューが大ヒットするなど、調査結果を収益に直接結び付けています。運営・財務・商品開発の各部門とリアルタイムにインサイトを共有することで、調査は「利益を生まない間接業務」から「業績を牽引する戦略的エンジン」へと進化します。