Experience Management Platform™(エクスペリエンス マネージメント プラットフォーム)へ ようこそ

ビジネスに欠かせない4つの重要なエクスペリエンス それらのデータを最大活用する4つのアンケート分析ツール

デモを依頼
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customer ExperienceTM

カスタマージャーニーに沿って、すべてのタッチポイントをモニタリング・対応・改善する事によりお客様に
満足いただくことができます

詳細はこちら
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employee ExperienceTM

従業員の各就業ステージごとに評価および最適化することで、従業員の士気や満足度を上げることができます

詳細はこちら
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brand ExperienceTM

ブランドの認知度・商標価値・競合優位性等を調査し、ブランド広告の改善やブランド戦略の最適化を
支援します

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product ExperienceTM

まだ満たされていない製品のニーズを明白化、製品機能の優先順位、ユーザエクスペリエンスの測定、市場での採用や利用などを予測することができます

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アンケート調査の実施、インサイト分析、アクションのプロセスを支援するシンプルで洗練された
調査プラットフォームです

エクスペリエンスの管理・運用の
PDCAサイクルをシンプルに実現可能に

ビジネスに欠かせない4つの重要なエクスペリエンスを 測定・優先付けし、最適化

1

ベースラインの測定

まずは、基準となるすべてのお客様との
タッチポイントでのエクスペリエンスを測定します

スマートフォン&スマートウォッチのアンケート画面
 
 
スマートフォン&スマートウォッチのアンケート画面
2

予測と優先順位付け

フィードバックを元に、一歩先を予測し最重要な
エクスペリエンス改善事項に取り組みます

スマートフォンのアンケート分析グラフ画面
3

アクションと最適化

個々のエクスペリエンスを正確に把握することで、どのエクスペリエンスが効果的であったのか、どれが効果が低いのかを認識することが可能となり、継続したPDCAサイクルを回すことが出来ます

スマートフォン分析ダッシュボードアラート画面

我々はこれまでのルールを変えるだけではなく
我々はゲームチェンジしているのです

フレンドリー。シンプル。パワフル。それがXMプラットフォームです

対立するのではなく対話・会話

強制や、乞うことも、裏があるわけではなく、人間が行うようなプロセスを実現するために設計された、自然でフレンドリーな会話・対話形式

容易・オープンに利用 - 誰でもエクスパートに

クアルトリクスのサーベイは誰でも習得できる直感的なポイント&クリック機能により、アンケート作成、分析もお手の物。あなたのエクスペリエンスデータを誰もが簡単に利用できるようになります。

経営者のように予測

推測は賭けですが、人工知能、機械学習、指示分析、高度な統計機能を使用すると、賭けに勝つことができます。

真の柔軟性を提供

柔軟性に欠けるものを好きな人はいないでしょう。自分のツール、自分用の仕様、自分の使い方に合わせたい。クアルトリクスのアンケート作成、分析ツールは、そんなあなたのニーズに合わせて、詳細にカスタマイズ可能な
プラットフォームです

シングルシステム- 様々な角度から

複数のアプリケーションをまとめる必要がなくなります。1つのシームレスなシステムで、ブランド、製品、顧客、従業員のエクスペリエンスを管理します。

巨大な全体的インサイトを
1つのプラットフォームで活用