インサイトとは

インサイトにより1億ドルの増収を実現

その切り札は「NPS」

(午前8時前に第2ターミナルでサービスされるモーニングコーヒーも効果を発揮)

アンケート、インサイト、アクションに至るまで、カスタマーエクスペリエンスのすべてを管理するソフトウェア

始めましょう

Qualtricsのインサイトプラットフォームへようこそ

世界で最も利用されているカスタマーエクスペリエンスソフトウェア


カスタマーエクスペリエンス

顧客の心をつかむサービスを可能に

Qualtricsを利用すれば、組織はカスタマーエクスペリエンスプログラムを自由自在に運用できます。 顧客のニーズに応え、トレンドを分析し、リアルタイムに問題点を改善します。 柔軟性が高く使いやすいQualtricsで、プロセスを自動化し、アクションを加速させましょう。

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「当社は、Qualtricsを使ってお客様のフィードバックを全面的に採り入れた結果、お客様から揺るぎない支持を得ることができました」

マーケットリサーチ

ユーザーの声を生かして市場を拡大

自社製品に、それを使うアーティストにふさわしい革新性を求めるならば、スピードと柔軟性を備えたインサイトプラットフォームを持ち、開発プロセスの全ステップに顧客の声を反映させる必要があります。

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「成功の鍵はQualtricsでした。 簡単なことです」

従業員インサイト

従業員のエンゲージメントを高め
能力を開発

従業員フィードバックをリアルタイムに収集し、必要な対策を講じましょう。 退職者アンケート、360度パフォーマンス評価、従業員エンゲージメントプログラムなどのツールを使えば、組織は従業員インサイトを収集して一元管理できます。

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「従業員エンゲージメントが高まると、製品やサービスの質が向上し、ご満足いただいたお客様に何度でも足を運んでいただけます」

豊富な基本機能に さらに多くの機能を追加できる柔軟設計。



ネットプロモータースコア


ウェブサイトフィードバック


クローズドループフィードバック

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ベンチマーキング


広告テスト


商品開発

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従業員360度評価


従業員エンゲージメント


採用

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CRMの統合


API


販売時点管理(POS)

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