成功事例

お客様の成功事例 8,500を超える世界有数の企業と、ビジネススクール トップ100のうち99校から信頼を得ています

マリオット

マリオットインターナショナル(Marriott International, Inc.)は79の国や地域で4,200棟以上の宿泊施設を擁する、世界有数のホテルチェーン企業です。 2014年度には約140億ドルの収益を報告しています。 J・ウィラード・マリオットとアリス・マリオットが創設して以来、マリオット一族による経営指揮のもと、90年にわたり成長を続けています。

marriott.com

「当ホテルの戦略は、需要の変化に応じて変化するため、お客様が何を望んでいるかを理解することが重要になります。 Qualtricsを導入したことによって、業務のあらゆる側面でお客様の意見を確認できるため、どのような場面でも最高のサービスができるよう、具体的な対応ができるようになりました」 ‐ マリオット、シニアカスタマーインサイトマネージャー

  • 産業
  • 旅行/ホテル
  • 用途
  • コンセプトテスト
  • 満足度調査
  • 会社規模
  • 大企業

HP

HPは、ホームコンピューターやプリンターなどのテクノロジーデバイスの製品ラインやシリコンバレーの発祥となった会社として知られています。 現在、HPの名称はコンピューターゲーム製品から、世界中のビジネスに向けたクラウドベースの新しいSaaSソリューションの開発まで、さまざまな事業に付随しています。

hp.com
hpe.com

「当社ではQualtricsを頼りにグローバルブランドトラッカー(Global Brand Tracker)を実行しています。グローバルブランドトラッカーとは毎年行う徹底的な調査で、当社のビジネスユニットごとのブランド認知度、評価、好感、購買目的、顧客満足度、NPS(ネットプロモータースコア)などのパフォーマンスを測定するものです。 Qualtricsを利用することで、当社のブランド価値は2014年から18%増となり、グローバルブランドランキングは11位から9位に浮上しました」 –HP

  • 産業
  • BtoB
  • BtoC
  • 用途
  • VoCおよび満足度調査
  • Employee Insights
  • 会社規模
  • 大企業

マイクロソフト

1975年に創業したマイクロソフトは、世界をリードし、最も利益を上げるテクノロジー企業の1つであり続けてきました。 Microsoft OfficeやWindows、Internet Explorer、Skype、Xboxなど、同社のブランドの多くは一般に広く知られています。

microsoft.com

「Qualtricsによって当社のイニシアチブの効果を定量化できるようになりました。 Qualtricsがなければ当社は生き延びることができなかったでしょう。 当社ではシンプルなコンセプトのテストから複雑なコンジョイント分析のすべてでQualtricsのツールを使っています。 プラットフォームは非常にパワフルで簡単に使えます。それでも、まだすべての機能を使い切ったとは言えないほどです。 1日の終わりには、Qualtricsから入手したインサイトが新しい針路を示し、当社が全世界で展開するビジネスの進む方向を変えるのです」 ‐ マイクロソフト、リサーチリーダー

  • 産業
  • テクノロジー
  • BtoB
  • BtoC
  • 用途
  • コンセプトテスト
  • 満足度調査
  • 会社規模
  • 大企業

アリアンツ

アリアンツ生命保険(Allianz Life Insurance Company of North America)は、70か国以上で8500万人以上のお客様に定額年金保険や変額年金保険、生命保険などを提供する、世界有数のリタイアメントソリューション・プロバイダーです。 アリアンツでは市場の動向にかかわらず、慎重な計画、規律にのっとった投資、リスク管理の専門サービスを提供しています。

allianzlife.com

「Qualtricsを採用したことで、当社のカスタマーマーケティング・プログラムの効率は大幅に向上しました。 アナリティクスが統合された使いやすいプラットフォームによって、顧客分析レポートの作成時間を50%削減し、フィードバックに速やかに対応できるようになりました。結果として新規契約件数15%増、数百万ドルの増収を実現しました。 カスタマーマーケティングの柔軟性と俊敏性を高めれば、アリアンツは変化し続ける市場の需要を予測し、その要求に答えることができます。それにより、新しいお客様を獲得し、既存のお客様に引き続きご満足いただけると考えています」 ‐ アリアンツ、ディレクター

  • 産業
  • 金融
  • 用途
  • コンセプトテスト
  • 満足度調査
  • 会社規模
  • 大企業

世界有数の大学が、Qualtricsを活用しています

「Qualtricsは今や、スタンダードになっています。 誰もが使用しているのです。 インサイトプラットフォームによって調査の利便性が大幅に向上したため、私たち全員の生産性が高まりました。 Qualtricsを使用せずにアンケート調査を実施することなど考えられません。 私たちが今行っていることは、Qualtricsがなければ実行不可能なことは疑いの余地もありません。 当校でQualtricsを使っているかと聞くことは、ペンと紙を持っているかと聞くのと同じことです」 - トップ5位のビジネススクール教授

以下はほんの一部です。

  • 産業
  • 研究
  • 用途
  • マーケットリサーチ
  • 製品調査
  • 生徒および従業員の調査
  • 共同
  • 数量調査
  • 定性調査
  • アドホック調査
  • 規模
  • 多様
  • ブリガムヤング大学(マリオット)
  • カーネギーメロン大学(テッパー)
  • シカゴ大学(ブース)
  • コロンビア大学
  • カーネル大学(ジョンソン)
  • ダートマス大学(タック)
  • デューク大学(フュークア)
  • ハーバード大学
  • ミシガン大学(ロス)
  • MIT(スローン)
  • ノースウェスタン大学(ケロッグ)
  • NYU(スターン)
  • ペンシルバニア大学(ウォートン)
  • スタンフォード大学
  • テキサス大学オースティン校(マコームズ)
  • UCバークレー校(ハース)
  • UCLA(アンダーソン)
  • UNC(ケナンフラグラー)
  • バージニア大学(ダーデン)
  • イェール大学

Qualtricsで何ができるか、実際にお試しください。

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