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アンダーアーマー + クアルトリクス

クアルトリクスXMは、
ブレイクスルー製品の開発を
実現させてくれた

アンダーアーマーの
導入効果

100%

ジョギングカテゴリでの増収予定

100X

新製品テスターコミュ二ティー登録者数

2,000+

テスト実行商品点数(年間)

アンダーアーマー社は1996年に、アメリカンフットボール選手の快適さを求めた革命的な素材のTシャツ「HeatGear」の発表を元に設立されました。米国ボルチモアに拠点を置く本社から、アンダーアーマーでは世界中あらゆるスポーツの何百万人ものパフォーマンス志向のアスリート向けの製品を提供しています

underarmour.co.jp
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お客様の業種

小売

領域

アジアパシフィック ・ジャパ

会社規模

小規模

適用地域

B2C

Overview


アンダーアーマーは、既存の業種カテゴリに新規参入する際に業界に変革を起こすにはブレイクスルー(画期的な)製品を提供することが必要である事を知っていました。さらに画期的な製品は実際に製品を使用するお客様のエクスペリエンスデータなしでは開発できない事も知っていました。
だからアンダーアーマーはクアルトリクスXMを採用したのです。

アスリートが 欠かせない高性能 製品をどのように 開発すれば良いのか?


堅牢な製品テストを実行する仕組みの構築

製品のテストを実行することは常にアンダーアーマーのプロセスの一部でしたが、商品が完成するまでの複数のテストを一元的に拡張することは技術的な制約があり不可能でした。各プロダクトマネージャーが独自のデータをそれぞれのデータベースで管理・運用しているため、社のブランドミッションである「アスリートが欠かせない高品質製品」を作り上げるために全体を通した一貫性をもったテストを行うサンプルテスターの数や実用的なインサイトが十分ではありませんでした。

クアルトリクスが持つディレクトリーを一元管理することによって、アンダーアーマーでは従来の100名程度のテスターから10,000以上に増やすことに成功しました。アンダーアーマー製品を使っているお客様が参加可能な無数のモニターアクティビティーの実施が可能となり、かつクアルトリクスのフィルタリング機能を活用して、毎回適切な製品を適切なアスリートに提供した上でのテスト実行が実現しました。

また社員でテスターになっている従業員は、ログインするだけで必要なアスリートグループを見つけ、クリックするだけでテスト対象製品が配送されるというシンプルなプロセスになりました。サンプル製品を入手後数日以内に社内アスリートテスターはリアルタイムのフィードバックを提供し、そのデータは開発、設計、またはマーケティングチームに簡単に共有が可能となりました。

跳躍する前にフィードバックを聞

この新たな手法の取り組みは、アンダーアーマー社の著名なHOVR infiniteの開発で非常にかけがえの無いものであることが証明されました。すでにランナーは彼らのランニングシューズに夢中になっていたと同時にこの商品はブランドにとって新たな領域であったため、もし全てのパーツが完全に組み合わされてなかった場合には、多大なコストをかけた失敗作になり得ていたからです。

フィードバックをもらうサイクルが短縮されたため、これまで以上に多くのテストが実施された結果、開発チームはHOVRクッションのプラットフォームを迅速に改良することが出来ました。その結果HOVR Infiniteは2019 Runner’s World Recommendation Award (世界で最も推奨するランナー向けの製品のアワード)を発売後数週間で受賞しました。

The Bottom Line

アンダーアーマーは自信を持って、
新製品カテゴリー領域に参入しました

Clay Dean氏

アンダーアーマー社
チーフイノベーションオフィサー

我々のHOVRチームでは、以前にはなかった領域に足場を築くことが出来ました。今我々はそれを何度も何度も実行することが出来ます

クアルトリクスを活用してブレイクスルーしましょう!